Updates

KPN Box 12 software update aanvragen

  • 13 April 2023
  • 264 reacties
  • 25949 keer bekeken
KPN Box 12 software update aanvragen
Reputatie 7
Badge +25

We updaten de KPN Box 12 naar de nieuwste software. Deze software heeft een compleet nieuw uiterlijk in de webinterface. Ook komen er nieuwe mogelijkheden bij.

We willen jou graag de mogelijkheid geven om alvast over te gaan. In dit topic lees je er alles over.

 

We zetten dezelfde software op de V10, V10A, KPN Box 12 en de Experia Wifi- en SuperWifi punten. Hierdoor werken deze onder water op dezelfde manier. En ziet ook op alle modems, in de toekomst, de webinterface er hetzelfde uit. 

We kunnen dit niet op alle soorten apparaten tegelijk doen, dus we beginnen met de KPN Box 12. 
De update bevat nieuwe software en een volledig nieuwe webinterface. Daarom willen we de software niet te snel bij alle klanten updaten. 

Omdat in sommige gevallen de nieuwe software uitkomst kan bieden voor specifieke wensen, willen we klanten de mogelijkheid geven om zich aan te melden om met voorrang over te gaan op de nieuwe software. Je kunt, bijvoorbeeld, denken aan de volgende functies/issues met de huidige firmware:

  • Het niet kunnen wijzigen van het LAN IP
  • Problemen met het instellen van port forwards
  • Niet kunnen inloggen op de Box 12, waarbij de bekende tips niet helpen

 

Inhoud van de update

Voor meer info over de inhoud van deze update, zie ons artikel in de Product updates. Je kunt je daar ook abonneren zodat je altijd op de hoogte blijft van nieuwe updates van onze producten.

Let op: de nieuwe software heeft alle functies die de huidige Box 12 ook heeft, behalve (op dit moment) MAC filtering.

Ook raden we op dit moment nog niet aan om de overstap naar de nieuwe firmware te maken als je meer dan één vast telefoonnummer via ons hebt. Dit zal met de eerstvolgende versie van de nieuwe software geen probleem meer zijn.

Er zijn nog wat (kleinere) beperkingen en andere zaken waar je rekening mee moet houden. Zie voor een compleet overzicht de bijlage onderaan. Lees het even goed door als je interesse hebt.

 

Voorwaarden voor aanmelding

  • Je hebt een Forumaccount aangemaakt. Doe dit voordat je je aanmeldt!
  • Je hebt alleen een KPN Box 12 aangesloten en geen KPN wifiversterkers
  • Ook geen tijdschakelaars op het modem of iets dergelijks omdat de Box 12 aan moet staan zodat de update kan worden ontvangen
  • Zodra je de nieuwe software hebt, kun je niet meer terug

 

Aanmelden

Meld je aan via onderstaande formulier. Je zult daar een aantal gegevens met ons moeten delen zodat we je modem kunnen updaten.
 

Aanmelden is tijdelijk niet mogelijk. Dit blijft ook zo tot nader order. Als er verandering in de situatie komt, zullen we dat hier melden.

We zien dat het op het gebied van jullie diensten goed gaat, maar dat ons beheersysteem vaker dan gewenst problemen heeft met het benaderen van jullie modems. Dat gaan we nu eerst herstellen voor we door gaan met het pro-actief mensen overzetten op de nieuwe Software. . 

Iedereen die zich tot het moment van sluiten hebben omgezet zullen we nog upgraden.

 

Feedback geven over de software

Feedback wordt gewaardeerd en is makkelijk aan ons door te geven. Op elk scherm is linksonder in de hoek de feedbackknop te zien. Daarmee kun je aangeven wat je van de nieuwe webinterface vindt, of het gelukt is wat je wilde doen, én of je tips of opmerkingen voor ons hebt over de webinterface.

 

Veelgestelde vragen

 

Hoe lang duurt het na aanmelden tot ik de nieuwe software heb?

We streven er naar om je binnen een week om te zetten naar de nieuwe software.

 

Wat merk ik van de update?

Meestal merk je niks van zo’n update en kun je gewoon blijven internetten, bellen en tv-kijken. Soms valt de verbinding een paar minuten weg. De update zal in dit geval waarschijnlijk overdag gebeuren.

Na de upgrade kan het wel zijn dat je apparatuur achter ethernetswitches even handmatig moet herstarten of de wifi even uit/aan moet zetten.

