Vraag

Ik heb mijn Prepaid opgewaardeerd, maar het tegoed is niet bijgeschreven

  • 21 March 2023
  • 3 reacties
  • 51 keer bekeken

op 15 maart j.l. preapaid bel te goed opgewaardeerd Ç20,-. Wel afgeschreven van mijn rekening echter niet op mijn saldo. Heb ik een code gemist en hoe kan ik dit nog herstellen? (anders zonde van de €20,-)


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

3 reacties

Reputatie 7
Badge +24

Hi @prepaid ob, welkom hier. 

Ik kijk graag mee, want dit hoor uiteraard niet. Hoe heb je dit precies gedaan? Via onze website en dan via iDeal betaald? Tegoed gekocht in een winkel oid? Mocht je via iDeal hebben betaald, zou ik mogen weten wat het betalingskenmerk is en ook je 06-nummer? Zou je dit in je KPN Profiel willen invullen en mij een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? 

mijn mobielnr: 06********

en betalingskenmerk: 20233449075X5213603708030544655146KPN

Reputatie 7
Badge +24

Dankjewel, ik heb dit voor je gecorrigeerd en het tegoed alsnog toegevoegd.