Beantwoord

Razendsnel bellen via 4G (VoLTE)


Reputatie 7
Badge +27
Bellen over het 4G netwerk, wat is het nou eigenlijk en kun jij dit ook met je toestel? In dit topic vind je alles over 4G Bellen, ook wel Voice over LTE (VoLTE) genoemd. Steeds meer toestellen ondersteunen 4G Bellen en sinds kort is ook de iPhone hieraan toegevoegd. Tijd om alle informatie op een rijtje te zetten!



Wat is het voordeel van 4G bellen?


  • Binnen één tot twee seconden gaat de telefoon over nadat je het nummer intoetst
  • Glasheldere HD-geluidskwaliteit
  • Je kunt gewoon blijven internetten terwijl je belt
  • Beter bereik in heel Nederland


Welke toestellen zijn geschikt voor 4G Bellen?


Samsung telefoons geschikt voor 4G bellen
  • Samsung Galaxy A3 (2016) (SM-A310F)
  • Samsung Galaxy A3 (2017) (SM-A320FL)
  • Samsung Galaxy A5 (2016) (SM-A510F)
  • Samsung Galaxy A5 (2017) (SM-A520)
  • Samsung Galaxy A6 Dual-SIM (SM-A600FN - DS)
  • Samsung Galaxy A6+ Dual-SIM (SM-A605FN - DS)
  • Samsung Galaxy A7 Dual-Sim (SM-A750FN)
  • Samsung Galaxy A8 (SM-A530F)
  • Samsung Galaxy J3 (2017) (SM-J330F)
  • Samsung Galaxy J4+ Dual-SIM (SM-J415FN)
  • Samsung Galaxy J5 (2017) (SM-J530F)
  • Samsung Galaxy J5 (2017) Dual-SIM (SM-J530F - DS)
  • Samsung Galaxy J6 Dual-SIM (SM-J600FN - DS)
  • Samsung Galaxy Note 8 (SM-N950F)
  • Samsung Galaxy Note 9 Dual-SIM (SM-N960F)
  • Samsung Galaxy S6 (SM-G920F)
  • Samsung Galaxy S6 Edge (SM-G925F)
  • Samsung Galaxy S6 Edge+ (SM-G928F)
  • Samsung Galaxy S7 (SM-G930F)
  • Samsung Galaxy S7 Edge (SM-G935F)
  • Samsung Galaxy S8 (SM-G950F)
  • Samsung Galaxy S8+ (SM-G955F)
  • Samsung Galaxy S9 (SM-G960F)
  • Samsung Galaxy S9+ (SM-G965F)
  • Samsung Galaxy Xcover 4 (SM-G390F)

iPhone telefoons geschikt voor 4G bellen
  • Apple iPhone 6 (Model A1586)
  • Apple iPhone 6 Plus (Model A1524)
  • Apple iPhone 6s (Model A1688)
  • Apple iPhone 6s Plus (Model A1687)
  • Apple iPhone SE (Model A1723)
  • Apple iPhone 7 (Model A1778)
  • Apple iPhone 7 Plus (Model A1784)
  • Apple iPhone 8 (Model A1905)
  • Apple iPhone 8 Plus (Model A1897)
  • Apple iPhone X (Model A1901)
  • Apple iPhone XR (Model A1984)
  • Apple iPhone XS (Model A1920)
  • Apple iPhone XS Max (Model A1921)

Huawei telefoons geschikt voor 4G bellen
  • Huawei P10 (Model VTR-L09)
  • Huawei Mate 10 Pro Dual-SIM (Model BLA-L29)
  • Huawei P Smart (Model FIG-LX1)
  • Huawei P20 Dual-SIM (Model EML-L29)
  • Huawei P20 Lite Dual-SIM (Model ANE-LX1)
  • Huawei P20 Pro Dual-SIM (Model CLT-L29)
  • Huawei Mate 20 Dual-SIM (Model HMA-L29)
  • Huawei Mate 20 Lite Dual-SIM (Model SNE-LX1)
  • Huawei Mate 20 Pro Dual-SIM (Model LYA-L29)

