Beantwoord

Fout opgewaardeerd

  • 18 October 2019
  • 2 reacties
  • 65 keer bekeken

  • Nieuwkomer
  • 0 reacties

ik had 30 euro prepaid opgewaardeerd, zodat ik een bundel voor buiten europa kon kopen voor 40 euro.

nou blijkt dat dat niet kan met prepaid.

zou ik deze 30 euro terug kunnen krijgen?

ik had nog een 10tje erop staan

icon

Beste antwoord door Susan_ 20 October 2019, 11:06

Bekijk origineel

2 reacties

Reputatie 7
Badge +21

Goedemorgen @rdz, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

We kunnen een opwaardering helaas niet terugdraaien, ook omdat prepaid grotendeels anoniem is en iedereen overal kan opwaarderen.. Je kan inderdaad geen bundel voor buiten Europa aanschaffen, de bundels zijn wel te gebruiken in Europa. 

Het tegoed blijft gewoon geldig mits je het 1 keer in de 6 maanden aanspreekt (gebruikt) door ermee te bellen of sms'en. Dus dan gebruik je het niet direct nu, maar blijf je het wel gewoon houden ;)

Reputatie 7
Badge +21

@rdz, ik heb geen reactie meer gehad dus ga er vanuit dat je jouw antwoord hebt gevonden. Zo niet, dan weet je me te vinden!

Reageer