Prepaid

Met vragen over; beltegoed, opwaarderen, tarieven aanvragen extra tegoed, kan je hier terecht.

  • 3,245 Topics
  • 17,354 Reacties

3245 Topics

Jaap1953
Deelnemer
Jaap1953Deelnemer
gevraagd in Prepaid

Pincode prepaidapp vergeten

Prepaid app pincode vergeten, kan geen nieuwe aanmaken omdat dit geweigerd word, kan zelfs niet met 1 cent betalen om een nieuwe aan te vragen, ook de app diverse malen verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Wie van jullie weet hier het juiste antwoord op ???? Allemaal een fijne dag en groet, Jaap.

12
Jaap1953
Deelnemer
4 jaar geleden
H
Nieuwkomer
halloikbennieuwNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Hoe lang is mijn Prepaidtegoed geldig?

Ik had tot nu toe alleen nog wat resttegoed van het gratis bonus tegoed. Te zien was in de KPN Prepaid app (handige app trouwens!) ‘geldig t/m 23 aug 2020’. Ik waardeerde vandaag mijn tegoed op met 10 euro en de tekst over de geldigheid daarvan blijft erbij staan (ook op dezelfde datum van 23-8-20)   Nu heb ik begrepen uit dit topic dat beltegoed onbeperkt houdbaar is bij KPN (mits de voorwaarde dat je tenminste 1 x per 6 maanden het beltegoed aanspreekt, wat  voor mij een prima eis is waar ik mee kan leven)   Waarom staat er dan toch een houdbaarheidsdatum bij vermeld in de KPN Prepaid App? Of zijn dat die 6 maanden waarover gesproken wordt dat je tenminste je aansluiting een keer gebruikt dient te hebben? (alleen klopt het dan niet helemaal, van 16 feb + 6 maanden = 16 aug) En zo ja, wordt die datum dan telkens met 6 maanden opgeschoven als je als gebruiker aan deze voorwaarde voldoet?   *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

3
H
Nieuwkomer
4 jaar geleden
Nol van Hugten
Nieuwkomer
Nol van HugtenNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Verlopen prepaid nummer

Na een jaar mijn mobiel kwijt te zijn nu weer gevonden. Kan ik mijn verlopen prepaid kaart weer activeren ? Niets werkt meer .  

4
Ron van KPN
Moderator
4 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GebruijkerNieuwkomer
geplaatst in Prepaid

Buitengebied en pincode verwijderen MIFI router

Ik was gebruiker van het internet buitengebied ( heb geen ADSL of coax kabel ). Deze internet verbinding kwam tot stand via een Huawei Mifi met een door de KPN geleverde 09 simkaart. Dit contract werd door KPN eenzijdig opgezegd. Mij werd een Husselpakket aangeboden met een los modum welke weer met een kabel verbonden is aan een router. Daarnaast werd mij via de hulplijn van KPN mij erop gewezen dat internet in het buitengebied heel simpel is op te lossen door een simkaart abonnement met onbeperkt internet aan te schaffen. Deze plaats je in een MIFI (Modum/Router) en zo heb je je eigen wifi in huis en op vakantie. Alleen niemand bij KPN weet dan te vertellen dat dan van de simkaart wel eerst je pincode moet worden verwijderd daar anders geen enkele ander apparaat werkt zo ook de MIFI waarmee met een simkaart wordt gewerkt waarbij je geen pincode kan invoeren. Prima alternatief voor het voormalige internet buitengebied. *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt  

2
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
jacwijkNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

prepaidtegoed verdwenen

Hoe kan mijn tegoed op zijn zonder te gebruiken. Ik heb alleen bellen en geen internet. ik vind het een beetje raar. Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid topic

4
Nadia
Wijsgeer
4 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Tjitske1975Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Tegoed na registratie nieuwe prepaid

Na registratie van een nieuwe prepaid kaart op de telefoon, hebben wij tot nu toe nog niet onze extra tegoed van KPN ontvangen. Dit zou binnen een aantal dagen gebeuren. We zijn inmiddels een dikke week verder.

