Beantwoord

rekening niet terug betalen

  • 6 januari 2020
  • 5 reacties
  • 62 keer bekeken

19 september 2019 twee versterkers gekocht voor € 161,50.

ik heb ze binnen een week teruggestuurd omdat ze niet voldeden.

drie keer gebeld met KPN om het geld terug te storten, maar tot heden niets ontvangen.

hoe kan dit?

icon

Beste antwoord door Lisa 6 januari 2020, 21:26

@Bennardo Welkom op ons Forum! Bedankt voor je bericht. Dat klinkt inderdaad niet best. Normaal gesproken, zodra wij de apparatuur hebben ontvangen storten wij binnen 5 werkdagen het geld terug. Ik wil graag even met je meekijken. Zou je voor mij je gegevens willen invullen op je profiel. Ik kan meteen aan de slag als je mij voorziet van postcode, huisnummer, klantnummer, barcode (die je hebt gekregen bij de verzending) en alle overige info waarvan jij denkt dat deze relevant is. 

Ik hoor graag van je.

Bekijk origineel

5 reacties

Reputatie 7
Badge +8

Dat klinkt niet best. Ik hoop dat je het verzendbewijs nog hebt…...

Reputatie 7
Badge +10

@Bennardo Welkom op ons Forum! Bedankt voor je bericht. Dat klinkt inderdaad niet best. Normaal gesproken, zodra wij de apparatuur hebben ontvangen storten wij binnen 5 werkdagen het geld terug. Ik wil graag even met je meekijken. Zou je voor mij je gegevens willen invullen op je profiel. Ik kan meteen aan de slag als je mij voorziet van postcode, huisnummer, klantnummer, barcode (die je hebt gekregen bij de verzending) en alle overige info waarvan jij denkt dat deze relevant is. 

Ik hoor graag van je.

Reputatie 7
Badge +10

@Bennardo Ik heb niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt geregeld. Anders hoor ik het graag!

Alles is inmiddels prima opgelost en het geld is ook gestort.

bedankt

Reputatie 7
Badge +10

@Bennardo Bedankt voor de terugkoppeling, fijn dat het is opgelost. :wink:  Mocht je ons in de toekomst nog nodig zijn, dan weet je me te vinden. 

Reageer