Sony telefoons geschikt voor 4G bellen
  • Sony Xperia XZ2 (H8216)
  • Sony Xperia XZ2 Compact (H8314)
  • Sony Xperia XZ3 Dual-SIM (H9436

LG telefoons geschikt voor 4G bellen
  • LG G7 fit Dual-SIM (LM-Q850EMW)


Veelgestelde vragen over de iPhone update


Worden andere iPhones geschikt gemaakt voor 4G Bellen?
Alleen de hierboven genoemde en opvolgende toestellen kunnen van 4G Bellen gebruik maken.

Wat gebeurt er als ik de iPhone update heb geweigerd?
De update wordt meerdere malen aangeboden. Het is geen probleem als je de popup een keer hebt weggedrukt of geweigerd.

Hoe weet ik of ik bel via 4G?
Je ziet dit tijdens een gesprek. Normaal schakelt het toestel terug naar 3G tijdens het bellen. Bij 4G bellen is dit niet het geval.

Zijn er extra kosten verbonden aan 4G bellen?
Nee, bellen via 4G kost hetzelfde als bellen via 3G.

Wat gebeurt er als ik geen 4G bereik heb?
Als het 4G bereik minder wordt tijdens een gesprek stuurt de telefoon een signaal naar het netwerk. Achter de schermen wordt de telefoonverbinding via 3G tot stand gebracht. Het gesprek wordt omgezet zonder dat je er iets van merkt. Als er geen 4G bereik is bel je als vanouds via 2G of 3G.

Alle veelgestelde vragen:


Kijk op kpn.com/4gbellen voor veelgestelde vragen over 4G Bellen!

Hoe stel ik mijn toestel in?


Android


Op geschikte Android toestellen wordt 4G bellen automatisch ingeschakeld. Is jouw toestel geschikt maar bel je nog niet via 4G? Controleer dan de VoLTE-schakelaar. Deze vind je onder Instellingen > Verbindingen > Mobiele netwerken.


iPhone


iPhone-gebruikers ontvangen vanaf 5 mei een melding voor een update van de aanbiederinstellingen (versie 28.3). Nadat je deze update installeert wordt jouw iPhone geschikt gemaakt voor 4G bellen. Dit duurt ongeveer 24 uur. Het is nodig om na de update 4G bellen zelf in te schakelen. Werkt het na 24 uur nog niet? Start dan je toestel opnieuw op.


(bron: Apple Support: Over LTE-opties op een iPhone)


Bel jij al via 4G? Hoe bevalt het? Laat in een reactie hieronder je bevindingen en vragen over 4G bellen weten.

[bLaatste update van de lijst hier:[/b] 15-1-2019
icon

Beste antwoord door Erik_ 18 augustus 2017, 16:22

Goed nieuws! Het probleem dat iPhone gebruikers die gebeld worden de eerste twee seconden niet te horen zijn is opgelost.

Netwerkbeheer is er in geslaagd een oplossing te vinden. Deze is afgelopen nacht uitgerold en uitgebreid getest (ook met enkele medewerkers die dit probleem zelf ook ervaarden). Het komt niet meer voor 🙂
Bekijk origineel

154 reacties

Reputatie 7
Badge +27
Ha @Maikel Schaap, welkom! Ik zoek het graag voor je uit. Wil je je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer en evt. klantnummer(s)? Ook graag het betreffende 06-nummer. Laat het hier even weten wanneer je dat gedaan hebt en we helpen je verder.
Na vanmorgen contact te hebben gezocht met KPN over de geschikte VoLTE toestellen, hebben we vanmorgen een Samsung A40 aangeschaft (voor test doeleinden), omdat deze VoLTE geschikt zou zijn via het KPN Netwerk.

