Beste antwoord door Susan_
Bekijk origineel
Reputatie 7
+21
Goedemiddag @LWBon , welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!
Wat lastig dat het niet lukt om te reageren op de vraag van nummerbehoud. Dit kan meerdere oorzaken hebben, dus laten we uitzoeken wat het bij jou tegenhoudt!
Allereerst dienen we te kijken naar de optie betaalde sms diensten. Heb je hier, bij je huidige provider, een blokkade op? Of heb je in je toestel ingesteld staan dat dit geblokkeerd is (via instellingen > apps > menu (3 puntjes) > speciale toegang > premium sms services toestaan.
Verder kan het zijn, bij prepaid, dat je niet voldoende beltegoed hebt. Je dient dan eerst op te waarderen.
Mocht het niet lukken, kunnen we ook aan de hand van je klantnummer (huidige provider) de aanvraag doorzetten. Bel dan even met 0800-0402 om het in orde te maken alsnog 😉
Wat lastig dat het niet lukt om te reageren op de vraag van nummerbehoud. Dit kan meerdere oorzaken hebben, dus laten we uitzoeken wat het bij jou tegenhoudt!
Allereerst dienen we te kijken naar de optie betaalde sms diensten. Heb je hier, bij je huidige provider, een blokkade op? Of heb je in je toestel ingesteld staan dat dit geblokkeerd is (via instellingen > apps > menu (3 puntjes) > speciale toegang > premium sms services toestaan.
Verder kan het zijn, bij prepaid, dat je niet voldoende beltegoed hebt. Je dient dan eerst op te waarderen.
Mocht het niet lukken, kunnen we ook aan de hand van je klantnummer (huidige provider) de aanvraag doorzetten. Bel dan even met 0800-0402 om het in orde te maken alsnog 😉
Het klopt, ik had inderdaad een blokkade bij mijn huidige provider. Ik heb inmiddels contact met hen opgenomen en de blokkade op laten heffen. Nu is het wel gelukt.
Reputatie 7
+21
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.