Goedendag, zojuist €40,- beltegoed via de KPN Prepaid app opgewaardeerd, echter geen Bonustegoed ontvangen. Bij instellingen staat echter het tarief ingesteld op KPN prepaid bonus tarief. Wat is hier misgegaan?
*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt
Beste antwoord door Bart van KPN
Bekijk origineelGoedendag, zojuist €40,- beltegoed via de KPN Prepaid app opgewaardeerd, echter geen Bonustegoed ontvangen. Bij instellingen staat echter het tarief ingesteld op KPN prepaid bonus tarief. Wat is hier misgegaan?
*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt
Hoe heb je het bonus beltegoed op gevraagd? Dat staat namelijk niet bij het normale betaalde beltegoed.
Het bonus beltegoed kun je opvragen met de code *107#
Zie je nu wel het bonus tegoed staan?
Beste Misja,
dank voor je reactie. Zowel in de KPN prepaid app als via *107# is het bonus beltegoed helaas niet aanwezig.
Groet, Leo
Goedemiddag, graag reactie op bovenstaande. Graag zou ik beschikking hebben over het bonus beltegoed. Kan dit svp alsnog geregeld worden?
Groet, Leo
+21
Hallo
Betreft dit de € 7,50 extra tegoed, die je krijgt bij aanschaf van een nieuwe prepaid?
Daarvoor moet je drie stappen uitvoeren. Heb je die allemaal gedaan?
(zie pagina Extra tegoed aanvragen voor details)
Stap 1 Aanmaken van een KPN ID
Stap 2 Koppelen van product (prepaid nummer koppelen aan KPN ID)
Stap 3 Aanvragen extra tegoed
Vooral stap 3 is belangrijk, daarbij moet je binnen MijnKPN op het woord hier klikken en een formulier invullen.
Nee dat bedoelt ie niet, hij zit op het bonus tarief, bij elke opwaardering hoor je dan gratis bonus te goed te krijgen, wat hij dus niet heeft gehad.
+21
OK, weer wat geleerd 
. KPN Prepaid Bonustariefplan
+20
Hoi
Goedenavond Bart, dank voor je uitleg, weer iets geleerd! Fijn als je dit alsnogzou kunnen verzorgen, ik heb de gevraagde gegevens toegevoegd aan mijn profiel.
Groet, Leo
+20
Toegevoegd
+20
Graag gedaan.
Ben er ook net achtergekomen dat een beltegoed opwaarderen van €40 geen bonustegoed geeft.
Waar kan dit vinden in de bonus voorwaarden? Handig als je dit van te voren weet.
Waar kan dit vinden in de bonus voorwaarden?
Bonustegoed is extra beltegoed dat je ontvangt bij elke opwaardering van € 10, € 15, € 20 of € 30
Nota Bene.
Bonustegoed is niet geschikt om bundels van te kopen, noch kan het voor bellen naar het buitenland gebruikt worden.
Wel zonde. Als je 2 X € 20 had opgewaardeerd (ook € 40) had je 2 X € 15 bonustegoed gekregen (toch € 30).
+20
Bedankt voor de gouden tip om snel €30 te verdienen.Heb mij niet gerealiseerd tijdens het lezen van extra beltegoed regel “elke opwaardering van € 10, € 15, € 20 of € 30” het bedrag van €40 niet vermeld staat om in aanmerking te komen voor extra gratis beltegoed.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