We hebben het nu een aantal keren geprobeerd, maar het toestel blijft maar terugschakelen naar 3G bij gesprekken. De betreffende KPN medewerker wist ons te verzekeren, dat alle toestellen welke in de shop te vinden waren van KPN, geschikt zijn voor VoLTE via het KPN netwerk. Is deze informatie niet correct geweest? Het toestel staat nl nog niet in de lijst, maar kan me ook voorstellen dat deze lijst wellicht niet helemaal up-to-date is.

De instellingen zijn gecontroleerd en gesprekken over 4G is ingeschakeld voor de simkaart.
Reputatie 7
Badge +27
Hoi Hmeijer, we hebben je bericht samengevoegd met dit topic. Bovenaan in het startbericht vind je een lijst. De P8 Lite zit er op het moment alleen nog niet bij.
Reputatie 1
Is een een recente lijst met mob.toestellen die te gebruiken zijn voor het bellen via Wifi van KPN? (Ik heb een Huawei P8 lite)


*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic
Reputatie 7
Badge +27
De lijst wordt regelmatig uitgebreid met nieuwe modellen, de VoLTE mensen werken daar actief aan. Maar het is helaas een kwestie van afwachten wanneer welke toestellen aan de lijst worden toegevoegd.
Nou, gooi even een balletje op bij iemand die hier iets mee kan 😃
Ik zou het jammer vinden als ik weer van provider moet wisselen. Mijn telefoon bevalt verder prima namelijk.
Reputatie 7
Badge +27
Is dit forum dood of is er een andere reden dat er niet wordt gereageerd?
Ik moest hier even om lachen😂 Sorry dat we niet eerder hebben gereageerd. Soms zien we wel eens een bericht over het hoofd én als het topic dan eenmaal uit het zicht is, krijg je geen reactie. Menselijke fout!

Ik was afgelopen zondag in de KPN-winkel in het hoofdkantoor van KPN in Rotterdam, en daar wordt de HTC U12+ (met ondersteuning voor VoLTE/4G-bellen) ook verkocht. Het is dan toch raar dat 4G-bellen voor dit toestel niet wordt ondersteund bij een KPN-abonnement, of zeg ik nu iets raars?
Ik heb zelf een HTC U11 en kan ook geen gebruik maken van VolTE nog. Hiervoor had ik een Samsung S8, dus ik ben er wat dat betreft op achteruit gegaan 😉. We rollen VoLTE eerst vooral uit op de meestverkochte toestellen en dat zijn degene die in het lijstje hierboven staan. We willen in de toekomst natuurlijk VoLTE op alle apparaten aanbieden, dus het gaat zeker komen. Maar wanneer, durf ik niet te zeggen helaas.
Reputatie 7
Badge +18
De meeste nieuwere toestellen zijn er technisch ook wel geschikt voor. Het is KPN zelf wat het op een of andere manier niet voor elkaar krijgt.
Bij mij werkt het in ieder geval wel om met 4G te bellen met de iPhone 8 Plus. 😃
Reputatie 7
Badge +18
Is dit forum dood of is er een andere reden dat er niet wordt gereageerd?
Ik denk dat deze topic geen hoge prioriteit heeft, en dat webcare dit laag op hun lijstje heeft staan. 😉
Kan het me voorstellen. Ik ben me juist de andere kant op aan het oriënteren 🤔
Ik ben overgestapt van Vodafone naar KPN vanwege ogenschijnlijk lagere kosten, maar dat ik dan ook zoveel services (extra simkaart voor in de auto, 4G bellen) moest inleveren had ik niet voorzien....
De meeste nieuwere toestellen zijn er technisch ook wel geschikt voor. Het is KPN zelf wat het op een of andere manier niet voor elkaar krijgt.
Is dit forum dood of is er een andere reden dat er niet wordt gereageerd?
Ik was afgelopen zondag in de KPN-winkel in het hoofdkantoor van KPN in Rotterdam, en daar wordt de HTC U12+ (met ondersteuning voor VoLTE/4G-bellen) ook verkocht. Het is dan toch raar dat 4G-bellen voor dit toestel niet wordt ondersteund bij een KPN-abonnement, of zeg ik nu iets raars?
Reputatie 7
Badge +18
Ik heb het effe verder uitgezocht, schijnt dat ik toch bel via 4G. Omdat ik de iPhone 8 Plus op “alleen data” had gezet, had ik met bellen 3G, en ik kon niet bellen. Het werkte niet, ik zette de iPhone op 4G gesprekken en data, en toen kon ik weer bellen. Blijkt dat ik ook bel via VoLTE. (Ik weet dit nu pas, omdat ik me eerste iPhone heb.) 😉

