Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 3,050 Topics
  • 27,275 Reacties

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

  • 3
  • 24

3050 Topics

C
Nieuwkomer
CasNieNieuwkomer
gevraagd in Modems

Sinds kort klant, ik kan niet inloggen in mijn Box 12 modem

Hallo, ben nieuw,gisteren is mijn internet en tv + opgeleverd. Door een monteur in bedrijf gesteld.De WiFi gaf geen signaal.  Daarna probeerde ik in te loggen Gegevens vh modem box 12 invoeren foutmelding, op verzoek vd servicecontact, modem een reset gegeven, nu werkt de wifi.maar ik kan nog steeds niet inloggen met een bedrade pc met de admin gegevens achterop de sticker staat.inlog geprobeerd met Chrome en enge browser. Wat gaat hier verkeerd?zie antwoord graag tegemoet,casper

5
Alexandra van KPN
Moderator
10 maanden geleden
J
Topper
JeroenvelzeboerTopper
gevraagd in Modems

Inloggen op router Box 12 lukt niet na reset en met default password

Hoi lezers,Ik heb mijn modem moeten resetten en wil inloggen op mijn router. Connecten naar wifi is geen probleem, maar vervolgens inloggen op mijn router lukt niet. Hij gebruitk als username standaard admin. Het wachtwoord staat achterop mijn modem. Als ik dat wachtwoord invoer dan pakt hij hem niet. Het enige wat ik kan bedenken is dat er een probleem is met 1 van de symbolen in het wachtwoord. Dat is nl deze: " Geen idee hoe ik die op mijn toetsenbord exact reproduceer, dus vandaar via QR gekopieerd. Ik heb hem ook als " en als '’ geprobeerd. Niets werkt. Ik heb de modem handmatig via het knopje gereset en ook via de online omgeving. SSid is netjes herstelt incl. password achterop de stikker. Inloggen op de router lukt dus met geen mogelijkheid. Ik wil graag hulp van iemand die ofwel het symbool kan ontrafelen ofwel die een herproduceerbaar standaard wachtwoord voor de router instelt. 

1
J
Topper
10 maanden geleden
S
Deelnemer
SterrenwachtDeelnemer
gevraagd in Modems

Afdrukken network map uit modem

Wat is de handigste manier om de network map uit het modem af te drukken ?

2
Nick83
Wijsgeer
10 maanden geleden
H
Nieuwkomer
HSGNieuwkomer
gevraagd in Modems

IPv6 terug omzetten naar IPv4 omdat alarmsysteem niet meer werkt

Mijn IP4 adres is omgezet naar een IP6. Nu functioneert mijn alarmsysteem niet meer.

3
Jasper van KPN
Moderator
10 maanden geleden
I
Nieuwkomer
Iveaux88Nieuwkomer
gevraagd in Modems

Apparaat verbinden zonder zichtbare ssid

Hee iedereen,Ik wil graag mijn Nest deurbel verbinden met mijn KPN-modem zonder dat anderen in de buurt mijn netwerknaam kunnen zien. Cq. zonder dat mijn modem het ssid uitzend.Is zoiets mogelijk?Als ik dit elders online zoek denkt Google automatisch dat ik netwerkproblemen heb.

5
A
10 maanden geleden
Johan Akkerman
Nieuwkomer
Johan AkkermanNieuwkomer
gevraagd in Modems

Kan ik een eigen modem gebruiken in plaats van een Experia Box?

Kun je een niet kpn geleverde modus ook installeren ipv een van kpn?ik ben er klaar mee inmiddels . 

8
Ik_Combineer
KPN medewerker
10 maanden geleden
R
Nieuwkomer
RikienNieuwkomer
gevraagd in Modems

Internetlampje knippert na installeren nieuwe modem box 12

Hallo, ik heb net mijn oude modem KPN box 12 vervangen voor een nieuwe. nu blijft het lampje van het internetop de box knipperen. ik heb geen internet meer. welke actie kan ik nemen om het internet actief te krijgen ? Wij hebben glasvezel als verbinding.

5
Jeroen van KPN
Moderator
10 maanden geleden
JustJohn
Topper
JustJohnTopper
gevraagd in Modems

Is mijn V10 modem verouderd?

Ik heb op dit moment de v10 modem.Ik werk echter wel op glasvezel. Soms vraag ik mij af of mijn modem verouderd is of misschien zelfs beschadigt.. Zou het misschien mogelijk zijn om de nieuwste modem aan te vragen bij kpn?En wat is de nieuwste modem die ze nu gebruiken?

