Beantwoord

Mijn internet is slecht. Ik wil graag een nieuw modem aanvragen

  • 20 May 2022
  • 2 reacties
  • 156 keer bekeken

Ik heb vaak last van wegvallend internet en traag ook. Ik wil graag een nieuw modem aanvragen

icon

Beste antwoord door Dennis Schreve 20 May 2022, 20:19

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

2 reacties

Reputatie 7
Badge +22

Beste @Richarddekkers,

Welke abonnement heb je bij KPN, en welke apparatuur heb je:

  • Modem
  • TV ontvanger(s)
  • Eventueel een draadloze verbindingsset
  • WiFi versterkers
  • En wat is het internetsnelheid die je haalt? (Bekabeld meten graag)

KPN gaat niet zomaar modems omruilen, mits dat je een V7 hebt of lager. Mocht dit een V8 of hoger zijn dan kijkt KPN eerst of we het probleem kunnen oplossen.

Reputatie 7

Hoi @Richarddekkers, slecht internet is altijd vervelend. Kan je meer vertellen wat er precies slecht is aan het internet en wat je al geprobeerd hebt? De antwoorden op de vragen die Dennis al stelt helpen daarbij.

Zonder te weten wat er speelt is het ook moeilijk om te zeggen wat de oplossing zal zijn.