Geen beltegoed ontvangen na betaling

  • 18 June 2022
  • 7 reacties
  • 55 keer bekeken
H
Rank

Heb van de week opgewaardeerd maar geen saldo r bij gekregen. Wel is t van mijn rekening afgegaan. Was wo of Do. Heb vervolgens nog een keer 10 euro gekocht dit ging wel goed. Kunnen jullie de 10 euro nog storten aub.

Vriendelijke groeten,

 

Herman Crezee

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

7 reacties

Jasper van KPN
Rank
Reputatie 7

Hoi @Herman Dalfsen, welkom bij ons op het forum. Als het van je rekening af is gegaan verwacht je ook dat het bijgeschreven wordt natuurlijk. Ik kan er nog niet meer overzien doordat er geen gegevens op je forumprofiel staan. Zou je jouw forumprofiel kunnen voorzien van het 06-nummer en het bijbehorende simkaartnummer? Dan kan ik met je meekijken.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
H
Rank

Volgens mij staat t nummer r bij .06********

 

Admin: 06-nummer verborgen i.v.m. privacy

Jasper van KPN
Rank
Reputatie 7

Dank je voor het nummer @Herman Dalfsen, we hebben 'm uit je reactie gehaald i.v.m. privacy. Als je gegevens met ons wilt delen kan je dat doen via je profiel, daar zijn ze alleen voor jou en moderators te zien. Daar zie ik het nummer ook staat, maar het simkaartnummer mis ik daarbij nog. Die heb ik ook nodig voordat ik voor je kan kijken. Kan je die nog aan je profiel toevoegen?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
PeterG
Rank

Heb je 't beltegoed aangeschaft via kpn zelf?

Dus: http://kpn.com/prepaid/opwaarderen.htm

Of via een andere partij / site?

Welkom op de klant helpt klant community. Groet, Peter (TV v10 FttH). NIEUWE RADIO zender: 4EVER49 op nummer 810
H
Rank

Ja via de website kpn

Heb daarna nog een keer opgewaardeerd die kwam wel door.

PeterG
Rank

Dan moet het in de systemen zijn terug te vinden. Je hebt de gegevens die Jasper vraagt ingevuld (kan bv bij Pers. Opm)?

Dank je voor het nummer @Herman Dalfsen, we hebben 'm uit je reactie gehaald i.v.m. privacy. Als je gegevens met ons wilt delen kan je dat doen via je profiel, daar zijn ze alleen voor jou en moderators te zien. Daar zie ik het nummer ook staat, maar het simkaartnummer mis ik daarbij nog. Die heb ik ook nodig voordat ik voor je kan kijken. Kan je die nog aan je profiel toevoegen?

 

Welkom op de klant helpt klant community. Groet, Peter (TV v10 FttH). NIEUWE RADIO zender: 4EVER49 op nummer 810
Jasper van KPN
Rank
Reputatie 7

Dan moet ik iets kunnen zien inderdaad. Het gevraagde simkaartnummer zie ik nog niet op je forumprofiel staan @Herman Dalfsen. Kan je die daar nog toevoegen? Zonder dat nummer kan ik niet met je meekijken.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden