Prepaid

Met vragen over; beltegoed, opwaarderen, tarieven aanvragen extra tegoed, kan je hier terecht.

  • 3,119 Topics
  • 16,701 Reacties

3119 Topics

G
Topper
GoUATopper
gevraagd in Prepaid

Prepaid kaart nog maar beperkt geldig? Klopt dat wel?

Beste KPN,Heb gisteren nog mijn prepaid sim gebruikt voor bellen en sms'en. Echter, het overzicht in de prepaid app geeft aan dat de sim maar tot 28 oktober 2023 geldig is. Zou u het kunnen onderzoeken en de geldigheid aanpassen? Laat maar weten of u aanvullende gegevens nog nodig hebt.  Alvast bedankt! Admin: afgesplitst, eigen topic voor vraag aangemaakt

4
RBxx
Superuser
22 dagen geleden
Kerkdriel
Helper
KerkdrielHelper
gevraagd in Prepaid

Is mijn Prepaid nummer nog te redden?

Hi @O. Excellence, Zou je het volledige simkaartnummer willen noteren in het opmerkingsveld van je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Dan kijk ik of het nummer nog te redden valt. Overigens heb je meerdere sms'jes ontvangen op je simkaart, dat er gebruik gemaakt moet worden van je Prepaid tegoed omdat je nummer anders geblokkeerd en beëindigd zou worden. Ik ben oprecht even benieuwd wat je gedacht hebt na het ontvangen daarvan; dacht je dat het een foutje van ons zou zijn omdat je wel gebruik maakte van Whatsapp via dit nummer? Of is er een andere reden dat je niets met deze sms'jes gedaan hebt? Kan iemand mij helpen om mijn prepaid nummer weer actief te krijgen?  Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

7
Maja_
Moderator
22 dagen geleden
M
Nieuwkomer
MaksymNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Moet ik mijn mobiele contract opwaarderen om deze te kunnen blijven gebruiken?

Hallo, ik ben vandaag naar de dichtstbijzijnde telefoonwinkel gegaan en heb een contract getekend bij KPN, ik heb niet betaald voor het pakket of de diensten, maar het internet via de simkaart werkt prima. Moet ik mijn account nu opwaarderen om het te kunnen blijven gebruiken of moet ik dat volgende maand doen?

5
M
Nieuwkomer
22 dagen geleden
P
Nieuwkomer
PietzaNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Prepaid tegoed ineens afgeschreven

Beste,Afgelopen zondag mijn prepaid simkaartje met nr. 06 ***********  opgewaardeerd met €10,- kort hierna wordt direct €10,21 terwijl mijn iPhone thuis met de wifi verbonden is.Dit simkaartje gebruik ik enkel voor mijn gps tracker, dus alleen met opwaarderen gaat het simkaartje even in de iPhone.Ik had een melding gemaakt en zou vandaag tussen 8:45 en 9u terug gebeld worden. Maar de telefoon gaat 1x over waarna de verbinding meteen weer verbroken wordt. Met deze snelheid lukt het mij niet om de telefoon op te nemen. Maar in de bevestigings sms staat dat er maar 1x geprobeerd wordt om je terug te bellen, dus terug bij af en probeer het dan maar via deze weg.Wat is hier fout gegaan?mvg, Pieter

3
Michel.uit.Arnhem
Slimmerik
23 dagen geleden
F
Nieuwkomer
FreidasNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Could you please activate my prepaid sim card?

Hello I bought the KPN Prepaid Sim card and I thought it self activates when abroad.Could you please activate it for me.

2
Vikash
Moderator
23 dagen geleden
Kerkdriel
Helper
KerkdrielHelper
gevraagd in Prepaid

Prepaid opgeschort en/of geblokkeerd

Help, ons prepaid nummer werkt niet meer. Kan iemand ons helpen met het heractiveren? Het prepaid nummer heb ik vermeld in mijn profiel. Alvast bedankt voor alle hulp. 

9
Vikash
Moderator
24 dagen geleden
Y
Nieuwkomer
ybgNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Smartwatch werkt niet met prepaid SIM kaart

Ik heb een smartwatch voor mijn dochter met een prepaid simkaart.Het horloge ziet de kaart niet. Enig idee hoe dit kan?

