Beantwoord

Extra € 7,50 beltegoed niet bijgeschreven

  • 22 January 2019
  • 2 reacties
  • 42 keer bekeken
W
Rank
Mijn extra beltegoed is niet bijgeschreven van 7,50. hoe los ik dit op?
icon

Beste antwoord door Susan_ 23 January 2019, 13:07

Bekijk origineel

2 reacties

Susan_
Rank
Reputatie 7
Badge +21
Goedemiddag wiebenl, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Op het moment dat het extra beltegoed nog niet bijgeschreven is, gaat er óf iets mis, of missen we nog gegevens. Voordat je die € 7,50 extra beltegoed van ons krijgt, vragen we je namelijk om je te registreren voor MijnKPN en hier enkele gegevens in te vullen (naam en adres bijvoorbeeld). Zou je kunnen controleren of je dit, in zijn volledigheid, hebt gedaan?

Heb je dit gedaan en zie je het beltegoed (het is bonus tegoed) ook niet via *107# terug (*101# voor het 'normale' tegoed), vul dan even jouw Forum profiel aan. Dan ga ik het systeem induiken voor je!
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Susan_
Rank
Reputatie 7
Badge +21
@wiebenl, ik heb helaas geen reactie meer gezien. Kan ik er vanuit gaan dat het alsnog goedgekomen is met het extra beltegoed na registratie? Zo niet, dan weet je me te vinden 😉
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden