Beantwoord

Beltegoed ineens op

  • 12 January 2020
  • 3 reacties
  • 414 keer bekeken

Ik ben in 2 dagen 20 euro beltegoed kwijt terwijl ik niet gebeld heb. Hoe kan dat?

icon

Beste antwoord door Anonymous 12 January 2020, 07:33

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

3 reacties

Goedemorgen @Loesbobo,

Heb je een basic telefoon of smartphone?

Misschien is er via mobiel data beltegoed verloren gegaan @Loesbobe . Kijk even je gegevensverbruik en de instellingen van je telefoon na. (Slimme netwerkwissel/ WiFi assistent staat wel uit?

 

https://www.kpn.com/service/mobiel/instellen/verbruik.htm

 

Heb je een nieuwe telefoon aangeschaft? Kom je van Telfort? Met een bundel gaat het minder hard omdat je dan een grote(re) hoeveelheid hebt voor een vast bedrag.

 

Controleer voor de zekerheid ook even op www.payinfo.nl of je daar niks geks ziet dat geblokkeerd mag/moet worden.

https://www.kpn.com/beleef/veiligheid/sms-diensten-en-payinfo-wat-is-het-en-hoe-ga-jij-ermee-om.htm

Reputatie 7
Badge +30

Beste @Loesbobe, welkom! Ik ga er voorzichtig vanuit dat Friesian het bij het rechte eind heeft en dat het opgegaan is aan mobiel internet. Heb je dit inmiddels uitgezet? Ik wil graag nog even met je meekijken. Wil je je 06-nummer in je forumprofiel opslaan? Dit is alleen inzichtelijk voor KPN en voor jou. 

Reputatie 7
Badge +30

Ik zie dat je niet meer gereageerd hebt, ben je er inmiddels uitgekomen? Als ik nog iets voor je kan doen, hoor ik het graag.Â