Beantwoord

nummerblokkering i.v.m. premium sms

  • 15 december 2015
  • 5 reacties
  • 575 keer bekeken

Geachte heer/mevrouw,

Zondag j.l. heb ik het nummer van mijn  mobiele prepaid telefoon laten blokkeren voor bepaalde sms-jes. Door misleiding ben ik de dupe van oplichterspraktijken. Ik kreeg een berichtje terug dat de blokkering binnen twee uur in werking zou gaan. Nu is toch nog het beltegoed dat er gisteren nog opstond helemaal op. Wat kan ik er aan doen om dit te doen stoppen. Naar SMS 7090 heb ik een berichtje gestuurd met "STOP STOP STOP en stort mijn geld terug'. Kreeg een berichtje terug dat ik geen mail meer van hen zou krijgen, Evengoed halen ze nog wel het beltegoed op.Hoe kan ik dit stoppen en anders, hoe kom ik op korte termijn aan een nieuw telefoonnummer. Momenteel durf ik mijn beltegoed niet op te waarderen.

Vriendelijke groet.

Admin: titel van je bericht aangevuld en bericht naar juiste board verplaatst

icon

Beste antwoord door Marcia_ 17 december 2015, 20:12

Beste ,

Welkom! Wat balen dat je hier hinder van hebt ondervonden, zeg. Zonde van het geld natuurlijk! Goed dat je een sms met STOP hebt gestuurd en fijn dat je direct een afmelding hebt gekregen.  

Ik kan, zoals Robin aangeeft, de diensten blokkeren. Dit is gratis. Als je dit wilt, reageer je dan op mijn privébericht? Dan maak ik het voor je in orde en kijk ik direct na waarom er nog wel steeds beltegoed verdwijnt. Dat moet natuurlijk niet de bedoeling zijn. 

Het blokkeren van 0900- en 0909-/0906-nummers kost €20 incl. BTW, blokkeren van deze diensten is gratis voor alle klanten. 

Bekijk origineel

5 reacties

Reputatie 7
Badge +30

ttjsnmhjt schreef op 15 dec '15 om 09:55u

Geachte heer/mevrouw,

Zondag j.l. heb ik het nummer van mijn  mobiele prepaid telefoon laten blokkeren voor bepaalde sms-jes. Door misleiding ben ik de dupe van oplichterspraktijken. Ik kreeg een berichtje terug dat de blokkering binnen twee uur in werking zou gaan. Nu is toch nog het beltegoed dat er gisteren nog opstond helemaal op. Wat kan ik er aan doen om dit te doen stoppen. Naar SMS 7090 heb ik een berichtje gestuurd met "STOP STOP STOP en stort mijn geld terug'. Kreeg een berichtje terug dat ik geen mail meer van hen zou krijgen, Evengoed halen ze nog wel het beltegoed op.Hoe kan ik dit stoppen en anders, hoe kom ik op korte termijn aan een nieuw telefoonnummer. Momenteel durf ik mijn beltegoed niet op te waarderen.

Vriendelijke groet.

Admin: titel van je bericht aangevuld en bericht naar juiste board verplaatst



Hoi,

Je kan je afmelden op deze site. Daarna kan je je daar op direct blokkeren volgensmij. Een WebCare specialist kan dit ook voor je blokkeren (kosten: €17,50(?))

Robin

Reputatie 7
Badge +28
Beste ,

Welkom! Wat balen dat je hier hinder van hebt ondervonden, zeg. Zonde van het geld natuurlijk! Goed dat je een sms met STOP hebt gestuurd en fijn dat je direct een afmelding hebt gekregen.  

Ik kan, zoals Robin aangeeft, de diensten blokkeren. Dit is gratis. Als je dit wilt, reageer je dan op mijn privébericht? Dan maak ik het voor je in orde en kijk ik direct na waarom er nog wel steeds beltegoed verdwijnt. Dat moet natuurlijk niet de bedoeling zijn. 

Het blokkeren van 0900- en 0909-/0906-nummers kost €20 incl. BTW, blokkeren van deze diensten is gratis voor alle klanten. 

Reputatie 7
Badge +28
Ik heb nog geen reactie op mijn privébericht gehad . Mocht je nog hulp nodig hebben, laat je het me dan weten? Als je al via een andere ingang contact hebt gehad, dan ga ik ervan uit dat het inmiddels geregeld is. 

Beste Marcia,

Sorry dat het even geduurd heeft voordat ik reageer.

Zoals het ernaar uitziet is het probleem opgelost. Sinds ik het nummer heb laten blokkeren is er geen geld op een ongeoorloofde manier van mijn tegoed afgehaald.Ik controleer nog elke dag of er geen gekke dingen gebeuren. Met opwaarderen ben ik nog terughoudend.

Met vriendelijke groet.

Reputatie 7
Badge +24
@