Storing Castricum koningsduin

Hallo @martinvdberg, welkom! Dit is waardeloos zeg.. Ik snap heel goed dat je daar totaal niet op zit te wachten. Ik weet zo niet meteen van de hoed en de rand, maar zoek het graag verder voor je uit. Wil je je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer, 06-nummer en evt. klantnummer(s)? Laat hier even weten dat je dat gedaan hebt, dan ga ik voor je aan de slag. 

Yes, dank @martinvdberg Er speelt inderdaad iets bij jou in de buurt en ik kan op dit moment niet navragen hoe het precies zit. Ik zie wel dat het bereik bij jou op dit moment niet in orde is. Ik kom er morgen bij je op terug. 

Graag gedaan. Het probleem op jouw locatie heeft te maken met een zendmast, die eind januari is uitgevallen. Er komt een vervangende mast, maar het even tijd gekost om de vergunningen voor elkaar te krijgen. Je zult begrijpen dat we niet zomaar een nieuwe mast mogen plaatsen. Voor zover ik zie zijn de laatste hobbels nu wel genomen en kunnen we beginnen met het vervangen. 

Nee, die heb ik vooralsnog niet, @martinvdberg . Wat ik zie is dat op korte tijd kan beginnen met het vervangen van de mast. Wist je dat je kunt bellen via wifi? Dat zou voor nu een uitstekende oplossing voor je zijn. Hier lees je er meer over. Dat je de vraag stelt over een compensatie snap ik, maar hou er rekening mee dat hier geen vergoeding voor mogelijk is. 

Dat is jammer, @martinvdberg Ik durf je nog geen precieze datum te noemen voor de vervanging van de mast, maar ik zie wel dat men er flink werk van maakt en dat het binnen afzienbare tijd opgelost moet zijn. 

Hallo, hoewel er af en toe dekking is in huis wordt als ik via kpn bel elke 10 sec. het gesprek afgebroken. Ik kan niet een gewoon mobiel bellen. Ik krijg er ook geen berichtgeving over. Wat te doen?

Hallo, ik bel buiten bijna nooit. dat lijkt beter te zijn. Ik kan in huis nog geen gesprek voeren zonder het kwijt teraken

Het probleem is deels wegvallen van de verbinding. Deels ook dat als ik een gesprek heb die, om de halve minuut of minder wegvalt terwijl er nog streepjes zijn, deels ook geen verbinding. het klappert.

 Het mobiele signaal gaat vanaf de mast rechtstreeks naar je telefoon, dwars door ‘obstakels’ als muren, bomen en ander zaken. Je zult begrijpen dat dit een effect op de kwaliteit van het signaal: een goed geïsoleerd huis is heel fijn, maar het kan dus ook invloed hebben op je bereik.? antwoord: situatie is al 4 ongewijzigd. het was altijd prima.  

Het zou wellicht ook kunnen zijn dat er recentelijk is gebouwd in je omgeving? Antwoord zoel mijn vrow als ik ervaren het dat het slecht is. De oorzaak initieel was het weghalen van een antenne. Dat zou nu gerepareerd moeten zijn.

 Het kan ook zijn dat het bereik nooit heel anders is geweest dan je nu ervaart. Vandaar dat ik zoveel mogelijk wil weten: ervaar je verschil tussen binnen en buiten (wel wat dus, kun je iets specifieker zijn?antwoord: buiten is het weg rededelijk maar ik kan in huis niet meer werken en ik heb kantoor aan huis en al jaren hed ik een prima bereik.

 Hoeveel balkjes bereik heb je? Is het alleen in en om huis of ook in je nabije omgeving?  Wat gebeurt er als je je toestel vastzet op 3G? En wat als je het vastzet op 4G? antwoord meestal 3 bakjes nu na plaatsing noodzender mar vaak ook no 0

Alle informatie die je geeft helpt me op weg om een goede meting te doen en samen met onze Technische Dienst verder te kijken. 

Kunnen we bellen, mijn telefoon staat meestal doorgeschakeld mijn thuis telefoon vanwege vetbindinfsproblemen. 

hallo bart

laat hij mij gewoon bellen eerst dan haal ik de doorschakeling weg op dat moment. Ik gebruik ijn kpn alleen nog om zakelike telefoontjes door te schakelen naar mijn thuis adres. elk gesprek wordt om maximaal 30 sec verbroken.

groet

martin van den berg

Dag @martinvdberg Ik denk dat het verstandiger is om zelf even te bellen, op het moment dat het jou goed uitkomt. Daar komt minder planning bij kijken. Ik heb daarbij ook geen invloed op welk moment de collega's jou eventueel kunnen bellen.