Beantwoord

Visual Voicemail melding pas na 1,5 dag


Reputatie 1
Op mijn iPhone 8 Plus met iOS 11.3.1 krijg ik de melding van een ingesproken voicemail op mijn visual voicemail pas erg laat. Afgelopen dinsdag is er om 17:45 een voicemailbericht ingesproken, de melding hiervan kreeg ik vanochtend pas, nadat ik vliegtuigmode op mijn telefoon uit had geschakeld.

Zouden jullie kunnen checken of er wat mis is en/of aangeven wat ik kan doen om dit op te lossen?
icon

Beste antwoord door Joran 9 mei 2018, 12:37

Hoi allen, flink balen dat het nog niet naar behoren werkt. We kregen gisteren een update van het Visual Voicemail team dat een aantal issues zijn verholpen, waaronder het probleem dat notificaties niet of later aankomen. Kunnen jullie aangeven of het sinds gisteren nog is voorgekomen?

Bekijk origineel

33 reacties

Reputatie 7
Badge +27
Top! Dank voor het delen @DanProjectMan! Hopelijk geldt dat ook voor anderen :)

@YolandaRK: Ik zie dat je profiel is ingevuld. Ik heb een storingsmelding aangemaakt, deze wordt binnen 5 werkdagen in behandeling genomen. We nemen contact met je op.
bij mij is het spontaan opgelost na de laatste iOS upgrade en het enablen van de SMS notificatie. Ik krijg nu een SMS en de visual notificatie. Beter 2 meldingen dan geen 🙂
Reputatie 7
Badge +27
Welkom @YolandaRK! Ik ga voor jou ook een storingsmelding aanmaken. Kun je jouw profiel aanvullen met adresgegevens en 06-nummer/klantnummer en een reactie sturen als dat is gebeurd?

@Applecase: Is het probleem bij jou verholpen door de storingsmelding?
Ook ik heb dit probleem. Soms een paar dagen later pas een melding en dit is vervelend als je met patiënten te maken hebt.
Reputatie 7
Badge +27
Dank! De technische dienst gaat dit verder onderzoeken en neemt binnen een week contact met je op. Kun je laten weten wat er uit is gekomen?
Joran schreef:

Welkom op het forum beide! Kunnen jullie je 06-nummer of (mobiele) klantnummer nog toevoegen aan je profiel? Ik heb geen update meer ontvangen na bovenstaand bericht. Ik doe graag nog eens navraag met wat voorbeelden van nummers waarbij dit mis blijft gaan.


Ik heb mijn nummer aan mijn profiel toegevoegd, ik ben benieuwd!
Hallo. Ik heb het probleem ook: mensen vertellen mij dat ze een voicemail hebben ingesproken en ik ontvang niets. Of pas dagen later.
Reputatie 7
Badge +27
Welkom op het forum beide! Kunnen jullie je 06-nummer of (mobiele) klantnummer nog toevoegen aan je profiel? Ik heb geen update meer ontvangen na bovenstaand bericht. Ik doe graag nog eens navraag met wat voorbeelden van nummers waarbij dit mis blijft gaan.
Ik heb hier ook last van, soms 'stuwt' een nieuwe VM ineens 3 VM's naar mijn telefoon. Soms blijven ze een paar dagen staan voordat ik ze binnen krijg. Heel vervelend, want ik kan ze ook niet 'oproepen' als ik zeker weet dat ik een VM heb... Heel vervelend als klanten/opdrachtgevers iets inspreken en niet terug gebeld worden. iPhone 7 / iOS 12.1.4 bij eerdere iOS versies het zelfde probleem.
Sinds enkele weken heb ik hetzelfde probleem. Kreeg zojuist een voicemail te zien die afgelopen maandag is ingesproken. Tijden verschillen overigens; soms een dag en soms dus wel 4 dagen.

Ik werk op een iPhone X met de laatste iOS.
Reputatie 7
Badge +27
Dank daarvoor!

