Beantwoord

Bericht ontvangen dat ik oude Experia Box retour moet sturen, terwijl ik dit al heb gedaan

  • 1 March 2022
  • 2 reacties
  • 28 keer bekeken

Heb 2 weken gelden een nieuwe modem aangevraagd

in de brief  stond dat ik de oude direct in moest leveren bij afhaalpunt.

heb ik gedaan

nu een brief dat ik de oude modem in moet leveren. Gaat er iets mis

als ik  iets wil kopen/ bestellen staat dat direct. Op de site

maar ik zoek me wezenloos naar  kontakt gegevens retouren om dit via de mail te doen

kpn doet daar wat aan.  Hou 1 klachten lijn aan en gaat dit intern verder verdelen

een teleurgestelde kpn klant. En dat na zoveel jaren een abonnement te hebben

zit er nu hard aan te denken om weg te gaan bij kpn

overal is er wel wat maar de teleurstelling ( en) neemt de overhand

 

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

 

 

icon

Beste antwoord door Thomas van KPN 3 March 2022, 13:31

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van het forum of stel je vraag in een nieuw topic.

2 reacties

Bewaar het verzendbewijs gewoon bijzonder goed.

 

Reputatie 7
Badge +20

Hoi @schauna, welkom op ons forum!
Helaas gaat het verwerken van deze retouren niet altijd even soepel. Je mag de terugstuurherinnering negeren. Sorry voor het ongemak!

Als je wilt kan ik nog even een aantekening in je dossier maken.
Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?