Beantwoord

Lastiggevallen door 4239

  • 4 december 2015
  • 4 reacties
  • 1040 keer bekeken

hallo

mijn man word al een aantal dagen lastig gevallen door sms dienst 4239

ik heb van alles geprobeerd om er vanaf te komen maar niks lukt.

ik heb al een sms gestuurd met STOP en 1 met UIT

ik heb al betaalde sms diensten geblokkeerd via payinfo maar nog steeds blijven de berichten binnenkomen.

kan iemand van de KPN mij aub helpen om hiervan af te komen. al mijn beltegoed is op en ik durf ook niet meer op te waarderen want dan is het binnen een dag weer op.

mvg S en A D

Admin: bericht naar juiste board verplaatst

icon

Beste antwoord door Orpheus78 4 december 2015, 20:36

Lukt het wel als je het volgende doet:

1) Ga naar payinfo.nl

2) Klik op de button "Inzien&Opzeggen"

3) 06-nummer invullen

4) Klikken op "Stuur code"

5) Code invoeren

6) Klikken op "Verstuur"

7) Zie je daar Abonnement actief staan??

😎 Vul bij afzender “4239”

9) Klik op “Zoeken”

10) Klik op de rode knop “4239 Opzeggen”

11) Zie je daarna bovenaan: “Verzoek tot stopzetten abonnement ontvangen”

Ik hoor het graag!

----Ik ben geen KPN medewerker, ik reageer om te helpen-----

Bekijk origineel

4 reacties

Reputatie 7
Badge +30
Hoi,

Je moet de dienst via PayInfo opzeggen. Dit is niet hetzelfde als blokkeren

Robin
RobinFlikkema schreef op 4 dec '15 om 16:40u
Hoi,

Je moet de dienst via PayInfo opzeggen. Dit is niet hetzelfde als blokkeren

Robin 
heb ik geprobeerd maar de sms blijft komen

heb al STOP  gesmst

heb al UIT gesmst

heb al OFF gesmst

heb al geblokkeerd via payInfo

niks helpt

Reputatie 1
Lukt het wel als je het volgende doet:

1) Ga naar payinfo.nl

2) Klik op de button "Inzien&Opzeggen"

3) 06-nummer invullen

4) Klikken op "Stuur code"

5) Code invoeren

6) Klikken op "Verstuur"

7) Zie je daar Abonnement actief staan??

😎 Vul bij afzender “4239”

9) Klik op “Zoeken”

10) Klik op de rode knop “4239 Opzeggen”

11) Zie je daarna bovenaan: “Verzoek tot stopzetten abonnement ontvangen”

Ik hoor het graag!

----Ik ben geen KPN medewerker, ik reageer om te helpen-----

Reputatie 7
Badge +28
Beste ,

Welkom! Wat lastig dat je er zo moeilijk vanaf komt, zeg! Goed om te lezen dat je de diensten hebt geblokkeerd. Is het uitzetten, zoals Robin en aangaven, gelukt? Mocht ik nog iets voor je kunnen doen, laat het me gerust weten. 

Reageer