8
Joep1965
Superuser
10 maanden geleden
O
Nieuwkomer
Oma-NijmegenNieuwkomer
gevraagd in Modems

Foutcode stb-nmc-400 op TV

Mijn Oma,  heeft al 2-jaar last van onregelmatig foutcode stb-nmc-400 op TV.KPN is al eens langsgeweest, zie op dit forum het een bekend issue is.Gisteren probleem  8x op een dag !!Zij is 91-Jaar en dient dan de stekker uit de tv te trekken om het op te lossen.Beste KPN is hier geen andere oplossing voor.Betreft *************  in Nijmegen Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

6
Bram van KPN
Wijsgeer
10 maanden geleden
2
Deelnemer
2dehansDeelnemer
gevraagd in Modems

Box 12 geen Brigde .Wat zijn de opties icm TPlink deco M5 ?

Hi all < Net afgestapt van Ziggo. KPN was voordeliger en ik wilde igg een hogere upload ivm mijn NAS. Mijn ervaring tot nu toe is matig enthousiast. Beeld van KPN tv hapert en geregeld van de wifi en dat vinden mijn kids tijdens een game niet echt tof. Wifi van box12 staat uit en loopt via de bekabelde Deco m5 units.  Mijn setup is nu: NTkast→ UTP →BOX12 poort 1 → Switch → TPlink Deco M5. Hierna waaiert het uit door mijn huis via bedraad aangesloten Deco m5 netwerk (heb 5 units). In deze setup zitten nog 2x 8-poort switches.  In verband met de huidige bekabeling is het niet mogelijk om van de box12 rechtstreeks naar de TV te gaan en via WAN 2 van de Box 12 bijv de overige LAN verbindingen te laten lopen.  De eeste switch is managed. De overige 2 niet. Die worden morgen vervangen zodat ze allemaal managed en igmp snooping ondersteunen. De TP link staat als accespoint. Bij ziggo kon de router in bridge waardoor de TP link als router fungeerde waar ik erg tevreden mee was. Genoeg mogel

10
2
Deelnemer
10 maanden geleden
F
Deelnemer
Frank OtterDeelnemer
gevraagd in Modems

Hoe kan ik firmware Experia Box V10 updaten?

Op dit moment werk ik met mijn modem v10 met softwareversie V1.01.00T03.8V4. Ik wil graag weten waar ik de laatste versie kan vinden en waar ik in de beheerdersomgeving van het modem de firmware kan updaten naar een eventuele nieuwere versie. Ik heb op dit forum lopen zoeken naar een antwoord, maar nergens kan ik vinden waar je de gegevens van de nieuwste software kunt zien, of hoe je deze kunt installeren *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid 

12
M
Topper
10 maanden geleden
E
Nieuwkomer
EricMuldersNieuwkomer
geplaatst in Modems

Verbinding Box 12 valt regelmatig weg

Ik heb precies hetzelfde probleem zoals hierboven beschreven, en ook hier een 100% match met de TR-069 meldingen.  De connectie wordt instabiel of traag, en valt vervolgens even helemaal weg, waarna alle super wifipunten opnieuw moeten connecten.Het is té toevallig dat die meldingen op de minuut gelijk lopen met de ervaren verstoringen. Wat oorzaak en wat gevolg is weet ik niet, maar het hangt samen.Hieronder een logging van mijn modem nadat de verbinding rond 11:45 even uitviel.  Admin: afgesplitst en een eigen topic voor jouw vraag aangemaakt. 21.05.2023 11:55:32 Info SYS Modem login was successful 21.05.2023 11:51:32 Info SYS OWL connection status changed from ongoing to successful sync 21.05.2023 11:50:58 Info SYS OWL connection status changed from successful sync to ongoing 21.05.2023 11:50:30 Info WIFI Device <6A:16:41:43:76:EF> was disconnected on SSID (Device/WiFi/SSIDs/SSID[WL_PRIV]) 21.05.2023 11:50:12 Info WIFI

1
Bart van KPN
Wijsgeer
10 maanden geleden
R
Nieuwkomer
RobGLNieuwkomer
gevraagd in Modems

Mail gekregen om modem om te ruilen, is dit phishing?

Ik heb een mail gekregen van KPN om mijn Experia Box om te ruilen.Is dit echt of is dit een Phishing mail ?? Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

6
R
Nieuwkomer
10 maanden geleden
Frank.1969
Helper
Frank.1969Helper
gevraagd in Modems

Waar vind ik de handleiding voor een Arris-F727(5G) Router?

Onlangs hebben wij op ons vakantiepark een nieuwe router Arris-F727(5G) in ons chalet aangesloten.Er is al een tv kastje (maar beperkte zenders) hierop aangesloten en vroeg mij af of er mensen ziijn die dit type router kennen en of wij dmv. een UTP kabel een TV box met Android hierop aan kunnen sluiten zodat wij op onze televisie de diverse apps, oa de KPN Itv app kunnen afspelen.Ik zie graag een antwoord tegemoet. 

