Ik heb een factuur gekregen van KPN. Daarop staan kosten van iTunes, maar ik heb deze niet gemaakt. Ik maak nooit gebruik van iTunes en snap dus ook niet waar dit vandaan komt. Kunnen jullie hierbij helpen? Ik zou dit bedrag graag terug krijgen maar geen idee wat hier in de juiste route is.
Beste antwoord door Susan_
Bekijk origineelHallo
+21
Goedemorgen
KPN beidt alleen de mogelijkheid om aankopen van de Playstore of iTunes via de KPN factuur te betalen. Verder hebben wij geen invloed op wat er in rekening gebracht wordt, dit is ook iets wat wij van derden doorkrijgen. Wat je in dat geval het beste kan doen is contact opnemen met Apple (iTunes). Op deze pagina kan je zien hoe je de aankoopgeschiedenis kan vinden, en ook hoe je terugbetaling kan aanvragen. De codes die je hiervoor nodig kan zijn staan op pagina 3 van je factuur, bij de specificatie.
Laat je even weten of het op die manier gelukt is?
Dankjewel
+21
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
