Hoi,
Als ik spotify premium wil stopzetten in Mijn KPN, krijg ik de melding Technische foutcode 52094
Ik heb op 30 maart via Mijn KPN aangegeven dat ik premium wil terugzetten naar free, maar we zijn nu enkele dagen verder en het is nog niet verwerkt, en als ik opnieuw naar Mijn KPN ga, staat deze nog op premium. Probeer ik het opnieuw stop te zetten, krijg ik dus bovenstaande technische foutcode.
Ik heb 2 medewerkers gesproken via chat. De een zegt dat de verwerking even duurt, de ander zegt dat het mogelijk tot eind van de maand duurt en dat ik dan pas kan switchen. Ik wil gewoon naar Spotify DUO, en dat kan alleen via Spotify zelf, maar op een online handeling om het terug te zetten naar free hoef ik toch geen maand te wachten? Straks werkt het na die maand ook niet. En op de vraag hoe ik in de tussentijd kan zien dat het is stopgezet, werd me gezegd dat ik af en toe zelf maar even in Mijn KPN moet kijken of ik nog steeds premium heb. Nou, dat is ook niet heel handig toch?
Hoe weet ik nu zeker dat het terug wordt gezet naar free? Ik zie wel meerdere mensen met foutcode 52094, ook al is dat vaak bij hun bundels. Ik wil het gewoon zeker weten, that's it.
Beste antwoord door Shyrin van KPN
Bekijk origineel
. Geniet in ieder geval tot het moment van omzetting van je gratis Premium account! 