9
W
Deelnemer
10 maanden geleden
E
Helper
EdwinHulscher
geplaatst in Modems

Experia Box herstart zichzelf steeds vaker, maar ik word niet echt geholpen door KPN

Hallo, Mijn Experiabox v10 restart regelmatig uit zichzelf. Ik heb deze via de tools die op de site staan uitgevoerd. Ook een volledige reset helpt niet. Nu toch maar eens een melding maken. Op 18-5 telefonisch een storing ge gemeld. Deze meneer heeft van alles bekeken, 2 tal restarts op afstand gedaan maar niets kunnen vinden, met de vraag of ik het even wil aanzien en anders moest ik weer bellen.Eergisteren is het modem weer herstart en heb vanmorgen dit weer telefonisch gemeld. Krijg je weer het hele verhaal met alle vragen enz. schijnbaar wordt er geen dossier bijgehouden? Weer in mijn modem gekeken, door meerder personen, maar helaas kunnen ze niets zien dat het modem niet goed is.“Ik kan een monteur laten komen, maar als deze niets kan ontdekken, dat ik dan wel een rekening krijg”.Dat kreeg ik van de medewerker te horen.Ik heb ook aangegeven dat dit willekeurig optreed, dus als er een monteur langskomt, moet het wel heel toevallig zijn dat het modem opdat moment restart. Ik kreeg

21
E
Helper
10 maanden geleden
A
Deelnemer
Andree02Deelnemer
gevraagd in Modems

Glasvezel welke modem zonder tussenkomst van de converter

Heb bericht gehad dat binnen kort de glasvezel in huis wordt aangesloten met een kastje aan de muur. Nu heb ik gelezen dat daar nog weer een extra converter overheen wordt geplaatst om van de glasvezel signaal een wan signaal te maken. Nu zie ik ook dat er modems in de handel zijn die rechtstreeks op glasvezel kunnen worden aangesloten zonder tussenkomst van een converter.Waarom verstrekt KPN deze modems niet?NU wil ik zelf wel zo’n modem aanschaffen die rechtstreeks op glasvezel aan kan worden gesloten, maar welke modem is de beste op dit moment om te kopen? 

7
A
10 maanden geleden
Ed200066
Deelnemer
Ed200066Deelnemer
gevraagd in Modems

Kan mijn 2.4 GHz apparatuur niet meer instellen op de Box 12

Hoi, al mijn prullaria, zoals Broadlink pro kan ik niet meer connecten na alles gereset te hebben met experiabox 12.Op advies van kpn monteur wifi 6 uitgezet en een extra WiFi 2.4 aangemaakt op die laatste probeer ik uiteraard te connecten.Iemand nog een tip voor mij voor ik alles.......…Bvd.

5
A
10 maanden geleden
Robert Visser
Slimmerik
Robert VisserSlimmerik
gevraagd in Modems

Rood services lampje op mijn Experia Box V10: kan niet uitbellen?

Ik kwam gisteren thuis en zag in de loop van de avond,  het lampje van “Services” rood branden op mijn Experiabox V10.Ik heb hem toen gereset, dat werkte niet, uit en weer aangezet, ook geen effect.Vervolgens heb ik hem terug gezet naar de fabrieksinstellingen, dit lostte ook niets op.Uiteindelijk de voeding eruit getrokken en een half uur gewacht.Toen hij daarna weer opgestart was, brandde het lampje wederom rood.Vreemd genoeg werkt alles gewoon, alleen kan ik met de vaste lijn niet naar buiten bellen, wel gebeld worden.Ik ben benieuwd of het kwaad kan en waar het aan ligt. 

26
Robert Visser
Slimmerik
10 maanden geleden
N
Nieuwkomer
NijomabaNieuwkomer
gevraagd in Modems

Inloggen op mijn box12 lukt niet

Ik wil mijn WIFI snelheid aanpassen ga daarvoor naar http://mijnmodem.kpn/2.0/gui/#/login/ admin is al ingevuld  en kan ik niets mee mijn adminwachtwoord van mijn modem ingevuld en krijg melding verkeerde wachtwoord. Ik kan nergens normaal heen bij de KPN om te vinden waar ik een nieuw ( tijdelijk wachtwoord kan krijgen zodat ik het aan kan passen. Ik weet dat ik dit niet heb aangepast maar normaal contact kan je niet krijgen bij de KPN dus is het weer zoeken naar een andere provider. Kpn valt hierdoor weg.

