Hoi. Ik ben in het buitenland. Maleizie dus buiten EU. Heb 2× een bundel gekocht om eventueel sms te kunnen ontvangen of gebeld te worden in spoedgevallen.
1. Het bedrag wordt van mijn afgeschreven en heb dus betaald echter wordtvhet saldo niet gehonoreerd op de kpn app.
2. Ik ontang een verificatie code via sms na betaling. Ik weet echter niet wat ik met de verificatie code moet doen?
Ik hoor het graag.
GB71
Beste antwoord door Denise van KPN
Bekijk origineel
+17
Hallo
Kun je dan aangeven hoe je de bundel hebt aangezet? En zou je dan ook je forumprofiel willen aanvullen met jouw 06-nummer, postcode, huisnummer, geboortedatum en klantnummer? Jouw mobiele nummer kan je invullen onder ‘persoonlijke opmerkingen’. De gegevens in jouw profiel zijn alleen zichtbaar voor jou en de moderators. Als je hier een seintje geeft wanneer je dit gedaan hebt, dan kan ik met je meedenken.
Hoi,
Bedankt voor je uitgebreide reactie.
Helaas he ik geen info gelezen mbt prepaid sim en niet functioneren daarvan in het buitenland.
Vraag. Omdat de bundels niet werken in het buitenland is het enigszins vreemd dat ik betaal maar er geen bel krediet of internet waarde hiervoor ontvang maw - betekend dit dat mijn geld gewoon weg is?
Mvg,
GB
0612944460
+17
Je kunt jouw prepaid simkaart wel in het buitenland gebruiken. Je kunt alleen geen gebruik maken van een prepaid bundel in Maleisië. Deze informatie kan je vinden op de pagina Prepaid in het buitenland: bellen, sms'en en internet. De bundel die je hebt aangeschaft, is 30 dagen te gebruiken (of totdat deze op is). Ben je weer binnen de EU, dan kan je hier alsnog gebruik van maken. Deze kosten kan ik niet voor je vergoeden.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
