Vorig jaar in oktober hebben mijn man en ik andere telefoon bij ons abbonement gekocht. Onze tel waren stuk. Na ons toen we het kochten. Werd ons verteld door een andere winkel. Dat die telefoons uit de handel waren gehaald.
Mijn man zijn scherm was al een tijdje stuk. Maar alles werkte.
Toen ik zijn vrouw de door jullie app wilde instaleren kpnveilig wilde instaleren. Dat niet wilde. Ik ben er op de normale manier uit gegaan.
Toen na een kwartier mijn man op zijn mobiel wilde moesten we een pincode invoeren van 1 letter en 4 cijfers!
Wij naar KPN Winkel. De telefoon werd opgestuurd. We zouden nog gevraagd worden over het scherm.
Nu krijg ik een rekening omdat het niet in de garantie valt. Hoe kan dit?
Mvg
J. Bakema
Beste antwoord door Alex van KPN
Bekijk origineel