Heb je na de update toch een probleem met tv, bellen, internet of wifi? Herstart of reset dan je modem. Kijk op kpn.com/reset voor meer uitleg.

 

Blijven mijn instellingen zoals port forwards bewaard na de update?

Ja, in de basis gaan alle instellingen over naar de nieuwe firmware met uitzondering van eventuele MAC-filtering. 

Omdat er veel combinaties van instellingen kunnen voorkomen is er altijd een kans in dat er toch iets niet goed overgaat bij de update. Dit is echter eenvoudig te herstellen omdat de nieuwe webinterface voor instellingen zo logisch mogelijk is opgezet. Ook starten met een schone lei via een reset kan een oplossing zijn. Maar dan moet alles opnieuw ingesteld worden.

 

Kan ik ook terug als ik me bedenk?

Nee, dit is niet mogelijk.

 

Waar vind ik meer informatie over de nieuwe software?

Zie onze Product update over deze Box 12 update

 

Heb je vragen? Laat het hieronder weten.


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

264 reacties

Is er al iets bekend wanneer we de update krijgen. Ben net overgestapt van Ziggo naar KPN en laat mijn interne netwerk nou net 192.168.2.x zijn achter een UDM Pro firewall. Dus dat gaat niet werken met de KPN box. Nu eerst als work around de Experia box als router in het interne lang gehangen en DHCP op de UDM pro uitgeschakeld. Maar nu kan ik niet vanaf buiten de camera’s benaderen en mis ik de beveiliging van de UDM pro. Dus het kunnen aanpassen van de lan ip in de experia box zou zeer welkom zijn.

Heb je wel eens overwogen om de Experia/KPN Box te vervangen door jouw UDM Pro?

In het onderstaande topic vind je een link naar een github die je verder kan helpen.

 

Ik ga de UDM pro als router gebruiken. Maar moest het even snel online krijgen omdat Ziggo was opgezegd.

En dan moet ik ook nog even uitzoeken of ik de experia box kan blijven gebruiken als ATA voor de telefonie.

anders de experia box toch voor de UDM pro en dan DMZ instellen naar de UDM pro. Als de experia box dit ondersteunt.

Reputatie 7

Laat de Experia/KPN Box gewoon in z'n doos zitten en gebruik alleen die UDM Pro.

Voor telefonie gebruik je dan een losse VoIP ATA. Zelf gebruik ik daarvoor een Gigaset N300A IP.

De V12 kan niet als "veredelde" ATA gebruikt worden, zijn voorgangers wel indien je op de UDM Pro een bridge voor vlan 7 kunt opzetten.

Reputatie 7

 Zoals wij nu weten is de verwachting dat de update, voor degene die zich hier aangemeld hebben, eind deze week gedaan wordt.

 

Maar, je kunt inderdaad ook wjb's suggestie volgen, @pvdveen72, en het zonder KPN Box doen. Mocht je daar verder vragen over willen stellen/over willen discussiëren, dan wel het verzoek daar een eigen topic voor aan te maken, of dit te doen in het al door wjb genoemde topic: 

Heb je wel eens overwogen om de Experia/KPN Box te vervangen door jouw UDM Pro?

In het onderstaande topic vind je een link naar een github die je verder kan helpen.

 

 

 Zoals wij nu weten is de verwachting dat de update, voor degene die zich hier aangemeld hebben, eind deze week gedaan wordt.

Zou fijn zijn als mijn aanmelding van  zonet, ook meegenomen gaat worden. Scheelt een hele berg werk qua omnummeren...

Reputatie 7
Badge +12

Zou fijn zijn als mijn aanmelding van  zonet, ook meegenomen gaat worden. Scheelt een hele berg werk qua omnummeren...

Hoi @Minisbyvio en welkom hier op ons forum!

Zolang jij je hebt aangemeld via het formulier in dit topic dan zal dat ook gebeuren en krijg je de nieuwste firmware! 

Hoi @Minisbyvio en welkom hier op ons forum!

Zolang jij je hebt aangemeld via het formulier in dit topic dan zal dat ook gebeuren en krijg je de nieuwste firmware! 

Helemaal super, dan gaan we rustig afwachten deze week !

 

Alvast bedankt

Reputatie 5
Badge +2

Oh eind deze week is nog maar 2 dagen dus dat komt goed 

Reputatie 2
Badge

Even een vraagje. voor de meeste voordat wij de nieuwe updates van de modem box 12 krijgen moet ik de wi-fi's van de KPN moeten die der aanblijven of afkoppelen of kan ik die ook gewoon laten zitten of komende wi-fi schotel nog een andere update ik heb er namelijk twee in bezit met vriendelijke groeten Patrick

Reputatie 7
Badge +25

@pps78 
Dat is een lange zin, maar begrijp ik nou goed dat je wifiversterkers van KPN hebt aangesloten?

Want dit staat toch duidelijk in het startbericht:

Voorwaarden voor aanmelding

  • Je hebt een Forumaccount aangemaakt. Doe dit voordat je je aanmeldt!
  • Je hebt alleen een KPN Box 12 aangesloten en geen KPN wifiversterkers
  • Ook geen tijdschakelaars op het modem of iets dergelijks omdat de Box 12 aan moet staan zodat de update kan worden ontvangen
  • Zodra je de nieuwe software hebt, kun je niet meer terug

 

Reputatie 1

 Zoals wij nu weten is de verwachting dat de update, voor degene die zich hier aangemeld hebben, eind deze week gedaan wordt.

 

Maar, je kunt inderdaad ook wjb's suggestie volgen, @pvdveen72, en het zonder KPN Box doen. Mocht je daar verder vragen over willen stellen/over willen discussiëren, dan wel het verzoek daar een eigen topic voor aan te maken, of dit te doen in het al door wjb genoemde topic: 

Heb je wel eens overwogen om de Experia/KPN Box te vervangen door jouw UDM Pro?

In het onderstaande topic vind je een link naar een github die je verder kan helpen.

 

 

Dan mag ik hopen dat het niet vrijdagmiddag wordt.

Er kan natuurlijk altijd iets mis gaan, alhoewel ik dat niet verwacht en zeker niet hoop.

Anders zitten we komend weekend met die peren…. weet je wel…. 

Even een vraagje. voor de meeste voordat wij de nieuwe updates van de modem box 12 krijgen moet ik de wi-fi's van de KPN moeten die der aanblijven of afkoppelen of kan ik die ook gewoon laten zitten of komende wi-fi schotel nog een andere update ik heb er namelijk twee in bezit met vriendelijke groeten Patrick

Hallo @pps78 deze handmatige update is alléén geschikt voor mensen zonder KPN-versterkers, jij kunt dus geen gebruik maken van de handmatige update en bent later een keer aan de beurt.

Met aan- en loskoppelen van de versterkers om de firmware te kunnen ontvangen, maak je het voor jezelf alleen maar moeilijk omdat een geupdate modem (nog) n iet kan samenwerken met de KPN-versterkers, zo heb ik begrepen.

Lees het begin van dit topic nog maar eens goed door en de eerdere reactie van Paul, de moderator.

 

Reputatie 2
Badge

Ik heb alleen de box 12 er nog tussen alle wi-fi versterkers waren er al af. die zijn er ook niet meer tussen 😁

Reputatie 7
Badge +25

Ik heb alleen de box 12 er nog tussen alle wi-fi versterkers waren er al af. die zijn er ook niet meer tussen 😁

Dan zette je ons wel even op het verkeerde been. 😅

 

Zoals het er nu naar uitziet gaat iedereen die zich tot nu toe heeft aangemeld komende nacht over naar de nieuwe software (ja, toch ‘s nachts). Iedereen die zich vanaf nu aanmeldt zal weer ongeveer een week geduld moeten hebben.  

Goed om te weten: in de versie die jullie gaan krijgen zul je nog geen "Upgrade je modem"-knop vinden. Die versie was net niet op tijd gereed. Gaat wel komen, maar niet nu direct.

 

Feedback op de software?

Feedback wordt gewaardeerd en is makkelijk aan ons door te geven. Op elk scherm is linksonder in de hoek de feedbackknop te zien. Daarmee kun je aangeven wat je van de nieuwe webinterface vindt, of het gelukt is wat je wilde doen, én of je tips of opmerkingen voor ons hebt over de webinterface.

Reputatie 7

@Paul_, Ik neem aan dat er in de product updates wel aangegeven zal worden wanneer die knop wel in de laatste versie opgenomen is.

