Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 2,507 Topics
  • 25,307 Reacties

Stopzetten ondersteuning Experia Box V6 en V7

  • 2
  • 11

FRITZ!Box bij KPN

  • 18
  • 1335

2507 Topics

J
Nieuwkomer
Janneman01Nieuwkomer
gevraagd in Modems

Wifi kanaal van AUTO afhalen lukt niet op ExperiaBox12

Ik heb al gebeld met KPN helpdesk echter zij weten geen oplossing. Ik wil het wifi kanaal van AUTO aanpassen naar een eigen gewenst kanaal. Dit lukt niet. Ik log in in het modem, echter na aanpassing  verschijnt er kan kanaal niet wijzigen : due to 2,4GHZ bandwith set to AUTOKennelijk is het wifikanaal niet te veranderen met als gevolg dat onze wifi instabiel is. Volgens de helpdesk kennelijk een instelling van KPN. Wie heeft er een oplossing?  

10
RBxx
Superuser
1 jaar geleden
W
Deelnemer
wifi V12Deelnemer
gevraagd in Modems

Wegvallende Wifi in modem V12

Wifi in modem V12 valt nog steeds weg ondanks dat ik in samenwerking met klantenservice wifi 6 in modem heb teruggezet naar wifi 5

10
Jasper
Moderator
1 jaar geleden
J
Topper
Jesper SeeboldtTopper
gevraagd in Modems

Port Forwarding instellen op Box12 lukt niet

Beste lezer, Ik probeer momenteel port: 80, 443, 8080, 8443, 2020 te openen.Dit doe ik onder het kopje: Port-forwarding in acces-controlMaar als ik alles invoer en op toevoegen klik gebeurd er niks.De porten blijven gesloten.  Heeft iemand een idee?Groetjes Jesper Seeboldt

24
Alexandra
Moderator
1 jaar geleden
A
Nieuwkomer
arnold68Nieuwkomer
gevraagd in Modems

Terugsturen installatiepakket, maar heb het pakket geïnstalleerd

Beste KPN, Zonet kreeg een brief met als onderwerp om het nieuwe installatiepakket terug te sturen, dit zou ik zelf hebben aangegeven.Dit klopt echter niet, het nieuwe pakket heb ik afgelopen donderdag geinstalleerd en werkt prima.Misschien komt het omdat ik bij bezorging niet thuis was en het pakket naar de lokale Post.nl punt is afgegeven waar ik het heb opgehaald. Hoop dat u dit in uw administratie kan verwerken. Groet,Arnold Verveer.******* *Admin* Gegevens verwijderd i.v.m. privacy. 

3
Denise_
Moderator
1 jaar geleden
L
Nieuwkomer
L. EbbenNieuwkomer
gevraagd in Modems

Waar kan ik mijn modem wachtwoord terug vinden?

ik wil inloggen op het modem, echter krijg ik voortdurend te zien dat ik foutieve informatie geef. ik heb elk wachtwoord dat ik gebruik geprobeerd. Het wachtwoord dat in mijn wachtwoorden staat klopt ook niet (ik update dit bij elk wachtwoord vernieuwing. ik wil niet het netwerk resetten anders krijg ik weer gezeur met huisgenoten. hoe en waar kan ik mijn modem wachtwoord terug vinden)

1
RBxx
Superuser
1 jaar geleden
H
Topper
He-Man 83Topper
gevraagd in Modems

KPN Box 12 valt om de 10 minuten uit: foutcode 303 op tv en rood lampoje op KPN Box

Goedendag, Vandaag vanuit KPN een nieuw modem ontvangen omdat de oude schijnbaar verouderd was. Nu dus de Experia 12 opgehangen op de plek van het oude modem en deze op dezelfde manier aangesloten. Alle lampjes waren groen bij aansluiten. Waar ik voorheen nooit problemen had met televisie, krijg ik nu ongeveer om de 10 minuten foutcode 303 in beeld. Op het modem zijn dan geen groene lampjes meer te zien, maar enkel nog het rode lampje onder POWER. Eea hersteld zich vervolgens weer na ongeveer een minuutje. (TV gaat weer verder en alle lampjes op modem worden weer groen). *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid 

18
A
1 jaar geleden
H
Topper
HenkdBTopper
gevraagd in Modems

Port forwarding Experiabox V12 werkt niet vanaf 4g

Ik heb in de V12 een port forwarding ingesteld naar mijn alarmsysteem. Zolang ik ergens ( bijvoorbeeld bij vrienden/familie) op wifi zit met mijn Samsung A52s werkt de app om contact te maken met het alarmsysteem van buitenaf prima. Zodra ik de wifi op mijn telefoon uitzet krijg ik geen verbinding meer via die app.  Het IP adres van het alarmsysteem is een vast IP adres en ook als zodanig in de V12 gezet.Iemand een suggestie waar dit aan kan liggen?m.vrgrHenk

6
Bram_
Moderator
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Micheal1Nieuwkomer
gevraagd in Modems

Is het verstandig om het standaard wachtwoord te wijzigen op de Experiabox?

