Beantwoord

Razendsnel bellen via 4G (VoLTE)


Reputatie 7
Badge +27
Bellen over het 4G netwerk, wat is het nou eigenlijk en kun jij dit ook met je toestel? In dit topic vind je alles over 4G Bellen, ook wel Voice over LTE (VoLTE) genoemd. Steeds meer toestellen ondersteunen 4G Bellen en sinds kort is ook de iPhone hieraan toegevoegd. Tijd om alle informatie op een rijtje te zetten!



Wat is het voordeel van 4G bellen?


  • Binnen één tot twee seconden gaat de telefoon over nadat je het nummer intoetst
  • Glasheldere HD-geluidskwaliteit
  • Je kunt gewoon blijven internetten terwijl je belt
  • Beter bereik in heel Nederland


Welke toestellen zijn geschikt voor 4G Bellen?


Samsung telefoons geschikt voor 4G bellen
  • Samsung Galaxy A3 (2016) (SM-A310F)
  • Samsung Galaxy A3 (2017) (SM-A320FL)
  • Samsung Galaxy A5 (2016) (SM-A510F)
  • Samsung Galaxy A5 (2017) (SM-A520)
  • Samsung Galaxy A6 Dual-SIM (SM-A600FN - DS)
  • Samsung Galaxy A6+ Dual-SIM (SM-A605FN - DS)
  • Samsung Galaxy A7 Dual-Sim (SM-A750FN)
  • Samsung Galaxy A8 (SM-A530F)
  • Samsung Galaxy J3 (2017) (SM-J330F)
  • Samsung Galaxy J4+ Dual-SIM (SM-J415FN)
  • Samsung Galaxy J5 (2017) (SM-J530F)
  • Samsung Galaxy J5 (2017) Dual-SIM (SM-J530F - DS)
  • Samsung Galaxy J6 Dual-SIM (SM-J600FN - DS)
  • Samsung Galaxy Note 8 (SM-N950F)
  • Samsung Galaxy Note 9 Dual-SIM (SM-N960F)
  • Samsung Galaxy S6 (SM-G920F)
  • Samsung Galaxy S6 Edge (SM-G925F)
  • Samsung Galaxy S6 Edge+ (SM-G928F)
  • Samsung Galaxy S7 (SM-G930F)
  • Samsung Galaxy S7 Edge (SM-G935F)
  • Samsung Galaxy S8 (SM-G950F)
  • Samsung Galaxy S8+ (SM-G955F)
  • Samsung Galaxy S9 (SM-G960F)
  • Samsung Galaxy S9+ (SM-G965F)
  • Samsung Galaxy Xcover 4 (SM-G390F)

iPhone telefoons geschikt voor 4G bellen
  • Apple iPhone 6 (Model A1586)
  • Apple iPhone 6 Plus (Model A1524)
  • Apple iPhone 6s (Model A1688)
  • Apple iPhone 6s Plus (Model A1687)
  • Apple iPhone SE (Model A1723)
  • Apple iPhone 7 (Model A1778)
  • Apple iPhone 7 Plus (Model A1784)
  • Apple iPhone 8 (Model A1905)
  • Apple iPhone 8 Plus (Model A1897)
  • Apple iPhone X (Model A1901)
  • Apple iPhone XR (Model A1984)
  • Apple iPhone XS (Model A1920)
  • Apple iPhone XS Max (Model A1921)

Huawei telefoons geschikt voor 4G bellen
  • Huawei P10 (Model VTR-L09)
  • Huawei Mate 10 Pro Dual-SIM (Model BLA-L29)
  • Huawei P Smart (Model FIG-LX1)
  • Huawei P20 Dual-SIM (Model EML-L29)
  • Huawei P20 Lite Dual-SIM (Model ANE-LX1)
  • Huawei P20 Pro Dual-SIM (Model CLT-L29)
  • Huawei Mate 20 Dual-SIM (Model HMA-L29)
  • Huawei Mate 20 Lite Dual-SIM (Model SNE-LX1)
  • Huawei Mate 20 Pro Dual-SIM (Model LYA-L29)