3
Michel.uit.Arnhem
Slimmerik
27 dagen geleden
A
Nieuwkomer
AntonBalakNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Slow internet despite data on bundle

I bought 2 bundles 3GB high speed internet and minutes + always online (128kb).But currently internet always doesn’t work or extremely slow. And if I try to call there are short beeps. How can I fix it?

2
Noordzee
Superuser
28 dagen geleden
R
Nieuwkomer
Richard2312Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Ik wil graag mijn opgeschorte/geblokkeerde nummer deblokkeren, kan dat hier?

Ik wil graag mijn opgeschorte/geblokkeerde nummer deblokkeren kan dat hier? 

4
R
Nieuwkomer
28 dagen geleden
G
Nieuwkomer
gerardgielenNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Prepaid activeren in Belgie

Prepaid KPN gekocht via Bol com  Maar kan kaart niet activeren. Woon in Belgie. Gegevens in prive gezet. Please help. Nu waardeloos. 

4
G
Nieuwkomer
28 dagen geleden
P
Nieuwkomer
Prepaid SIM activatie BelgiëNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Hoe kan ik een prepaid sim activeren vanuit België?

Hoe kan ik een prepaid SIM kaart activeren vanuit België? Deze kaart kwam bij een GPS tracker watch via bol.com. 

3
G
Nieuwkomer
28 dagen geleden
H
Topper
Henkbrus1Topper
gevraagd in Prepaid

Prepaid nummer al even niet gebruikt, ik krijg de melding dat mijn account geblokkeerd is

HalloIk heb mijn prepaid nummer al een tijd niet gebruiktnu wil ik opwaarderen en krijg ik de melding :Uw account is opgeschort of geblokkeerd.Wat nu ?groet,Henk 

2
H
Topper
1 maand geleden
S
Nieuwkomer
Senator FrankNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

How to unlock my simcard?

I have not used a prepaid number for 8 months. How do I unlock the SIM card and pay the bill?

6
Liesbeth_
KPN medewerker
1 maand geleden
M
Nieuwkomer
molllyNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Prepaid tegoed verdwijnt op telefoon dochter, hoe kan dat?

Ik heb op de telefoon van mijn dochter 2x prepaid tegoed opgewaardeerd, totaal voor € 20. De laatste keer was 2 weken geleden. Ze gebruikt nooit data, data staat ook uitgeschakeld. Het tegoed verdwijnt gewoon! Hoe kan dit?

7
Liesbeth_
KPN medewerker
1 maand geleden
A
Deelnemer
Axel44578Deelnemer
gevraagd in Prepaid

Kan niet opwaarderen door technisch onderhoud, hoe lang duurt dat?

Ik probeer op te waarderen maar krijg de foutmelding dat dit nu niet mogelijk is vanwege technisch onderhoud. Tot wanneer gaat dit door? Ik moet binnenkort opwaarderen anders verloopt deze sim en raak ik mijn nummer kwijt! Kunnen jullie dit anders handmatig verlengen? 

14
Maja_
Moderator
1 maand geleden
J
Nieuwkomer
jrk_lkkNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Geldt onderling bellen ook tussen abonnement/thuis en prepaid nummer?

Hallo,Stel we hebben 2 abonnementen en een thuisnummer en voor de kinderen willen we prepaid zonder in principe beltegoed. Kunnen zij ons dan wel bellen omdat onderling bellen gratis is?

2
J
Nieuwkomer
1 maand geleden
L
Topper
LanskyTopper
gevraagd in Prepaid

Opvragen van prepaid tegoed geeft een foutmelding in de app

Opvragen van het prepaid tegoed lukt niet.De pagina “Overzicht” opent niet, of er komt een fout melding. (Oeps!)App al een keer verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Mocht niet batenKom op KPN: Doe iets!

6
L
Topper
1 maand geleden
F
Nieuwkomer
FHarbNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Simkaart nog niet ontvangen na 2 werkdagen

Hier hetzelfde probleem, 23 okt mail dat simkaart is opgestuurd, nu 26 okt nog steeds niet ontvangen Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt (oorspronkelijk topic) 

1
Maja_
Moderator
1 maand geleden
P
Nieuwkomer
prenninger.geoNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Zorgeloos online te weinig beltegoed op verlenging

Ik heb zorgeloos online gebuikt met automatisch verlenging, maar te weinig beltegoed op de account bij de verlenging. Nu werd bij de verlenging alles afgeboekt, ook het internet werkte gewoon, ik dacht dat geld wat te weinig is werd later afgeboekt. Als ik nu 10 Euro inbetaald heb stopt de flatrate opeens - wat ik eerst gemerkt heb als ik 8 Euro verbruikt had. Hoe bekom ik nu dat geld terug voor de zorgeloos online dat verkeerd werd afgeboekt?