Gezien hacks op modems van Nederlandse particulieren. Is het verstandig om het standaard wachtwoord te wijzigen op de KPN Experiabox? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid 

4
JanIvor
Slimmerik
1 jaar geleden
M
Topper
MarkoKrabbenTopper
gevraagd in Modems

KPN geeft de SIP gegevens IP telefoon niet vrij voor eigen modem!

Erg vervelend, zojuist overgestapt op KPN met eigen Fritzbox modem.Alles werkt echter de KPN tool www.kpn.com/sip om je IP telefoon gebruikersnaam en paswoord te achterhalen werkt niet en zelfs de KPN monteur kan deze gegevens niet achterhalen.Erg vervelend allemaal. Nu zegt KPN helpdesk ytja, zelf uitzoeken met vrije modemkeuze he?Dat is iets te simpel door de bocht, vraag enkel en alleen om de IP telefoon login en psw en dat wil en niet vrijgeven.Bah, denk dat ik de KPN maar weer per direct de deur wijs, erg vervelend allemaal.

22
Eric89
Wijsgeer
1 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GayaBaruNieuwkomer
gevraagd in Modems

Wifi blijft instabiel, ook na nieuwe firmware modem

Ik ben overgestapt van Ziggo naar KPN omdat de wifi daar een drama was, de eerste weken na de overstap was de wifi bij KPN super stabiel maar na de upgrade van de firmware in het modem is het nu nog erger dan bij Ziggo. Heb meerdermalen alles naar fabrieksinstellingen teruggebracht maar dat helpt niets het blijft instabiel. Misschien werken de oudere witte superwifi schotels niet goed met het modem maar om nu bij wijze van test de nieuwe superwifi schotels met wifi 6 ondersteuning te kopen gaat me wat ver. Dus KPN laat je van je goede kant zien en los het instabiele wifi probleem op hetzij met een nieuwe stabiele firmware of als dat de oplossing is het gratis vervangen van de oudere schotels voor de nieuwe. *Admin* Eigen topic aangemaakt voor je vraag. Afgesplitst van dit topic. 

8
A
1 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LAN_SoL0Nieuwkomer
gevraagd in Modems

Can't log in to the webinterface of the Box 12 modem/router

Hallo allemaal,I’m an ICT’er, so I have logged into dozens of routers before.  I’ve also called KPN 3 times over this issue, with no resolution. I cannot reach the router at all, either by 192.168.2.254 or by mijnmodem.  Box 12 does not respond to ping.  I have 1 tower directly cabled to the router, and 2 laptops using wireless. What can a guy do? *Admin: topic verplaatst naar juiste board

1
L
Nieuwkomer
1 jaar geleden
R
Deelnemer
RaimonhemmeDeelnemer
gevraagd in Modems

Werkt Fritz!Box beter voor gamen dan KPN Box 12?

Goeiedag ik zit al een poosje met een probleem met de ps5 gamen ,,als er meerdere gebruikers gebruik maken van de modem zoals tv of you krijg ik happering vertraging ze zien mij eerder kogels komen nie niet aan of ze willen niet dood metname met shootergames zoals call of duty coldwar alles is bekabeld en via glasvezel aangesloten 500mb down up ik denk dat het um in de modem zit op 1 of ander manier en wil een flitzbox uitproberen zodat games data voorang hebben misschien iemand ervaring mee dat het met een flitzbox beter werkt met gamen als een gewone modem????

2
Erik_
Moderator
1 jaar geleden
I
Deelnemer
IlseSittmannDeelnemer
gevraagd in Modems

Modem not received

Good morningMy internet was activated on Friday but I have not yet received my modem. I can also not find any tracking data for the modem delivery. When can I expect the modem to arrive?

7
I
Deelnemer
1 jaar geleden
Ellen Nieuwenhout
Nieuwkomer
Ellen NieuwenhoutNieuwkomer
gevraagd in Modems

Mijn V10A doet helemaal niets meer, hoe kom ik aan een nieuwe?

Sinds gisteravond doet ie niets meer experiabox  v10A.Hoe ontvang ik zo snel mogelijk een nieuwe?