Sony telefoons geschikt voor 4G bellen
  • Sony Xperia XZ2 (H8216)
  • Sony Xperia XZ2 Compact (H8314)
  • Sony Xperia XZ3 Dual-SIM (H9436

LG telefoons geschikt voor 4G bellen
  • LG G7 fit Dual-SIM (LM-Q850EMW)


Veelgestelde vragen over de iPhone update


Worden andere iPhones geschikt gemaakt voor 4G Bellen?
Alleen de hierboven genoemde en opvolgende toestellen kunnen van 4G Bellen gebruik maken.

Wat gebeurt er als ik de iPhone update heb geweigerd?
De update wordt meerdere malen aangeboden. Het is geen probleem als je de popup een keer hebt weggedrukt of geweigerd.

Hoe weet ik of ik bel via 4G?
Je ziet dit tijdens een gesprek. Normaal schakelt het toestel terug naar 3G tijdens het bellen. Bij 4G bellen is dit niet het geval.

Zijn er extra kosten verbonden aan 4G bellen?
Nee, bellen via 4G kost hetzelfde als bellen via 3G.

Wat gebeurt er als ik geen 4G bereik heb?
Als het 4G bereik minder wordt tijdens een gesprek stuurt de telefoon een signaal naar het netwerk. Achter de schermen wordt de telefoonverbinding via 3G tot stand gebracht. Het gesprek wordt omgezet zonder dat je er iets van merkt. Als er geen 4G bereik is bel je als vanouds via 2G of 3G.

Alle veelgestelde vragen:


Kijk op kpn.com/4gbellen voor veelgestelde vragen over 4G Bellen!

Hoe stel ik mijn toestel in?


Android


Op geschikte Android toestellen wordt 4G bellen automatisch ingeschakeld. Is jouw toestel geschikt maar bel je nog niet via 4G? Controleer dan de VoLTE-schakelaar. Deze vind je onder Instellingen > Verbindingen > Mobiele netwerken.


iPhone


iPhone-gebruikers ontvangen vanaf 5 mei een melding voor een update van de aanbiederinstellingen (versie 28.3). Nadat je deze update installeert wordt jouw iPhone geschikt gemaakt voor 4G bellen. Dit duurt ongeveer 24 uur. Het is nodig om na de update 4G bellen zelf in te schakelen. Werkt het na 24 uur nog niet? Start dan je toestel opnieuw op.


(bron: Apple Support: Over LTE-opties op een iPhone)


Bel jij al via 4G? Hoe bevalt het? Laat in een reactie hieronder je bevindingen en vragen over 4G bellen weten.

[bLaatste update van de lijst hier:[/b] 15-1-2019
icon

Beste antwoord door Erik_ 18 augustus 2017, 16:22

Goed nieuws! Het probleem dat iPhone gebruikers die gebeld worden de eerste twee seconden niet te horen zijn is opgelost.

Netwerkbeheer is er in geslaagd een oplossing te vinden. Deze is afgelopen nacht uitgerold en uitgebreid getest (ook met enkele medewerkers die dit probleem zelf ook ervaarden). Het komt niet meer voor 🙂
Bekijk origineel

154 reacties

Reputatie 7
Badge +27
Goed nieuws! Het probleem dat iPhone gebruikers die gebeld worden de eerste twee seconden niet te horen zijn is opgelost.

Netwerkbeheer is er in geslaagd een oplossing te vinden. Deze is afgelopen nacht uitgerold en uitgebreid getest (ook met enkele medewerkers die dit probleem zelf ook ervaarden). Het komt niet meer voor 🙂
Reputatie 7
De titel van dit topic is "Razendsnel bellen via 4G (VOLTE) maar dat kon toch ook al zonder VoLTE?