1
Rutger_
Moderator
1 maand geleden
M
Nieuwkomer
Michel457Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Omzetten van abonnement naar prepaid lijkt niet goed te zijn gegaan voor mijn dochter

Het lijkt dat het omzetten van het telefonie abonnement van mijn dochter naar prepaid niet goed is gegaan. Zij is nu in de USA en ik ben in Nepal en daarom kan ik de komende twee weken niet bellen. Kan KPN mijn via Whatsapp of e-mail benaderen om dit op te lossen?Groeten,Michel Gebbinck 

1
Noordzee
Superuser
1 maand geleden
B
Deelnemer
barry.vdboschDeelnemer
gevraagd in Prepaid

Beschikt KPN Prepaid over 5G?

Kan je met KPN prepaid op 5G?? 

17
Michel.uit.Arnhem
Slimmerik
1 maand geleden
C
Nieuwkomer
CarmitNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Voorwaarden data delen met prepaid en automatisch opzeggen na geen gebruik

Beste allemaal,Wij hebben kpn compleet.Onze zoon heeft voor zijn 7e verjaardag een smarthorloge gekregen. Hier moet een simkaart in, zodat de gps werkt een wij hem kunnen bereiken. Kunnen wij een prepaid simkaart van kpn regelen en dan mb's met hem delen? Hij heeft geen beltegoed nodig, maar wel een nummer, zodat wij hem kunnen bereiken. Maar ik lees dat wanneer we de prepaidkaart niet tijdig opwaarderen, hij weer geblokkeerd wordt. Wat kunnen wij het beste doen? Alvast bedankt voor het meedenken. Met vriendelijke groeten 

2
Jeroen_dB
Moderator
1 maand geleden
B
Deelnemer
barry.vdboschDeelnemer
gevraagd in Prepaid

Kan ik bij KPN Prepaid bellen via wifi en 4G?

Kan je bij kpn prepaid wi-fi bellen of wel (VoWifi) bellen en is 4G bellen ook mogelijk met KPN prepaid? 

1
GeSp
Slimmerik
1 maand geleden
E
Nieuwkomer
EliseVHNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Ik kan buiten de EU geen sms meer ontvangen of versturen

Goedemorgen, sinds gisteren ontvang ik niet meer de verificatie SMS om in te loggen in een NL programma waar ik mee werk. KPN Prepaid, er staat beltegoed op. Ook het verzenden van een sms wat ik wilde testen werkt niet.Als ik het NL nummer bel krijg ik een bezet toon. Ook een test gedaan iemand een sms laten versturen, deze komt ook niet binnen. Is er een storing? Hoe kan ik dit oplossen? Elke dag heb ik deze login sms nodig. Aan-uit toestel, batterij verwijderd, niets helpt helaas.Alvast bedankt voor jullie tips.

1
GeSp
Slimmerik
1 maand geleden
V
Helper
VlearmoesHelper
gevraagd in Prepaid

Waar gaat mijn prepaid tegoed aan op?

Hallo,Ik heb een Smartphone met prepaid waar ik nauwelijks mee bel en toch ben ik de laatste tijd weer beltegoed kwijt. Waar kan dat toch door komen? Een keer de voicemail afluisteren kost meen ik 15 cent. Maar kost bijvoorbeeld internetten ook iets, terwijl je gebruik maakt van WiFi?En kan ik ergens aflezen waar ik de kosten dan voor kwijt ben? Dan weet ik waar ik rekening mee moet houden.Iets meer dan een jaar geleden had ik ook zulke problemen. Hoe het toen precies is opgelost weet ik niet meer, maar het ging in ieder geval lang goed.Graag hoor ik hier meer over en misschien heeft iemand een duidelijke oplossing.groeten  

4
V
Helper
1 maand geleden
Forumvoorwaarden