Beantwoord

Razendsnel bellen via 4G (VoLTE)


Reputatie 7
Badge +28
  • Oud Moderator
  • 15736 reacties
Bellen over het 4G netwerk, wat is het nou eigenlijk en kun jij dit ook met je toestel? In dit topic vind je alles over 4G Bellen, ook wel Voice over LTE (VoLTE) genoemd. Steeds meer toestellen ondersteunen 4G Bellen en sinds kort is ook de iPhone hieraan toegevoegd. Tijd om alle informatie op een rijtje te zetten!



Wat is het voordeel van 4G bellen?


  • Binnen één tot twee seconden gaat de telefoon over nadat je het nummer intoetst
  • Glasheldere HD-geluidskwaliteit
  • Je kunt gewoon blijven internetten terwijl je belt
  • Beter bereik in heel Nederland


Welke toestellen zijn geschikt voor 4G Bellen?


Samsung telefoons geschikt voor 4G bellen
  • Samsung Galaxy A3 (2016) (SM-A310F)
  • Samsung Galaxy A3 (2017) (SM-A320FL)
  • Samsung Galaxy A5 (2016) (SM-A510F)
  • Samsung Galaxy A5 (2017) (SM-A520)
  • Samsung Galaxy A6 Dual-SIM (SM-A600FN - DS)
  • Samsung Galaxy A6+ Dual-SIM (SM-A605FN - DS)
  • Samsung Galaxy A7 Dual-Sim (SM-A750FN)
  • Samsung Galaxy A8 (SM-A530F)
  • Samsung Galaxy J3 (2017) (SM-J330F)
  • Samsung Galaxy J4+ Dual-SIM (SM-J415FN)
  • Samsung Galaxy J5 (2017) (SM-J530F)
  • Samsung Galaxy J5 (2017) Dual-SIM (SM-J530F - DS)
  • Samsung Galaxy J6 Dual-SIM (SM-J600FN - DS)
  • Samsung Galaxy Note 8 (SM-N950F)
  • Samsung Galaxy Note 9 Dual-SIM (SM-N960F)
  • Samsung Galaxy S6 (SM-G920F)
  • Samsung Galaxy S6 Edge (SM-G925F)
  • Samsung Galaxy S6 Edge+ (SM-G928F)
  • Samsung Galaxy S7 (SM-G930F)
  • Samsung Galaxy S7 Edge (SM-G935F)
  • Samsung Galaxy S8 (SM-G950F)
  • Samsung Galaxy S8+ (SM-G955F)
  • Samsung Galaxy S9 (SM-G960F)
  • Samsung Galaxy S9+ (SM-G965F)
  • Samsung Galaxy Xcover 4 (SM-G390F)

iPhone telefoons geschikt voor 4G bellen
  • Apple iPhone 6 (Model A1586)
  • Apple iPhone 6 Plus (Model A1524)
  • Apple iPhone 6s (Model A1688)
  • Apple iPhone 6s Plus (Model A1687)
  • Apple iPhone SE (Model A1723)
  • Apple iPhone 7 (Model A1778)
  • Apple iPhone 7 Plus (Model A1784)
  • Apple iPhone 8 (Model A1905)
  • Apple iPhone 8 Plus (Model A1897)
  • Apple iPhone X (Model A1901)
  • Apple iPhone XR (Model A1984)
  • Apple iPhone XS (Model A1920)
  • Apple iPhone XS Max (Model A1921)

Huawei telefoons geschikt voor 4G bellen
  • Huawei P10 (Model VTR-L09)
  • Huawei Mate 10 Pro Dual-SIM (Model BLA-L29)
  • Huawei P Smart (Model FIG-LX1)
  • Huawei P20 Dual-SIM (Model EML-L29)
  • Huawei P20 Lite Dual-SIM (Model ANE-LX1)
  • Huawei P20 Pro Dual-SIM (Model CLT-L29)
  • Huawei Mate 20 Dual-SIM (Model HMA-L29)
  • Huawei Mate 20 Lite Dual-SIM (Model SNE-LX1)
  • Huawei Mate 20 Pro Dual-SIM (Model LYA-L29)

Sony telefoons geschikt voor 4G bellen
  • Sony Xperia XZ2 (H8216)
  • Sony Xperia XZ2 Compact (H8314)
  • Sony Xperia XZ3 Dual-SIM (H9436

LG telefoons geschikt voor 4G bellen
  • LG G7 fit Dual-SIM (LM-Q850EMW)


Veelgestelde vragen over de iPhone update


Worden andere iPhones geschikt gemaakt voor 4G Bellen?
Alleen de hierboven genoemde en opvolgende toestellen kunnen van 4G Bellen gebruik maken.

Wat gebeurt er als ik de iPhone update heb geweigerd?
De update wordt meerdere malen aangeboden. Het is geen probleem als je de popup een keer hebt weggedrukt of geweigerd.

Hoe weet ik of ik bel via 4G?
Je ziet dit tijdens een gesprek. Normaal schakelt het toestel terug naar 3G tijdens het bellen. Bij 4G bellen is dit niet het geval.

Zijn er extra kosten verbonden aan 4G bellen?
Nee, bellen via 4G kost hetzelfde als bellen via 3G.

Wat gebeurt er als ik geen 4G bereik heb?
Als het 4G bereik minder wordt tijdens een gesprek stuurt de telefoon een signaal naar het netwerk. Achter de schermen wordt de telefoonverbinding via 3G tot stand gebracht. Het gesprek wordt omgezet zonder dat je er iets van merkt. Als er geen 4G bereik is bel je als vanouds via 2G of 3G.

Alle veelgestelde vragen:


Kijk op kpn.com/4gbellen voor veelgestelde vragen over 4G Bellen!

Hoe stel ik mijn toestel in?


Android


Op geschikte Android toestellen wordt 4G bellen automatisch ingeschakeld. Is jouw toestel geschikt maar bel je nog niet via 4G? Controleer dan de VoLTE-schakelaar. Deze vind je onder Instellingen > Verbindingen > Mobiele netwerken.


iPhone


iPhone-gebruikers ontvangen vanaf 5 mei een melding voor een update van de aanbiederinstellingen (versie 28.3). Nadat je deze update installeert wordt jouw iPhone geschikt gemaakt voor 4G bellen. Dit duurt ongeveer 24 uur. Het is nodig om na de update 4G bellen zelf in te schakelen. Werkt het na 24 uur nog niet? Start dan je toestel opnieuw op.


(bron: Apple Support: Over LTE-opties op een iPhone)


Bel jij al via 4G? Hoe bevalt het? Laat in een reactie hieronder je bevindingen en vragen over 4G bellen weten.

[bLaatste update van de lijst hier:[/b] 15-1-2019
icon

Beste antwoord door Erik_ 18 augustus 2017, 16:22

Goed nieuws! Het probleem dat iPhone gebruikers die gebeld worden de eerste twee seconden niet te horen zijn is opgelost.

Netwerkbeheer is er in geslaagd een oplossing te vinden. Deze is afgelopen nacht uitgerold en uitgebreid getest (ook met enkele medewerkers die dit probleem zelf ook ervaarden). Het komt niet meer voor 🙂
Bekijk origineel

171 reacties

Ik heb de optie 4G bellen nu een paar maanden aanstaan en wat me opvalt sinds de switch, is dat ik altijd een seconde (misschien zelfs 2) moet wachten voordat ik begin met praten als ik een gesprek opneem. Erg irritant! Weet iemand hier meer over? Ik gebruik een iPhone 7.

Groeten,
Teun
Reputatie 7
Badge +30
Ik heb de optie 4G bellen nu een paar maanden aanstaan en wat me opvalt sinds de switch, is dat ik altijd een seconde (misschien zelfs 2) moet wachten voordat ik begin met praten als ik een gesprek opneem. Erg irritant! Weet iemand hier meer over? Ik gebruik een iPhone 7.

Groeten,
Teun
Hoi,

Dit is een iPhone specifiek probleem voor zo ver bekend. Er wordt aangewerkt, maar t is een lastig probleem.

Houd het forum nog wel even in de gaten want het kan zijn dat KPN nog meer aansluitingen wil waar dit probleem voor komt!

Robin
Reputatie 7
Badge +12
... en zet in de tussentijd bellen over 4G weer uit. Dan komt de (spraak)verbinding weer direct totstand.
... en zet in de tussentijd bellen over 4G weer uit. Dan komt de (spraak)verbinding weer direct totstand. Ja, ga ik doen. Hoop dat het snel opgelost wordt.
Reputatie 2
Is er al iets bekend over de oorzaak van dit probleem?
Reputatie 7
Badge +28
Goed nieuws! Het probleem dat iPhone gebruikers die gebeld worden de eerste twee seconden niet te horen zijn is opgelost.

Netwerkbeheer is er in geslaagd een oplossing te vinden. Deze is afgelopen nacht uitgerold en uitgebreid getest (ook met enkele medewerkers die dit probleem zelf ook ervaarden). Het komt niet meer voor 🙂
Reputatie 7
Badge +12
Goed nieuws! Het probleem dat iPhone gebruikers die gebeld worden de eerste twee seconden niet te horen zijn is opgelost.

