Slecht mobiel bereik

Hallo Annemieke! Welkom hier op het Forum en goed dat je deze vraag stelt. Het speelt dus voornamelijk in huis, begrijp ik? En je hebt een probleem met het bereik in de trein.

Laat ik beginnen met een algemene uitleg, die wellicht al het één en ander kan verduidelijken. Het signaal van een mobiele telefoon gaat door de lucht, van de zendmast naar jouw telefoon. Het neemt de rechtstreekse weg en moet zich dus een weg door diverse ‘obstakels’ banen. Die obstakels zijn letterlijk alles wat in de weg staat: bomen, bossen, muren, bebouwing. Logischerwijs is dit van invloed op de kwaliteit van het signaal. Het bereik buitenshuis is eigenlijk altijd beter dan binnenshuis en het bekende verhaal van ‘een tunnel in rijden’ waardoor een gesprek verbreekt is hier ook op van toepassing. Optimaal bereik binnenshuis bereik is wat dat betreft ook niet te garanderen.

Als ik op je postcode zoek dan zie ik dat het bereik daar in principe prima moet zijn. Je geeft vrij specifiek aan dat het sinds zo’n drie maanden minder is geworden. Wellicht is het toch zo dat er in je omgeving iets is veranderd. Met bovenstaande uitleg in gedachten kan een recentelijk bouwproject in jouw buurt een verklaring bieden. Een nieuw gebouw kan in het ‘pad’ tussen de zendmast en jouw huis zijn beland.

Ik wil met alle plezier kijken of ik iets meer details over je situatie kan achterhalen, maar dan heb ik ook je huisnummer en mobiele nummer nodig. Als je die in je KPN Forum profiel vermeldt dan ik wellicht iets meer vinden.

Dan over het bereik in de trein. Al het bovenstaande is ook van toepassing op het bereik in de trein. Er spelen daar nog een aantal extra factoren. Als eerste de trein zelf: je bevindt je in een goed geïsoleerde kooi, om het zo te zeggen. Deze ‘kooi’ beweegt zich ook nog eens snel voort. Dat betekent dat je signaal voortdurend van zendmast naar zendmast ‘springt’. Als laatste staan de zendmasten in de regel gericht op plaatsen met veel bebouwing, geheel logisch uiteraard. Dat zijn vaak niet de plaatsen waar spoorlijnen langs lopen.

Afrondend: slechter wordt het netwerk zeker niet. De dekkingsgraad neemt steeds verder toe. Natuurlijk zijn er altijd plekken waar het bereik minder is én factoren zoals ik hierboven heb uitgelegd blijven ook een rol spelen. Check in elk geval nog even of 4G Bellen goed in ingeschakeld op je toestel én of je kunt bellen via WiFi. Twee zaken waar je sowieso iets aan hebt.