Geacht forum,
ik heb al jarenlang een prepaid SIM-kaart in een oud Nokia-mobieltje waarmee ik af en toe bel. Intussen blijkt dat ik mijn tegoed niet meer te weten kan komen en dat ik ook niet meer kan opwaarderen. Uit de KPN-website maak ik op dat er voor mijn probleem geen oplossing is. Ik wil geen nieuwe, moderne smartphone, omdat ik al die voorzieningen en zg. apps niet begrijp en ook niet nodig heb. Beste KPN, waarom kan ik gewoon niet op de oude voet verder? Of snap ik iets niet?
Alvast dank voor jullie antwoord. Met vriendelijke groet,
Kleine Johannes
Beste antwoord door Maja van KPN
Bekijk origineel