Netwerkbeheer is er in geslaagd een oplossing te vinden. Deze is afgelopen nacht uitgerold en uitgebreid getest (ook met enkele medewerkers die dit probleem zelf ook ervaarden). Het komt niet meer voor :)

Super Erik, dan schakel ik het weer in!
Reputatie 4
Badge +4
Het werkt perfect
Reputatie 2
@Erik_

Wat was de oorzaak van het probleem? Ik ben altijd wel nieuwsgierig naar de details zeg maar.
Wat moet ik verder doen om deze update binnen te hengelen?
Reputatie 7
Badge +28
Wat ze precies aangepast hebben weet ik niet. Alleen dat ze ergens in het netwerk aan onze kant het een en ander hebben aangepast. Dit is dan ook niet een update die je hoeft binnen te halen, het werkt gewoon zodra je verbinding maakt met het netwerk.
Reputatie 2
@Erik_ Ok, duidelijk. Ik ga het eerdaags weer eens proberen.
ik heb al direct in het begin (na de update) de schakelaar aangezet, maar tot op heden geen toegang gekregen tot het bellen via 4G. Ik heb een iPhone 6S met een zakelijk abonnement (naast mijn prepaidkaartje). Hoe kan ik dit versnellen? Het is al maanden geleden....
Reputatie 2
@Erik_

Het werkt nog steeds niet, ook heb ik nog steeds geen kiestoon als ik naar bepaalde vaste nummers bel. Dus snap niet waarom dit topic "beantwoord" is.
Reputatie 7
Badge +29
Hallo @PA2RA, welkom! We bieden op dit moment VoLTE alleen aan voor particuliere abonnementen. Als jij een zakelijk abonnement hebt, kan je er dus nog geen gebruik van maken. Wanneer dit wel mogelijk wordt, is helaas nog niet bekend!

@PanaromicTiger begrijp ik goed dat jij nog steeds een vertraging in de lijn merkt als jij een gesprek opneemt en je naam zegt? Dat moet namelijk echt niet meer voorkomen. Ervaar je dit bij elk gesprek en overal? Het klopt dat je nog geen kiestoon hoort soms, aan dat probleem wordt nog gewerkt.
Reputatie 2
@Marcia_

Ik heb het met mijn vrouw verder getest, beide hebben we KPN.
De pauze aan het begin van het gesprek lijkt inderdaad verdwenen. Nu de kiestoon bij vaste nummers nog 😀
Reputatie 7
Badge +29
Heel goed om dat te lezen! Ik ga er voorzichtig vanuit dat dat ook niet al te lang meer zal duren.
Hebben jullie enig idee wanneer de Oneplus 5 VoLTE krijgt ?
Reputatie 2
Ik heb sinds gisteren af en toe ook geen kiestoon als ik een mobiel nummer bel (ook KPN).
Reputatie 7
Badge +24
@Pwalraven32: dat durf ik niet te zeggen. Zodra het wel mogelijk is zal het toestel hier komen te staan.

@PanaromicTiger: dat probleem is inderdaad nog niet opgelost. De laatste update hierover is dat het (nog steeds) bij Apple in onderzoek is. Welk toestel heb jij? Een iPhone met iOS 11?
Reputatie 2
@Paul_

Het gaat om een iPhone 6S Plus met iOS v11.0.1
Als er wat bekend wordt, hoor ik het graag 😁
Reputatie 7
Badge +24
Yes! Als we een update hebben zullen we 'm hier delen.
@Paul_ ik was benieuwd naar de voLTE ondersteuning van andere telefoons die jullie aanbieden in de kon winkel. Het viel me op dat bijv de iPhone X ontbrak, ik neem aan dat deze gewoon ondersteund wordt?
Hoe zit dat met telefoons van andere fabrikanten? Bijv de xperia xz1 en xa1+ ? Dit is voor mij belangrijk in het maken van een keuze voor een toestel!
Reputatie 7
Badge +20
Hallo Anna en welkom op het Forum. Je zult het met een antwoord van mij moeten doen 😉 Op deze pagina vind je eigenlijk alles dat je wilt weten over het bellen via 4G en je vindt er ook een lijst met toestellen waarbij dit ondersteund wordt. De Xperia’s die je noemt zijn daar geen onderdeel van. De iPhone x daarentegen is dat wel. Bij dit toestel wordt het inderdaad wel ondersteund.
Ik lees in dit topic niks over de Sony Xperia modellen. Deze ondersteunen toch ook VoLTE, in ieder geval mijn Xperia Z5 compact. KPN verkoopt al langer Xperia modellen, maar zeker te weinig voor de firmware aanpassing?
Oeps...zie net dat item hiervoor de Xperia's vermeldt maar ik zie geen reden waarom ze niet geschikt worden gemaakt voor VoLTE. Welke keuze is hier gemaakt?
Reputatie 7
Badge +20
Dag Radiofreak. Daar kan ik je wel iets meer over vertellen. 4G Bellen (VoLTE) is nog niet een standaard feature, maar een vrij complexe technologie die eerst uitgebreid getest moet worden om zeker te zijn dat alles goed werkt.

Wij hebben geen eigen KPN-software en zijn afhankelijk van de leverancier of ze deze mogelijkheid al in hun software hebben ingebouwd. Dus een aantal toestellen zijn technisch wel geschikt, maar de leverancier moet hier nog extra tijd in steken. We zijn trouwens wel al bezig met Sony testen, dus op termijn zal je ook Sony Xperia telefoons in de lijst tegen komen.

Reageer