Reputatie 7
Badge +27
Heel goed om dat te lezen! Ik ga er voorzichtig vanuit dat dat ook niet al te lang meer zal duren.
Reputatie 2
@Paul_ Is voor mij vrij makkelijk te reproduceren hoor. Bel me en je hebt het fenomeen! 😜
Reputatie 7
Badge +15
Klopt, samenwerking is de enige manier om het goed te doen, het enige wat ik mij af vraag is of KPN "belangrijk" genoeg is voor apple om er samen naar te kijken.
Reputatie 7
Badge +27
Hoi etamboer, VoLTE wordt automatisch uitgerold naar een toestel als die er geschikt voor is, en als ons netwerk VoLTE ondersteunt voor dat toestel. Bij dit toestel moet er aan onze kant nog wat gebeuren voor je VoLTE kunt gebruiken. Het schuifje is alleen nodig als jouw toestel niet automatisch is overgezet. Je kunt deze pagina af en toe controleren om te kijken of de U12+ er tussen staat: 4G bellen (VoLTE) via het betrouwbare KPN netwerk | KPN
Reputatie 7
Badge +21
Hoi @stardust, dat is inderdaad niet zo prettig! Er zijn op dit moment inderdaad een aantal zaken die nog niet helemaal vlekkeloos werken. Apple heeft ons laten weten op korte termijn een nieuwe update uit te gaan rollen die diverse dingen oplost 🙂
Reputatie 4
Badge +2
Volte staat nu aan op mijn iPhone 6 en ik kan inderdaad via VoLTE bellen want mijn 4G verbinding blijft staan tijdens het bellen.

Echter ben ik wel tegen een probleempje aan gelopen als ik via VoLTE belt vanaf mijn iPhone naar mijn xs4ALL VoIP aansluiting dan vind de call setup razendsnel plaats naar mijn Fritz DECT telefoon op een FritzBox 7581 met software versie 6.83 alleen krijg ik geen ring toon aan de VoLTE zijde te horen als mijn DECT telefoon over gaat. En dat is niet erg prettig algehele stilte aan de lijn.
Als ik over 3G naar de xs4all VoIP aansluiting belt dan hoor ik wel een ring toon op mijn iPhone.

Het lijkt er dus op dat er nog een foutje in VoLTE zit in bepaalde situaties.
Reputatie 7
Badge +27
Hallo @PA2RA, welkom! We bieden op dit moment VoLTE alleen aan voor particuliere abonnementen. Als jij een zakelijk abonnement hebt, kan je er dus nog geen gebruik van maken. Wanneer dit wel mogelijk wordt, is helaas nog niet bekend!

@PanaromicTiger begrijp ik goed dat jij nog steeds een vertraging in de lijn merkt als jij een gesprek opneemt en je naam zegt? Dat moet namelijk echt niet meer voorkomen. Ervaar je dit bij elk gesprek en overal? Het klopt dat je nog geen kiestoon hoort soms, aan dat probleem wordt nog gewerkt.
Reputatie 7
Badge +23
Een goede vraag die je stelt @Rutger! Ik zie dat Sjors er al meer over heeft verteld, fijn! Eigenlijk heb ik er niks meer aan toe te voegen zelfs 🙂. Bellen via VoLTE heeft ook voordelen wanneer degene aan de andere kant het nog niet heeft:

- Snellere gespreksopbouw
- Hogere kwaliteit voice
- Toestel blijft tijdens bellen op 4G voor snel browsen of tethering


Reputatie 7
Badge +24
Ik heb gekeken en ik kan nog niets specifieks vinden voor de OnePlus. Maar aangezien we in 2022 gaan stoppen met het 3G-netwerk is het een kwestie van tijd. Alleen hoeveel tijd kan ik je vooralsnog niet zeggen... Op dit moment toestellen van Apple/Samsung/Sony/Huawei. Het enige advies dat ik op dit moment kan geven is: houd kpn.com/4gbellen in de gaten.
Reputatie 4
Badge +4
Het werkt perfect
Reputatie 7
Badge +30
Nee 4G bellen is uitgesloten van het dataverbruik.
Reputatie 7
Badge +30
Ik heb de optie 4G bellen nu een paar maanden aanstaan en wat me opvalt sinds de switch, is dat ik altijd een seconde (misschien zelfs 2) moet wachten voordat ik begin met praten als ik een gesprek opneem. Erg irritant! Weet iemand hier meer over? Ik gebruik een iPhone 7.

