Beantwoord

Inloggegevens kloppen niet met wat achter op de KPN Box 12 staat

  • 4 June 2022
  • 8 reacties
  • 101 keer bekeken

Inloggegevens kloppen niet met wat achter op de modem staat

 

icon

Beste antwoord door Erik van KPN 7 June 2022, 12:39

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

8 reacties

Badge +19

Welke inloggegevens? Wifi of om in het modem te komen?

Om in de nodem te kunnen komen

Reputatie 7
Badge +24

Heeft u het modem zelf geïnstalleerd? Of heeft de monteur dat gedaan? 

Is door de monteur \van KPN geinstalleerd

 

Reputatie 7

Welkom hier, @Wiemel47! Als de monteur de spullen heeft geïnstalleerd en daarbij in het modem heeft moeten zijn, dan is ook het wachtwoord door hem gewijzigd. Dit moet namelijk als je de eerste keer inlogt op de Box. Hij zou dit dan echter ook voor je moeten hebben opgeschreven. Als de monteur niet in het modem is geweest, dan is de inlog nog wat op de sticker staat. 

Controleer of je zeker weten de juiste tekens invult (cijfer 0 versus letter o bijvoorbeeld). Als dat het geval is, en de monteur heeft geen wachtwoord voor je opgeschreven, dan zit er helaas niets anders op om de Box te resetten. Dit zet alle instellingen terug naar de fabriekswaarde. Inclusief het inlogwachtwoord. 

Ik heb de BOX moeten resetten. 😖

 

Reputatie 7
Badge +24

Ik heb de BOX moeten resetten. 😖

 

En... hielp dat? Kunt u nu inloggen? 

Ben nu met vakantie, kom morgen (vrijdag ) weer thuis, zal er dan naar kijken