Hallo, Ik heb Bel/sms Bundel 250 minuten via mijn prepaidtegoed geactiveerd. Ik kreeg geen bevestiging, dus nogmaals gedaan. Nu heb ik in één keer 2 sms'jes dat er nu 2 Bel/sms Bundel van 7.00 dus 14.00 zijn afgeschreven van prepaidaccount. Kan de 7 euro weer teruggestort worden op mijn prepaidaccount? Zodat ik nog maar 1 bundel geactiveerd heb?
Beste antwoord door Denise van KPN
Bekijk origineel