Beantwoord

Bonus prepaidtegoed opvragen lukt niet

  • 2 November 2020
  • 1 reactie
  • 22 keer bekeken

  • Anonymous
  • 0 reacties

Krijg mijn bonustegoed niet binnen. Wie kan helpen? Alle stappen doorlopen alleen bij derde stap kan ik niks invullen.

icon

Beste antwoord door Sanne van KPN 8 November 2020, 19:24

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +17

Hoi @Jwb386! Je hebt dus een MijnKPN account aangemaakt en de prepaid aan dit account gekoppeld? Zo ja, volg dan deze link, log in op het MijnKPN account waar de prepaid aan gekoppeld is en dan heb je het bonustegoed! Je ontvangt een SMS ter bevestiging wanneer het gelukt is. 

Als je belt naar *107#  kun je het saldo van dit extra beltegoed opvragen. (Bel naar *101#  om de saldo van je standaard-beltegoed op te vragen). Je kunt het extra beltegoed ook direct inzien in de KPN Prepaid App. De gesprekskosten worden als eerste van je extra tegoed verrekend.

 

Reageer