Beantwoord

Modem omruilen i.v.m. traagheid

  • 6 February 2024
  • 8 reacties
  • 338 keer bekeken

Hallo 

 

Ik vind dat mij modem langzaam is, dus ik wil vragen een nieuwe modem kan krijgen please, hij is best oud.  Is het mogelijk?

 

 

Met vriendelijk groet

 

Mariana Castellanos

icon

Beste antwoord door Marcia van KPN 8 February 2024, 14:07

Bekijk origineel

8 reacties

Badge +19

Welk type modem heb je nu? De v10, v10a, box 12 zijn actueel.

Experia box v10

Badge +19

Weet je hoe je in moet loggen in het modem?

ik denk het wel

Badge +19

Doe dat dan een keer. Ga dan naar status en dan naar geavanceerd. Van geavanceerd graag een screenshot plaatsen. 

Reputatie 7
Badge +30

Beste @Mimiyloro, welkom! Zoals Joep1965 aangeeft zijn de V10, V10a, Box 12 en Box 14 nog actueel. Mocht je willen weten of je jouw apparatuur om kunt ruilen, kan je dat via deze tool doen. In jouw geval is dat dus niet nodig. Wat ervaar je precies qua traagheid? Is dat met bekabeld of met draadloos internetten? En is dat via koper of via glasvezel? In het geval van wifi, kijk eens hier:

In het geval van bekabeld internet, wil je dan eens een speedtest doen? Welke snelheid haal je?

Hallo,

ons is geadviseerd om een ander modem bij de kpn winkel te halen.

Moeten wij de oude meenemen?

graag hoor ik van u

Trudy

De winkel ruilt geen modems om als ze niet defect zijn, hebben vaak ook niets in voorraad @Trui17 en anders is het gelijk oversteken als een modem per post geleverd word bij een postagentschap

Reageer