2
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
NannekeJ
Nieuwkomer
NannekeJNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

prepaid mobiel opwaarderen pincode niet meer geaccepteerd

Ik kan mijn beltegoed niet meer opwaarderen via 1244. De pincode wordt niet meer gezien als oke, terwijl die wel goed is. Wat moet ik doen om wel mobiel te kunnen opwaarderen? groet Nanneke  

2
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Prive12Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

KPN abonnement binnen looptijd overzetten naar prepaid?

hello,    ik heb een abbonement bij jullie lopen en zonder goed na te denken heb ik hem verlengend afgelopen zomer. i.v.m. met hoge kosten zou ik graag willen weten of het mogelijk is om over te stappen naar prepaid? zo wel wat zijn de kosten die aangebonden zijn of moet ik wachten tot mijn abonnement afgelopen is?  Groeten,  R Admin: nieuw topic aangemaakt voor vraag, afgesplitst van topic

2
Nadia
Wijsgeer
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jol26Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Activeringscode kpn prepaid app

Ik krijg maar geen activeringscode als ik mijn mobiele nummer opgeef  

5
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
W
Nieuwkomer
webbieNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Probleem sms naar 6688 ivm nummerbehoud

Heb nummerbehoud aangevraagd, en de sms ontvangen waarin wordt gevraagd “JA” te sms-en naar nummer 6688, echter na vele pogingen moet ik concluderen dat dit niet mogelijk blijkt. Graag een oplossing voor dit probleem, als het even kan zonder naar een fysieke winkel te moeten. Alvast bedankt voor de moeite! (ben geen lyca klant, maar dekamobiel, kan deze instellingen nergens vinden op mijn telefoon “nokia 1189, en swissphone) en er is genoeg beltegoed voor een sms)

3
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mama van 2Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

nieuwe simkaart met nummerbehoud aanvragen

Hoe kan ik een nieuwe simkaart aanvragen met nummerbehoud? Ik heb al een sim-kaart van kpn. Ik wil een nieuwe, zodat ik deze in mijn nieuwe en oude telefoon zal kunnen plaatsen.

6
Lisa
Wijsgeer
4 jaar geleden
E
Deelnemer
ElrossoDeelnemer
gevraagd in Prepaid

KPN prepaid app opnieuw inloggen GPS tracker

Voor een GPS tracker heb ik een prepaid simkaart. Deze simkaart zit in de tracker “geschroefd” oftewel de simkaart is niet eenvoudig eruit te halen. Om het tegoed te kunnen controleren heb ik op mijn telefoon de KPN prepaid app geinstalleerd en het nummer van de GPS tracker daar in gezet (meerdere is helaas voor mij onverklaarbaar niet mogelijk). Bij iedere update van de KPN prepaid app voor Android moet ik opnieuw inloggen met een code per sms. Maar een GPS tracker geeft deze code niet. Ik moet de tracker open schroeven en de simkaart in een telefoon doen om weer in te kunnen loggen. Heeft iemand een oplossing hiervoor dat ik niet steeds de simkaart moet overzetten naar een gsm?   

8
E
Deelnemer
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Sanna vd BergNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Pukcode kwijt prepaid

Wij zijn de pukcode  van de prepaid simkaart van onze dochter kwijt. Kan ik die nog ergens opvragen. Ze heeft geen Mijn KPN. groet Sanna 

3
RBxx
Superuser
4 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CopeschNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Prepaid instellingen mobiel internet van sim AH

ik gebruik een prepaid sim van AH. Deze maakt gebruik van het  KPN netwerk. Het mobiele 4g internet werkt niet.  Wie kan mij helpen? Copesch

1
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Sem11Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

7.50 extra tegoed KPN account

hallo ik heb een KPN account aangemaakt maar niet de 7.50 eu extra  tegoed gehad .

3
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Erwin RC
Nieuwkomer
Erwin RCNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Geen prepaid internet

Hallo, Mobiel internet instellen op mijn tablet lukt niet en ik kan dus niet met de tablet internetten. Het gaat mis met de MNC instelling, die ik op 08 zet. Wanneer ik de rest invul en APN instellingen in zijn geheel op wil slaan, dan verdwijnt de APN in zijn geheel en krijg ik de melding: " acces point settings are not available for this user". Opslaan na invullen van alle andere variabelen in APN instellingen lukt wel. Waar ligt het probleem? Overige info: Telfort prepaid (wat KPN heeft overgenomen) KPN maandtegoed 1GB Anddoid 8.1 op BEESITTO  S101 tablet (AliExpress) Bellen gaat prima Groet, Erwin

3
L
Nieuwkomer
4 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EdR65Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

