Vraag

Telefoon werkt niet in Frankrijk

  • 8 September 2019
  • 4 reacties
  • 710 keer bekeken
advanes
Rank
Badge
Op 8 augustus 2019 een iPhone X gekocht. Simkaart overgezet. Nu op vakantie in Frankrijk. Kan niet bellen etc. Wifi werkt wel.
Alle instellingen nagelopen. Data roaming aan, etc.

4 reacties

Joran
Rank
Reputatie 7
Badge +28
Welkom @advanes! Vervelend dat het niet werkt op vakantie. Kun je het volgende stappenplan doorlopen?
- Start het toestel opnieuw op
- Controleer of roaming staat ingeschakeld
- Kies handmatig een mobiel netwerk ("Instellingen" - "Aanbieder" - "Automatisch" uitschakelen, en kies handmatig een andere provider)
- Test of het zonder 4G wel werkt (niet alle netwerken ondersteunen 4G)
- Controleer of de APN staat ingesteld op "internet" (APN instellingen voor 4G KPN)

Verder wil ik je vragen je adresgegevens en 06-nummer toe te voegen aan je profiel en hier een reactie te plaatsen als dat is gebeurd. Daarmee kan ik nagaan of er aan onze kant een buitenlandblokkade is ingesteld.
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
advanes
Rank
Badge
Mijn telefoonnummer staat in mijn profiel. Het eindigt op 7440.

De aangedragen suggesties hebben nog niet tot een werkend toestel geleid.
advanes
Rank
Badge
Er is in het profiel geen mogelijkheid om adresgegevens te vermelden.
mijn huisnummer is 1.
Joran
Rank
Reputatie 7
Badge +28
Je profiel is nog leeg dus daar is iets misgegaan 😞 Je mag mij de gegevens ook in een privébericht sturen als dat handiger is.
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden