Goedemorgen heb via mijn KPN het tegoed aangevraagd, maar ily niet. Zit nergens iets bij wat ik in kan vullen.
Beste antwoord door RBxx
Bekijk origineel
Reputatie 7
+21
Hallo
Daarvoor moet je drie stappen uitvoeren. Heb je het uitgevoerd op de website MijnKPN op een PC/laptop?
(zie pagina Extra tegoed aanvragen voor details)
Stap 1 Aanmaken van een KPN ID
Stap 2 Koppelen van product (prepaid nummer koppelen aan KPN ID)
Stap 3 Aanvragen extra tegoed
Vooral stap 3 is belangrijk, daarbij moet je binnen MijnKPN op het woord hier klikken en een formulier invullen.
Tot slot - Let op: Deze €7,50 extra beltegoed wordt niet bijgeschreven bij je standaard-beltegoed, maar als een extra beltegoed. De €7,50 extra beltegoed is bijgeschreven zodra je een sms ter bevestiging hebt ontvangen.
Hoe vraag ik het op?
Als je belt naar *107# kun je het saldo van dit extra beltegoed opvragen. (Bel naar *101# om de saldo van je standaard-beltegoed op te vragen). Je kunt het extra beltegoed ook direct inzien in de KPN Prepaid App. De gesprekskosten worden als eerste van je extra tegoed verrekend.
Reputatie 7
+21
Hi
Ik zie dat je al een uitgebreid bericht hebt ontvangen hierboven! Heb je alle stappen doorlopen en komt het tegoed er alsnog niet bij? Dan kijk ik het graag voor je na! Wil je dan jouw Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer en 06-nummer?
Reputatie 7
+21
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.