Groeten,
Teun
Hoi,

Dit is een iPhone specifiek probleem voor zo ver bekend. Er wordt aangewerkt, maar t is een lastig probleem.

Houd het forum nog wel even in de gaten want het kan zijn dat KPN nog meer aansluitingen wil waar dit probleem voor komt!

Robin
Reputatie 7
Badge +15
Klopt het dat VoLTE alleen werkt als je met een andere KPN klant belt die ook VoLTE heeft? Dus niet als je met elk ander nummer belt ook niet als het een VoLTE gebruiker is bij een andere provider.

Ja en nee, de voordelen zijn beter merkbaar als de andere VoLTE heeft, jij maakt via VoLTE verbinding met het netwerk, als de andere geen VoLTE heeft dan zal je alsnog via het 4g-netwerk bellen maar de geluids kwaliteitsvoordelen zijn minder merkbaar aan de andere kant van de lijn.

Het sneller opzetten van het gesprek en het feit dat je niet hoeft terug te vallen op 3g (Wat meer energie slurpt) is een voordeel dat je natuurlijk houd.
Reputatie 7
Badge +12
All right, tof dat je zo snel reageert. Wacht ik nog even af!
Reputatie 1
Is er al iets bekend over de oorzaak van dit probleem?
Reputatie 1
@Erik_ Ok, duidelijk. Ik ga het eerdaags weer eens proberen.
Reputatie 1
@Marcia_

Ik heb het met mijn vrouw verder getest, beide hebben we KPN.
De pauze aan het begin van het gesprek lijkt inderdaad verdwenen. Nu de kiestoon bij vaste nummers nog 😀
Oké, dank voor je snelle reactie. Het is een nieuw toestel, zo snel zal er niet een andere komen. Door de code *#*#4636#*#* in te toetsen kan je dieper in het toestel kijken. VoLTE-registratie staat daar 'uitgevinkt'. In sommige andere landen werkt het namelijk wel. Het zal wel policy wezen waar wel of niet de mogelijkheid bestaat. Ik houd het wel in de gaten. Thx.
Badge
Klopt het dat VoLTE alleen werkt als je met een andere KPN klant belt die ook VoLTE heeft? Dus niet als je met elk ander nummer belt ook niet als het een VoLTE gebruiker is bij een andere provider.
Reputatie 7
Badge +27
@RobbertV @jkrook: Dan ontvang ik graag ook jullie gegevens! Reageren jullie op het privébericht dat ik stuur?

@jkrook: Dat tweede probleem komt me niet direct voor. Ik vraag dit ook na bij de technische dienst. Als je 4G bellen uitschakelt werken die nummers weer goed?
Reputatie 7
Badge +27
De meeste zakelijke abonnementen bieden al de mogelijkeheid tot 4G bellen. Grootzakelijke abonnementen en partners verwachten we later dit jaar. Verdere vragen over de zakelijke markt kun je ook stellen op ons zakelijke forum 🙂
Reputatie 7
Badge +27
Helaas nog niet meer informatie @etamboer. We krijgen niet bij voorbaat informatie wanneer een toestel wordt toegevoegd, de lijst op de site wordt direct bijgewerkt zodra het zo ver is.
Badge
Ik heb sinds ik 4G bellen aangezet heb, last van een vertraging bij het verbinding maken.
Op het moment dat ik mijn telefoon opneem duurt het langer voordat ik de persoon aan de andere kant van de lijn kan horen. Hetzelfde als ik zelf bel. Ik gebruik een iPhone 7 Plus.

Zijn er meer mensen die hier last van hebben? En is er misschien een oplossing voor?

Reageer