Vanaf dat moment ben ik zeer geïnteresseerd om die firmware op mijn V12 te krijgen maar dan moet dat wel kunnen zonder dat de V12 langdurig als primaire router ingesteld moet worden.

Reputatie 7
Badge +25

@Paul_, Ik neem aan dat er in de product updates wel aangegeven zal worden wanneer die knop wel in de laatste versie opgenomen is.

Vanaf dat moment ben ik zeer geïnteresseerd om die firmware op mijn V12 te krijgen maar dan moet dat wel kunnen zonder dat de V12 langdurig als primaire router ingesteld moet worden.

Yes, is een voorzichtige planning maar ik vind het nog wat te vroeg om die te delen. Zodra er zekerheid is zullen we het zeker laten weten.

Reputatie 5
Badge +2

Ik heb deze nacht geen update ontvangen

Ik heb mijn aan de criteria voldaan 

Ik heb mij aangemeld ik denk 5 minuten nadat het aanmeld formulier gepost werd hier op het forum dus ik zou toch bij de groep van vannacht hebben gezeten 

is het überhaupt wel doorgegaan die update vannacht 

Reputatie 7
Badge +24

Ik heb deze nacht geen update ontvangen

Ik heb mijn aan de criteria voldaan 

Ik heb mij aangemeld ik denk 5 minuten nadat het aanmeld formulier gepost werd hier op het forum dus ik zou toch bij de groep van vannacht hebben gezeten 

is het überhaupt wel doorgegaan die update vannacht 

Ik zit ook nog op SGEJ1000060E ☹️

Reputatie 7
Badge +20

Het streven is binnen een week. Ik verwacht dat het niet lang meer kan duren. 

Reputatie 1

Update ontvangen. V12.C.23.01.04. Zo te zien rond 01:00 uur.

Wifi was ingeschakeld. Deze stond uit (door mijzelf).

Wifi weer uitgeschakeld via Wifinetwerk - Wifisignaal.

Feedbackknop reageert wel, maar kan niets invullen (op geen enkele pagina, werk nu op een iPad)

Nog geen tv getest.

 

 

Reputatie 5
Badge +2

Het streven is binnen een week. Ik verwacht dat het niet lang meer kan duren. 

Omdat gister werd gezegd dat de groep die zich al aangemeld had vannacht werd ge-update ben expres lang opgebleven om te kunnen kijken naar de nieuwe update nu weer een week wachten pffff 

En ik zeker bij de top 3 van aanmelden moet zitten omdat de post nog geen 5 min online stond om je aan te melden zou ik wel verwacht hebben om al ge-update te zijn vannacht 

Reputatie 7
Badge +24

Na een herstart en even geduld:

 

Reputatie 7

Zoals het er nu naar uitziet gaat iedereen die zich tot nu toe heeft aangemeld komende nacht over naar de nieuwe software (ja, toch ‘s nachts).

@Paul_, Begrijp ik hieruit dat deze update toch door de normale uitrol mechanismes naar de V12 gepusht wordt en dat daarmee, zoals @Nick83 blijkbaar ook ervaren heeft, de update ook door een simpele herstart van de V12 getriggerd kan worden?

De reden waarom ik het vraag is omdat ik daarmee dus gepland die upgrade op mijn V12 zou kunnen zetten zonder de V12 voor langere tijd als primaire router te moeten gebruiken.

Reputatie 5
Badge +2

Zoals het er nu naar uitziet gaat iedereen die zich tot nu toe heeft aangemeld komende nacht over naar de nieuwe software (ja, toch ‘s nachts).

@Paul_, Begrijp ik hieruit dat deze update toch door de normale uitrol mechanismes naar de V12 gepusht wordt en dat daarmee, zoals @Nick83 blijkbaar ook ervaren heeft, de update ook door een simpele herstart van de V12 getriggerd kan worden?

Lijkt er niet op heb het modem net herstart niks ge-update 

update modem is net spontaan aan het herstarten kijken wat er zo gebeurd 

Reputatie 5
Badge +2

@wjb na zelf het modem te hebben herstart kwam na plus minus 5 minuten een spontane herstart van het modem waarna deze is ge-update naar de nieuwe firmware dus herstarten helpt of toevallig heeft kpn net de update alsnog gepusht in plaats van vannacht 

Reputatie 5
Badge +2

WPA-3 erg tevreden mee klasse jongens