Beantwoord

Mobiel opwaarderen wachtwoord wijzigen


Om mobiel op te waarderen is mijn oude wachtwoord geschrapt!? Ik heb nu een tijdelijk wachtwoord gekregen maar dat moet ik binnen 8 weken wijzigen. De tip was om 1244 te bellen, maar daar is geen mogeljkheid om het wachtwoord te wijzigen. En via de mail krijg ik geen antwoord. Help!

icon

Beste antwoord door marianne-louise 4 februari 2014, 16:18

Ik geef zelf het antwoord maar want hoe toevallig! ik kreeg een mail van KPN.

1244 bellen, dan keuze 8. Hierna keuze 3 en dan weer keuze 3.

En het is gelukt. Dank je wel KPN.

Bekijk origineel

3 reacties

Ik geef zelf het antwoord maar want hoe toevallig! ik kreeg een mail van KPN.

1244 bellen, dan keuze 8. Hierna keuze 3 en dan weer keuze 3.

En het is gelukt. Dank je wel KPN.

Ik moet een nieuwe pincode aanvragen voor opwaardereing van mijn prepaid. Via 1244 keuze 8 loop ik vast en ook via MIJN KPN-account lukt het niet om te koppelen. Zodra ik mobiel prepaid wil koppelen wordt mijn scherm grijs en volgt geen enkele aanwijzing. Graag een gebruikersvriendelijke oplossing!

Reputatie 5
Badge +6
Hallo Slotmana, 

Je zou het wachtwoord of via MijnKPN, of het keuze menu moeten kunnen wijzigen. Zou je MijnKPN eens willen openen in een andere browser? 

Reageer