Vraag

Geen bereik in buitenland - Europabundel 100mb geactiveerd.

  • 20 december 2016
  • 2 reacties
  • 186 keer bekeken

Hallo,

Dit weekend was ik in Duitsland en ik dacht laat ik de 'KPN Internet Weekbundel Europa 100MB' voor maar 5 euro uitproberen zodat ik bereikbaar ben, en dit wellicht ook in de toekomst kan activeren als ik in het buitenland ben zoals België.

Alleen tot mijn spijt toen ik Duitsland binnenkwam met mobiele gegevens gewoon aan had ik geen bereik.

Dingen die ik heb geprobeerd:
- Roaming staat aan
- Mobiel opnieuw opgestart
- SMS gestuurd met JA naar 1300 voor internetinstellingen
- APN staat op portalmmm.nl

Handig om te weten;
- Het gaat om een Android mobiel (Galaxy J5)
- Ik heb KPN onbeperkt online gekocht voor NL.
- Ik heb KPN Internet Weekbundel Europa 100mb van 5 euro vrijdag gekocht.

Dus nu heb ik helaas voor niks de 5 euro bundel geactiveerd, wie kan mij hiermee verder helpen?

Mvg,
H.

2 reacties

Reputatie 7
Badge +24
Welkom op het forum @H Nienhuis!

Wat rot dat het niet lukte om online te komen. Heb je ook de optie EU-internet in je toestel staan? Ik ben benieuwd hoe die in dat geval ingesteld staat. Had je Onbeperkt Online bundel aanstaan in Nederland? ik wil graag met je meekijken of ik hier de reden kan achterhalen waarom je je bundel niet hebt kunnen gebruiken. Beantwoord je mijn privébericht met je gegevens?
Reputatie 7
Badge +24
Het is onduidelijk waarom @H Nienhuis de bundel niet heeft kunnen gebruiken. De kosten van de ongebruikte bundel heb ik bijgeschreven als beltegoed.

Reageer