11
wjb
Superuser
10 maanden geleden
A
Nieuwkomer
akortekaasNieuwkomer
geplaatst in Modems

FRITZ!BOX 7581 start onregelmatig opnieuw op sinds onderhoud aan netwerk

Sinds onderhoud aan het netwerk in het voorjaar start mijn modem regelmatig opnieuw op en als ik geluk heb is hij klaar met opstarten na 3 minuten maar soms duurt het bijna een half uur.Sommige dagen blijft de modem de hele dag draaien maar meeste dagen heb ik meerdere reboots per dag.Ik kan geen relevantie informatie vinden in de diagnose informatie.De service tool van kpn werkt ook niet als je een fritzbox modem hebt….Als ik naar de modem zelf kijk terwijl dit gebeurt dan gaat na een restart de power led aan, blijft constant branden en dan na een minuut of 2 reboot hij weer.Dit gebeurt een paar keer tot de powerled in plaats van alleen maar aan 4 keer knippert en dat doet hij 3 of 4 keer en dan de wifi led en internet led en dan doet hij het weer.Wanneer het internet niet werkt is de router ook niet toegankelijk over het netwerk.Het lijkt er op dat er iets mis gaat tijdens het opstarten maar ook spontaan na dat hij het uren gewoon doet ?

7
A
Nieuwkomer
10 maanden geleden
K
Nieuwkomer
KiDoNieuwkomer
gevraagd in Modems

Verbinding valt veel weg met nieuwe Box 12

Sinds vrijdag mijn modem, die nog werkte, ingeleverd voor een nieuwe; De 12. Omdat mijn modem verouderd zou zijn. De oude moet ingeleverd worden om de nieuwe te mogen meenemen. Daarna wordt niet gecontroleerd wat er in de doos zit …. Had ik hem maar gehouden …Sinds ik die heb geïnstalleerd valt de verbinding om de zoveel tijd weg.Alle online kpn oplossingen geprobeerd.Vandaag de helpdesk gebeld.meneer 1: ik reset alles samen met u. Als het daarna nog niet werkt schrijf ik op in het systeem dat u een nieuwe modem krijgt. meneer 2: nee u krijgt geen nieuwe modem. Fijn dat mijn collega u doorverbindt naar mij (wat niet zo was) omdat hij die nieuwe modem niet op zijn conto wil. Hij laat mij weer alle reset stappen doen en zegt dat hij mij niet kan verstaan. Ik zeg; ik zeg niks want ik wacht tot alles weer knippert. Hij hangt op en belt terug omdat hij mij niet hoort. Blijft zeggen dat hij mij niet hoort en hangt op.meneer 3: luistert naar mijn verhaal rond een uur of 18.00. Ok wacht u vana

2
K
Nieuwkomer
10 maanden geleden
S
Nieuwkomer
SpaarNieuwkomer
gevraagd in Modems

Moet ik vaste telefoon opnieuw instellen na reset V10?

Ik wil mijn V10 resetten omdat ik er met mijn wachtwoord niet meer in kom. Ik begrijp dat dan alles naar de fabrieksinstellingen gaat. Ik heb een klein zakelijk abonnement met 2 telefoonnummers. Blijft dit na een reset gewoon werken of moet er dan wat op de V10 ingesteld worden. R.Sparenburg

3
Ik_Combineer
KPN medewerker
10 maanden geleden
M
Topper
Matt206Topper
geplaatst in Modems

Inloggen op de Box 12 lukt met geen mogelijkheid

Sinds gister probeer ik in te loggen op m'n modem box 12 alleen lukt het niet ik weet zeker dat ik goede wachtwoord heb.en heb tevens al meerdere links geprobeerd waarvan ze allemaal zeggen dat niet lukt.

12
Cappuccino2
Topper
10 maanden geleden
G
Nieuwkomer
GuidoooNieuwkomer
gevraagd in Modems

Wat moet ik opnieuw instellen bij fabrieksreset Box 12?

Hi allen,Ik wilde onlangs twee netwerken aanmaken (2.4 en 5GB) in mijn router (KPN Box 12). Dat lukte toen niet helemaal. Vanmiddag nieuwe poging gedaan, maar het lukte echter niet om opnieuw in te loggen. Vermoedelijk ben ik het wachtwoord kwijt. Niet handig dus. Ik heb begrepen dat je de router kunt resetten naar fabrieksinstellingen, maar ik weet even niet wat ik dan allemaal opnieuw moet instellen? Bedankt voor je reactie! 

1
GeSp
Slimmerik
10 maanden geleden
R
Deelnemer
Robbie2702Deelnemer
gevraagd in Modems

Kan niet inloggen op de interface van mijn nieuwe modem

ik heb een nieuwe modem ontvangen en de goede service is dat deze de wachtwoorden van het oude modem overneemt. Probleem is nu dat ik met admin in wil loggen in het modem maar het oude wachtwoord heb ik niet meer. En nu

7
Sanne van KPN
Moderator
10 maanden geleden
Forumvoorwaarden