Vraag

Bonustegoed.

  • 30 maart 2018
  • 1 reactie
  • 184 keer bekeken

Ik heb nog 1.25 euro beltegoed maar nog meer dan 23 euro bonustegoed. Bij elk telefoontje die ik pleeg krijg ik eerst te horen dat ik minder dan 2 euro beltegoed heb en dat ik moet opwaarderen. Dat is irritant omdat ik meer dan genoeg bonustegoed heb. Waarom wordt daar niet naar gekeken?

1 reactie

Reputatie 7
Badge +21
Goedemiddag Bromsnor, welkom op het Forum!
Je zou verwachten dat je die melding niet krijgt, omdat je nog voldoende bonustegoed hebt. Echter gaat het systeem uit van je normale tegoed, waardoor je deze melding dus wel krijgt. Dat betekend niet dat het van je normale tegoed af gaat, zeker niet. Maar deze melding kunnen we niet uitschakelen, omdat het standaard ingesteld staat. Dus helaas zal het zo blijven tot je weer hebt opgewaardeerd 😞

Reageer