I'm abroad and can't receive calls.

  • 25 September 2019
  • 2 reacties
  • 300 keer bekeken
E
Rank
Hi,
I'm not in the EU in the moment and I can't receive call on my phone. It says "This number is not available, you will be disconnected."
I have prepaid card with funds on it.
In the same time I'm able to give calls to any number.

Is there any restriction on my card?

Thanks!

2 reacties

Joran
Rank
Reputatie 7
Badge +28
Hi @ElAndre, if this is caused by a restriction I would expect outgoing calls not working, instead of incoming calls. Strange! Could you update your profile with your cellphone number and reply here when you're done? I'll look up the network settings and hopefully I can find a problem. If not I'll create a ticket for our technical team to look into this as soon as possible.
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Joran
Rank
Reputatie 7
Badge +28
@ElAndre: I haven't heard from you back unfortunately. I hope the problem has been resolved already, if not, you know where to find us.
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden