Beantwoord

Extra beltegoed niet ontvangen

  • 2 August 2019
  • 2 reacties
  • 43 keer bekeken
M
Rank
Hallo,

Wij hebben hetzelfde probleem met opvragen.
Heb nu al meerdere malen het formulier ingevuld.

*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.
icon

Beste antwoord door Susan_ 2 August 2019, 15:24

Bekijk origineel

2 reacties

Susan_
Rank
Reputatie 7
Badge +21
Goedemiddag @Maaike88, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Ik begrijp uit je bericht dat het niet lukt om het extra € 7,50 beltegoed aan te vragen. Ik help je graag verder! Kan je aangeven waar het misgaat? Je hebt een KPN ID aangemaakt, kan inloggen op MijnKPN en ziet daar jouw 06-nummer gekoppeld? Zo ver ben je gekomen? En zie je in MijnKPN ook de gevraagde gegevens, zoals postcode + huisnummer en naam? Als dat er namelijk staat dan zou je het tegoed moeten krijgen (binnen een werkdag). Staat dat er niet, dan is het helaas niet helemaal goed gegaan en dien je het opnieuw in te vullen.

Zou je sowieso jouw Forum profiel willen aanvullen met naam en 06-nummer? Dan kan ik ook even het een en ander controleren in onze systemen!
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Susan_
Rank
Reputatie 7
Badge +21
@Maaike88, ik heb helaas geen reactie meer gehad. Kan je aangeven of ik je hier nog bij kan helpen?
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden