Automatische incasso automatisch opwaarderen gaat niet goed

Hoi @DaafSpijker, Dat je een e-mail krijgt over een betalingsachterstand terwijl er voldoende saldo op jouw rekening staat is erg vreemd. Ik zou na willen gaan hoe dit zit. Zou je daarvoor je 06-nummer en simkaartnummer willen toevoegen aan jouw Forum profiel?(deze gegevens zijn alleen inzichtelijk voor ons en voor jezelf) Dan kan ik uitzoeken wat er aan de hand is en wat er mis gaat rondom de afschrijvingen. Stuur je hier weer een berichtje als je de gegevens hebt toegevoegd aan je forumprofiel?

@DaafSpijker, Volgens ons systeem is de betaling gestorneerd. We zien terug dat je het bedrag alsnog hebt voldaan op 2019-02-26. We zie ook terug dat dit vaker voor is gekomen. Is het mogelijk dat je hier contact over op neemt met de bank? Een tweede mogelijkheid is om je account m.b.t. automatisch opwaarderen te resetten. Misschien dat dit het probleem verhelpt. Dit betekend wel dat je je opnieuw moet registreren en automatisch incasso opnieuw moet instellen.

Als het niets oplevert en je gaat voor de tweede mogelijkheid hoor ik graag van je 🙂 Voor nu wens ik een goed weekend!

Dag @Marina_ , Ik heb bij mijn bank een Buckaroo-rekening gevonden die ik geblokkeerd had. Maar daaruit was niet duidelijk of dat inderdaad KNP-betalingen betrof. Ik heb die blokkade voor in ieder geval ongedaan gemaakt. Ik wacht nu maar de volgende poging tot automatisch opwaarderen af. Als die dan opnieuw niet lukt, dan zal ik het automatisch incasseren resetten. Lukt eea. dan nóg niet, dan kom ik hier wel weer terug. Dank voor de aandacht en hulp. Groet, DaafS