Beantwoord

geen beltgoed

  • 24 October 2020
  • 5 reacties
  • 69 keer bekeken

ik heb een nieuwe prepaid simkaart gekocht met 10 euro beltegoed maar er staat geen beltegoed op

icon

Beste antwoord door RBxx 29 October 2020, 19:06

Bekijk origineel

5 reacties

Reputatie 7
Badge +17

Hi @snow-flow, Welkom hier op ons KPN Forum! Je ontvangt €2,50 bonustegoed bij het activeren van de simkaart én €7,50 wanneer je het nummer registreerd via MijnKPN. Je kunt controleren of je dit ontvangen hebt door te bellen naan *101# & *107#. 
Hopelijk kun je hiermee uit de voeten. :sunglasses:

Reputatie 7
Badge +21

Hallo @snow-flow

Op deze pagina (klik hier) wordt het stap voor stap uitgelegd.

Er zijn drie stappen:

Stap 1 Aanmaken van een KPN ID

Stap 2 Koppelen van product “Prepaid” in MijnKPN

Stap 3 Aanvragen extra  tegoed door invullen van een formulier.

deze stappen had ik al gedaan maar helaas geen extra beltegoed, dit probleem heb ik al eerder gehad met een andere simkaart.

Reputatie 7
Badge +17

Kun je het 06-nummer in je profiel zetten en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Dan kijk ik even mee!:blush:

Reputatie 7
Badge +17

We hebben niets meer van je gehoord, dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt geregeld. Anders horen we het graag!

Reageer