KPN Prepaid, 2GB weg

Ik heb gisterenavond een dagbundel 1GB internet aangekocht, maar kreeg niet een bevestiging, ik heb het later nogmaals geprobeerd, maar wederom niets. Ik ben vannacht om ca. 1.30 uur gaan slapen en werd om 8.50 uur wakker en zag dat er 2 dagbundels waren geactiveerd. Om ca. 9.25 uur ben ik de deur uitgegaan en ben ik gebruik gaan maken van mijn internet. Tot mijn verbazing was reeds voor 10.00 uur mijn beide bundels verbruikt, terwijl ik naar een podcast luisterde. Graag verneem ik van u hoe dit mogelijk is.   mvg,   Esther de Ree

2
Bart van KPN
Wijsgeer
4 jaar geleden
M
Deelnemer
MarkkwDeelnemer
gevraagd in Prepaid

Kan niet bellen met KPN prepaid

Sinds een paar dagen is mijn KPN abonnement omgezet naar een prepaid. Het lijkt erop dat ik sindsdien hetzelfde probleem heb als in dit topic: https://forum.kpn.com/prepaid-16/kan-zelf-niet-bellen-met-prepaid-kaart-474604 Nadat ik geld opgewaardeerd had probeerde ik te bellen maar als ik iemand bel krijg ik geen toon dat hij overgaat en verschijnt er vrij snel in beeld 'gesprek beëindigd'. Hoe is dit op te lossen?  

11
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PrismaDennisNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

opwaarderen gps tracker lukt niet

Hallo, ik werk met een gps-tracker en kan zodoende alleen via een computer opwaarderen. De tracker kan zelf niet bellen. Maar ik krijg al dagen een foutmelding via de opwaardeersite: https://www.kpn.com/prepaid/opwaarderen.htm hoe kan ik alsnog het tegoed opwaarderen?

6
Rutger van KPN
Slimmerik
4 jaar geleden
D
Nieuwkomer
diaandenheldNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Bundel gekocht, verbruik van beltegoed af

Heb een 60 minuten+500 MB bundel gekocht, en twee bevestigings-sms-jes gekregen, maar het bellen wordt nog steeds uit mijn beltegoed betaald. Wat moet ik doen?

3
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
K
Nieuwkomer
Kees_gdmNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Automatisch verlengen Internetbundel?

Ik gebruik weinig internet, maar wil wel altijd een bundel beschikbaar hebben. Als ik een nieuwe internetbundel koop van 100 MB staat de optie “Automatische verlenging” uit. Ik kan deze niet wijzigen, zelfs niet nadat ik toestemming heb gegeven voor automatische afschrijving.

2
Bart van KPN
Wijsgeer
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Anna51Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Pukcode KPN prepaid kwijt

Hallo, Ik zit momenteel in het buitenland en heb mijn mobiel geblokkeerd, en ben helaas mijn puk code kwijt. Ik heb een prepaid kaart en het simnummer is onleesbaar. Hoe kan ik toch mijn puk code krijgen ? Bvd voor jullie hulp  

4
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JeubeNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Extra beltegoed opwaarderen zonder sms

Ik heb een prepaid simkaart voor gebruik in bewakingscamera.ik probeer het extra tegoed op te waarderen maar dat lukt niet omdat dit via sms op telefoon loopt. Hoe kan ik toch het extra tegoed verkrijgen?

1
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
J.VinkNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Telfort prepaid nummer niet bereikbaar

Vandaag prepaid Telfort kaart in mijn Samsung dual Sim telefoon. Uitgaand bellen lukt maar inkomende berichten niet met de melding voor de beller:  momenteel is dit nr niet bereikbaar.  wat kan hier de oorzaak van zijn?Admin: Afgesplitst van oud topic, eigen topic voor je reactie aangemaakt

6
Alexandra van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Z
Topper
zwollemobielTopper
gevraagd in Prepaid

Herinnering 80%

ik gebruikte tot vorige maand een 1 Gb bundel. Vua sms kreeg ik waarschuwingen over mijn verbruik en dat mijn bundek zou verlopen. Deze keer probeerde ik een bundel met 60min bellen en 500mb internet. Ik kreeg geen enkele waarschuwing dat het zou verlopen, klopt dat?

5
Z
Topper
4 jaar geleden
Forumvoorwaarden