Ik heb gisteren een nieuw prepaid kaartje gekocht, de standaard 2,50 aan tegoed staat er netjes op.
Na een poging tot registreren (wat volgens mij wel gelukt is) heb ik de extra 7,50 aan tegoed nog niet gekregen. Ik heb meerdere keren *107# gecheckt en hierbij krijg ik de melding: Het opgevraagde tegoed is niet aanwezig. Het lukt me verder ook niet om via kpn.com/beltegoed iets te doen want na het inloggen loopt de pagina compleet vast.
Wat kan ik nu doen om toch mijn tegoed te krijgen?
Beste antwoord door Mylaine
Ah de registratie via internet was inderdaad niet gelukt, nu inmiddels via de app wel. En ik zie dat het tegoed er nu ook bijstaat, bedankt!
Bekijk origineel
