Beantwoord

ĶPN itv blijft "KPN ID tijdelijk niet bereikbaar" aangeven.

  • 7 mei 2019
  • 3 reacties
  • 220 keer bekeken

Beste KPN-medewerker, ik kan KPN itv al aantal maanden niet meer inloggen op mijn mobiel. Ik krijg telkens weer de melding "KPN ID tijdelijk niet bereikbaar". Ik heb de app al een keer verwijderd en opnieuw geïnstalleerd alleen zonder enig resultaat. Toen ik in mijn mail ging terugkijken; zag ik wel een opvallende mail op 23 januari (zie onderstaande bijlage). Mogelijk dat deze er iets mee te maken heeft. Ik zie het tv & Internet bij ons thuis wel in Mijn KPN overzicht te staan en ben ik volgens mij ook nog steeds gewoon KPN compleet. Kunnen jullie iets voor mij betekenen of aangeven hoe ik dit moet oplossen.

Bij voorbaat dank alvast.

icon

Beste antwoord door Erwin_ 9 mei 2019, 16:19

Hoi @Mickel Leijten . Welkom op het forum en jammer dat je geen gebruik meer van de itv app kunt maken.
Dat lossen we samen vast wel op 🙂 Je kunt op verschillende manier inloggen in de app. Zowel met KPN id als met accountnummer + pincode. Zou jij die laatste optie eens kunnen proberen? Mocht je deze info niet paraat laat dan even je gegevens achter in je profiel en geef mij een seintje. 🙂
Bekijk origineel

3 reacties

Reputatie 7
Badge +17
Hoi @Mickel Leijten . Welkom op het forum en jammer dat je geen gebruik meer van de itv app kunt maken.
Dat lossen we samen vast wel op 🙂 Je kunt op verschillende manier inloggen in de app. Zowel met KPN id als met accountnummer + pincode. Zou jij die laatste optie eens kunnen proberen? Mocht je deze info niet paraat laat dan even je gegevens achter in je profiel en geef mij een seintje. 🙂
Yes, het is gelukt! Opeens viel het kwartje! Erwin, hartelijk dank voor de hulp.
Reputatie 7
Badge +17
Fijn om te lezen! Voor toekomstige vragen weet je mij te vinden! Fijn weekend. 🙂

Reageer