4
Maja_
Moderator
1 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CkamersNieuwkomer
gevraagd in Modems

Wacht op bevestiging van modemswap

Goedenavond, Sinds zondag hebben wij thuis ontzettend beroerd internet. Wij hebben veel slimme apparatuur en dus kun je je voorstellen dat dit best vervelend is.Nu kwam ik er na uren zelf onderzoek achter dat de router het gewoon niet goed heeft en wilde ik KPN bellen. Na een kleine zoektocht een nummer gevonden te hebben bleek de klantenservice al gesloten. Dus vandaag na een lange werkdag maar gebeld en wat denk je? Na 20 minuten in de wacht te hebben gehangen werd de verbinding verbroken. We beginnen weer opnieuw… Na 25 minuten kreeg ik iemand aan de lijn… JOEPIE. Na 3 minuten met deze aardige man gesproken te hebben viel de verbinding weg… “ Die man zal zo wel terugbellen” Nee toch niet. Nieuwe poging… Na 20 minuten gelukkig weer iemand aan de lijn. Deze man gevraagd om alsjeblieft mijn nummer te noteren en dit was geen probleem, gelukkig😮‍💨. Na allerlei dingen te hebben geprobeerd kwam hij erachter dat het modem kapot was en vervangen moest worden. Gelukkig dan komt toch alles g

2
Denise_
Moderator
1 jaar geleden
H
Topper
HenkFUTopper
gevraagd in Modems

Tijdelijk XS4ALL FRITZ!Box gebruiken bij KPN

Komende dinsdag, 8 maart, stap ik over van xs4all naar KPN. De Fritzbox 7590 wordt dan vervangen door de experiabox v12. Echter vanwege plotselinge prive omstandigheden kan ik dinsdag niets vervangen.Mijn vraag is kan ik de Fritzbox nog even laten hangen en in de Fritzbox als internetaanbieder KPN kiezen? En moet ik dan nog een gebruikersnaam en wachtwoord opgeven?Een van de volgende dagen zal ik de experiabox ophangen en de fritzbox gaat retour xs4all. Ik neem ook aan dat in de xs4all TV kastjes ook tijdelijk nog even kan gebruiken als ik maar inlog met de nieuwe KPN gegevens. Henk 

10
H
Topper
1 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Han BrouwersNieuwkomer
gevraagd in Modems

Nieuw modem thuis laten afleveren ipv direct omwisselen

Gooi geen oude schoenen weg voordat je nieuwe hebt..Eergisteren wilde ik mijn nieuwe KPN modem (het huidige is wat traag) ophalen bij het afleverpunt. De doos met het modem kreeg ik niet echter mee, want ik moest blijkbaar tegelijkertijd mijn oude modem daar ook inleveren.Dat laatste was ik niet van plan, want je gooit immers geen oude schoenen weg voordat je nieuwe hebt?! Ik werk vanuit huis, ik kan mij -indien het mij niet lukt om het nieuwe modem te instaleren- een niet werkend modem niet permitteren.De vriendelijke KPN medewerker die ik daarover belde snapte het maar kon nu niets voor mij betekenen. Ik had blijkbaar een swap bestelling gedaan (dat is Engels voor omwisselen), ik had beter via een koerier besteld, zo vertelde hij mij. Die levert op het huisadres af, het oude modem kan na installatie van het nieuwe retour gezonden worden. De kosten voor deze service zijn 10 euro.Ik wist niet dat ik ook die keuze had.Het pakketje heb ik geweigerd en is nu op weg terug naar KPN. Nu prob

11
A
1 jaar geleden
M
Deelnemer
MK23Deelnemer
gevraagd in Modems

Experiabox V10 alle instellingen kwijt

Nadat mijn vrouw vandaag had geconstateerd dat de chromecasts het niet deden, de speakers elke keer hun signaal verloren en ik merkte dat de IP camera's geen beeld meer hadden, heb ik de instellingen van de experiabox V10 gecontroleerd en ik ben kennelijk alle instellingen kwijt.Voordat ik nu een stuk of 30 IP adressen moet vastzetten, voor onder andere mijn Synologies en HomeAssistant, weet iemand of de experiabox ergens een backup uit de KPN cloud haalt in dit soort gevallen?De laatste twee keer dat de modem werd uitgewisseld kwamen de instellingen automatisch weer terug, dus zonder dat ik alles opnieuw moest instellen. BVD, 

1
M
Deelnemer
1 jaar geleden
D
Nieuwkomer
De_ScheffNieuwkomer
gevraagd in Modems

Hoe kan ik mijn Box 12 zo instellen dat ik de standaard gegevens en Wifi 6 kan gebruiken?

