op 10 december een nieuw kids abonnement afgesloten, deze werd op 11 december geleverd
na plaatsen in toelstel, klopte het telefoon nummer niet met het simkaart nummer.
kpn gebeld,, de jongen kon me niet helpen moest in de middag maar terug bellen,
in de middag terug gebeld, eerste persoon kon me niet helpen werd doorverbonden, de dame zag het meteen,
het nummer (nummerbehoud) was verkeerd overgenomen,, dit werd geannuleerd,, werd in orde gemaakt en er zou een nieuwe sim opgestuurd worden. deze op vrijdag gekregen en geplaatst, moest nog geactiveerd worden, ging prima, maar geen geer service,
in de avond weer gebeld, na 45 min aan de telefoon, 3 verschillende mensen gesproken te hebben,
zei de laatste, o er is een storing, wacht maar tot morgen vroeg.
prima,, vanmorgen nog niks,,,
weer gebeld,
zegt de medewerker, ik kan u niet helpen we hebben een computer storing.
bel straks maar terug..
om simpel van te worden toch?
en tot op hede geen stap verder.
iemand een idee hoe op te lossen
mijn dank is groot.
groet petra
Beste antwoord door Susan_
Bekijk origineel