Ik heb contact gehad met de technische dienst. Zij kunnen geen directe oplossing bieden maar de storing is wel bekend en wordt onderzocht. De leverancier van het voicemailplatform heeft een aantal (mogelijke) oplossingen aangedragen die worden getest. Veel concreter kan ik het helaas nog niet maken maar het heeft alle prioriteit om hier een oplossing voor te vinden.
Ik heb een Iphone 6. De gevraagde profiel aanvullingen heb ik ingevuld.
@Joran Ik heb het toegevoegd. Tot voor kort liep het abonnement prive, is nu omgezet naar mijn nieuwe werkgever,
Reputatie 7
Badge +27
Dan doe ik voor jou ook direct navraag. Kun je jouw adresgegevens en klantnummer/06-nummer nog toevoegen aan je profiel? Mijn excuses dat je hier al zo lang mee rondloopt, daar ging iets behoorlijk mis aan onze kant.
Joran schreef:

Hoi Martin, welkom op het forum! Gebruik je de ingebouwde iOS functie of de Android app? Kun je jouw adresgegevens en 06-nummer toevoegen aan je profiel en een reactie sturen als dat is gebeurd? Dan ga ik op zoek naar een antwoord.

Tot mijn spijt hebben we het bericht van @Davyheuts helemaal gemist. Davy, als je hier nog last van hebt: laat het weten!



@Joran
Ik heb er inderdaad nog steeds last van. Ik gebruik een iPhone X.
Reputatie 7
Badge +27
Hoi Martin, welkom op het forum! Gebruik je de ingebouwde iOS functie of de Android app? Kun je jouw adresgegevens en 06-nummer toevoegen aan je profiel en een reactie sturen als dat is gebeurd? Dan ga ik op zoek naar een antwoord.

Tot mijn spijt hebben we het bericht van @Davyheuts helemaal gemist. Davy, als je hier nog last van hebt: laat het weten!
Ook ik heb hier sinds een paar maanden last van. Zie pas na een dag of drie/ vier dat er een voicemailbericht is. Erg lastig als je gevraagd wordt om te reageren. Dat lukt dus niet direct. Hoop dat dit euvel snel wordt verholpen.
Goedemorgen,

ik heb hier ook last van op mijn iphone X met ios 12. Afgelopen dinsdag en afgelopen woensdag een bericht ingesproken en ik krijg ze net pas beiden te zien.
Reputatie 1
@Jor Toevallig wordt er vanochtend een voicemail ingesproken. Gelijk met de melding van dat bericht, krijg ik ook een melding van een voicemailbericht van afgelopen maandag, die ik dus nog niet eerder heb gehad. De voicemail van afgelopen maandag is ingsproken om 15:11 (gemist gesprek op mijn telefoon).
Reputatie 7
Badge +27
@basmq @Robin101: Hebben jullie hier nog last van? We hebben geen andere meldingen ontvangen.
Reputatie 7
Badge +27
Er is nog geen storing bekend in ieder geval. Goed dat jullie het melden. Is het consequent 4 dagen later of gebeurt het af en toe?
Ook ik krijg meldingen 4 dagen later binnen. Zojuist voicemail van afgelopen woensdag. Op mijn iPhone X visuele voicemail. Is er een oorzaak aan te wijzen?
Reputatie 1
Weer krijg ik vandaag pas na 1,5 dag een melding van een voicemail bericht. Dit bericht is 25-9 om 16:23 ingesproken. Melding kwam pas vanochtend.

Ik heb ondertussen iOS 12.0 op mijn telefoon staan.
Reputatie 7
Badge +23
Goed om te lezen! Bedankt dat jullie het hier nog weer even melden, wordt gewaardeerd! 🙂
Reputatie 4
Badge +5
Vandaag is de voicemail direct doorgekomen. Alles werkt zoals het moet ?

Reageer