Goedendag,Sinds kort heb ik thuis een v12 box. Voorheen de v10 box. De monteur van KPN heeft de oude instellingen over genomen waardoor WIFI 6 niet werkt. Hoe kan ik de instellingen zo resetten dat ik de gegevens (Wachtwoord e.d.) van de V12 box moet gaan gebruiken? Verder heb ik nog 2 super WIFI punten van KPN er achter hangen. Dat ik mijn draadloze apparaten opnieuw moet gaan verbinden daar ben ik me bewust van.

2
Thomas
Moderator
1 jaar geleden
D
Nieuwkomer
Daniel1410Nieuwkomer
gevraagd in Modems

Ophangbeugel Box 12 afgebroken

Wegens aanpassingen in de meterkast, heeft de installateur per ongeluk de ophangbeugel van mijn modem afgebroken, is het mogelijk dat ik een nieuwe krijg voor de box 12?

3
Denise_
Moderator
1 jaar geleden
S
Nieuwkomer
schaunaNieuwkomer
gevraagd in Modems

Bericht ontvangen dat ik oude Experia Box retour moet sturen, terwijl ik dit al heb gedaan

Heb 2 weken gelden een nieuwe modem aangevraagdin de brief  stond dat ik de oude direct in moest leveren bij afhaalpunt.heb ik gedaannu een brief dat ik de oude modem in moet leveren. Gaat er iets misals ik  iets wil kopen/ bestellen staat dat direct. Op de sitemaar ik zoek me wezenloos naar  kontakt gegevens retouren om dit via de mail te doenkpn doet daar wat aan.  Hou 1 klachten lijn aan en gaat dit intern verder verdeleneen teleurgestelde kpn klant. En dat na zoveel jaren een abonnement te hebbenzit er nu hard aan te denken om weg te gaan bij kpnoveral is er wel wat maar de teleurstelling ( en) neemt de overhand *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid  

2
Thomas
Moderator
1 jaar geleden
G
Slimmerik
GorbatjovSlimmerik
gevraagd in Modems

Na update box 12 werkt de mesh niet meer zoals het hoort

Na de update van de box 12 werkt mesh maar niet zoals het hoort.Ik heb 2 superwifi punten die beide werken maar ik dacht dat er automatisch overgeschakeld werd naar het sterkste signaal maar dat is niet het geval , ik zit op 1,5mtr van de master maar tel staat op superpunt zolder wat resulteert in een trage verbinding.Ook de camera die op 1e verdieping staat en verbonden was met superwifi op de 1e verdieping staat nu opeens op de master terwijl dat beide statisch zijn.In mijn geval is Mesh een behoorlijke Meshup,heb ik iets verkeerd ingesteld?Ik heb div apparaten een vast ip gegeven omdat ik dacht dat dat zou helpen maar niet dus.admin: titel aangevuld ivm vindbaarheid 

17
G
Slimmerik
1 jaar geleden
W
Topper
WesleyleeTopper
gevraagd in Modems

Wifi op Box 12 valt steeds weg, nieuwe Box 12 helpt niet

Ik heb sinds vrijdag nieuwe modem v12 ik had het probleem met de v10 dat de wifi weg viel en weer op kwam medewerker van kpn zegt ik stuur je een nieuwe modem op misschien helpt dit nieuwe modem aangesloten precies nog het zelfde probleem. als ik mijn Experia wifi aansluit erbij valt me WiFi helemaal weg. wifi manager helpt niet die zegt alles in orde is  groeten wesley. 

23
Erwin_
Moderator
1 jaar geleden
B
Topper
Bosbouwer63Topper
gevraagd in Modems

FRITZ!box 7590ax weigert connectie

Goedenavond alle,Ik heb sinds gisteren de Fritz!box 7590ax.ik probeer volgens de gebruiksaanwijzing van AVM site, deze box aan de praat te krijgen, en dat gaat direct in het begin al mis.Ik probeer eerst verbinding te maken met WLAN, dus ik voer de code in maar iedere keer krijg ik de melding verbinding mislukt.Ik ben met dit soort dingen totaal niet kundig, vandaar ook de gebruikte aanwijzingen van AVMWie weet er raad of kan mij hierbij eventueel bijstaan.

52
A
1 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BasDingNieuwkomer
gevraagd in Modems

KPN modem Box12 valt de hele dag door 5 tot 15 minuten uit en start daarna weer op

Mijn modem kpn v12 valt steeds uit (varieert tussen de 5 en 15minuten) en start daarna weer opnieuw op heel de dag door.Het stappenplan heb ik al diverse keren doorlopen, alles al meerdere malen gereset maar valt toch elke keer weer uit. We zijn net vers bij KPN, dus niet zo’n lekker begin, maar ik hoop dat het goed opgelost kan worden!?

6
A
1 jaar geleden
Forumvoorwaarden