Beantwoord

Modem weggegooid omdat deze kapot was, maar krijg herinnering dat deze terug moet

  • 12 April 2022
  • 2 reacties
  • 137 keer bekeken

We kregen een nieuwe Modem omdat de oude erg traag was en elke keer storingen had.
Tijdens het bellen met een medewerker werd mij verteld dat ik het oude modem niet meer nodig had, dus die is tijdens het opruimen weg gegooid.
Nu kreeg ik zojuist een brief om de oude modem terug te sturen, maar dat word nu wel lastig..

 

Wat moet ik hier nu mee aan? Zonder dat ik een er een herinnering van krijg.

icon

Beste antwoord door Thomas van KPN 14 April 2022, 13:45

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

2 reacties

Reputatie 7
Badge +20

Hoi @Sarah Uijl, welkom op ons forum!
Ook defecte modems willen we het liefst graag terug zodat we die kunnen recyclen of refurbishen.

Het kan natuurlijk een keer gebeuren dat dit niet helemaal volgens plan gaat. Ik ga er graag even voor je achteraan.
Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?

Reputatie 7
Badge +20

Ik heb niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt geregeld. Anders hoor ik het graag!