Reputatie 7
Badge +18
Ik weet dat dit 1 jaar geleden is, maar heb de iPhone 8 Plus, en ik zie bellen via 4G er niet meer bij staan. Zijn jullie gestopt met VoLTE?


Of hoe is het nou precies?
Bedankt Joran. Dit toestel is al enige tijd op de markt, dus het wordt zo langzamerhand wel eens tijd....
Reputatie 7
Badge +27
Helaas nog niet meer informatie @etamboer. We krijgen niet bij voorbaat informatie wanneer een toestel wordt toegevoegd, de lijst op de site wordt direct bijgewerkt zodra het zo ver is.
Is er al iets te melden over 4G bellen op de HTC U12+?
Reputatie 7
Badge +24
Ik heb gekeken en ik kan nog niets specifieks vinden voor de OnePlus. Maar aangezien we in 2022 gaan stoppen met het 3G-netwerk is het een kwestie van tijd. Alleen hoeveel tijd kan ik je vooralsnog niet zeggen... Op dit moment toestellen van Apple/Samsung/Sony/Huawei. Het enige advies dat ik op dit moment kan geven is: houd kpn.com/4gbellen in de gaten.
Voor zakelijk durf ik sowieso geen uitspraken te doen. De uitrol van VoLTE gaat verschillend namelijk. Die vraag kan je het beste stellen op het zakelijke KPN Forum.

Dank voor uw antwoord.

En voor de consumenten kant van de vraag?
Reputatie 7
Badge +24
Voor zakelijk durf ik sowieso geen uitspraken te doen. De uitrol van VoLTE gaat verschillend namelijk. Die vraag kan je het beste stellen op het zakelijke KPN Forum.
Hi,
Is er al wat bekend over VoLTE op de OnePlus?
Ik heb namelijk nu ook een zakelijke KPN sim in OP6 en zou hiervoor ook graag met VoLTE bellen.

Alvast bedankt voor uw antwoord
Badge
Uiteraard wordt daar aan gewerkt: niet alleen voor dit toestel, maar voor alle andere toestellen die hier geschikt voor zijn. Ik kan je alleen niet vertellen wanneer dit precies zal zijn.
OK, bedankt Bart.
Het verbaast me (als ICT-er) dat er aparte aanpassingen moeten worden gedaan voor verschillende toestellen die dezelfde gestandaardiseerde techniek ondersteunen.

I have seen that problem on many networks. That problem also existed back in the time of non smart phone with the APN provisioning. There every device was a bit different. The network detected the type of phone and then send a message with the configuration.
Now it is not the challenge to push the APN settings, because usually they are included with Android or IOS. With VoLTE the Name of the SIP Server and the credentails have to be pushed to the phone.
(One way is to include the Server Name in the Firmware and get the Username and password from the SIM Card)
Uiteraard wordt daar aan gewerkt: niet alleen voor dit toestel, maar voor alle andere toestellen die hier geschikt voor zijn. Ik kan je alleen niet vertellen wanneer dit precies zal zijn.
OK, bedankt Bart.
Het verbaast me (als ICT-er) dat er aparte aanpassingen moeten worden gedaan voor verschillende toestellen die dezelfde gestandaardiseerde techniek ondersteunen.

Reageer