Prepaid

Met vragen over; beltegoed, opwaarderen, tarieven aanvragen extra tegoed, kan je hier terecht.

  • 3,246 Topics
  • 17,359 Reacties

3246 Topics

R
Nieuwkomer
RD95Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Wat te doen met simkaart oude prepaid nummer

Ik had een vraag ik heb een nieuwe prepaid simkaart besteld maar de oude is nog actief tot ik die nieuwe binnen heb. Maar wat kan ik met de oude doen als de nieuwe binnen is kan ik die dan gewoon knippen en doorspoelen, want ik wil die namelijk niet meer. Ik wil gewoon die nieuwe die eraan komt inclusief het nummer ervan als nieuwe gebruiken.Groetjes,Raoul

3
PeterG
Superuser
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
enes1Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

using prepaid sim in germany

Hi!I haven’t topped up my sim for over 6 months. I’m wondering if I can still use if I top it up. And also I’d like to find out if I can use my bundles in Germany such as internet and call services. Can you please let me know?Admin: topic verplaatst naar juiste board + titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

3
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
G
Nieuwkomer
grebbebNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

bonustegoed prepaidkaart kinderhorloge

Ik heb een prepaid kaart gekocht voor het horloge van mijn dochter. Nu wil ik de €7,50 bonustegoed op de prepaidkaart zetten, maar dan moet ik de kaart koppelen in de PrepaidApp. Ter bevestiging van aanmelding wordt er een sms gestuurd naar die kaart. Maar die kaart zit in een horloge en het horloge laat geen sms berichten zien. Hoe krijg ik die €7,50 nu op de prepaidkaart bijgeschreven?

1
Denise van KPN
Moderator
3 jaar geleden
A. Corthals
Nieuwkomer
A. CorthalsNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Simkaart kan niet activeren in België

Het lukt maar niet mijn SIM te activeren. Momenteel ben ik in België.

6
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JeeBee34Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Prepaid Uw account is opgeschort of geblokkeerd

Hoi, Mijn prepaid is een tijdje offline geweest, nu krijg ik "Uw account is opgeschort of geblokkeerd”.Hoe trek ik dat weer vlot ? Op de website kan ik er weinig over vinden, behalve dan hier in het forum ;-)Ik heb mijn prepaidnummer in m'n profiel gezet.

2
J
Nieuwkomer
3 jaar geleden
W
Deelnemer
wotteDeelnemer
gevraagd in Prepaid

Pukcode prepaid kwijt

Goedemiddag,Ik wil een nieuwe simkaart (met nummerbehoud) prepaid aanvragen maar ben zowel het nummer van de simkaart als de pukcode kwijt. Oude simkaart is dusdanig oud en verknipt dat simkaartnummer verdwenen is.Doel is dus om nieuwe simkaart aan te vragen prepaid, met nummerbehoud.Wie kan me helpen? Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid  

9
W
Deelnemer
3 jaar geleden
J
Topper
jos69Topper
gevraagd in Prepaid

Prepaid simkaard kan geen verbinding maken met netwerk

Ik heb onlangs een prepaid simkaart gekocht, maar als ik die installeer dan kan de kaart geen verbinding maken met het netwerk. Uw simkaart staat geen verbinding met dit netwerk toe

18
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Holmes144Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Pincode wijzigen in prepaid app

Wanneer ik aangeef in de prepaid app dat ik mijn pincode wil wijzigen geeft de app aan dat dit 0,01 cent kost. Prima, maar wanneer ik dan via Ideal naar mijn bank ga  kost het ineens 10 euro. Dat is toch een beetje teveel van het goede. Ik neem aan dat dit niet klopt, daarom geannuleerd. Maar nu kan ik dus mijn pin niet wijzigen en kan ik de door mij gewenste bundel (dagbundel) niet aanvragen.

3
Lisa
Wijsgeer
3 jaar geleden
K
Deelnemer
klantMDeelnemer
geplaatst in Prepaid

Pukcode in Mijn KPN terugvinden

Kan via m'n kpn niet mijn kaartnr of puccode terug vinden. Normaal stond dit in m'n kpn dacht ik. 

8
Lisa
Wijsgeer
3 jaar geleden
R
Topper
Rianne1402Topper
gevraagd in Prepaid

Pincode prepaid app vergeten

Goedenavond, ik wilde graag een bundeltje voor 1 dag aanschaffen en betalen uit beltegoed. Dan kom ik in het scherm om de pincode in te toetsen, maar die zou verkeerd zijn. Terwijl ik vrijwel zeker weet dat het goed moet zijn. Dus dan maar kiezen voor pincode vergeten... Daarvoor moet ik 1 cent betalen staat er, oké prima, maar dan kom ik in de bankierenapp en zou er 10 euro betaald moeten worden?? Dat gaan we niet doen! Meerdere keren geprobeerd vandaag, elke keer hetzelfde.Hoe kom ik nu achter de juiste pincode zonder 10 euro te moeten betalen? Pincode wijzigen kan ook niet want dan heb ik ook de pincode nodig.Is er iemand die mij kan helpen?Vr.gr. Rianne

1
Alexandra van KPN
Moderator
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JoossstNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Simkaart activeren in het buitenland

HoiIk zit in de Ardennen en heb mijn sim kaart vergeten te activeren in Nederland. Kan dit alsnog?  Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

7
J
Nieuwkomer
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Bertus SpijkermanNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Beltegoed raakt op zonder bellen/sms'en

Ik heb hetzelfde probleem, ik heb het gegevens verbruik uitgeschakeld, maar dan heb ik geen WhatsApp en kan niet op het internet komen.Dat was eerst niet het is begonnen na 17 februariGraag een reactie Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

1
M
Slimmerik
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
ToWoNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Prepaid nummer opzeggen

Goeden dag , Ik wil dat mijn prepaid nummer opgezegd wordt . Ik weet dat het eigenlijk niet hoeft , je waardeer gewoon niet meer op , maar dan blijf je nummer nog een jaar bestaan en dat wil ik dus niet . Ik wil dus dat als iemand het nummer zou bellen dat die dan melding krijgt dat het nummer niet in gebruik is .  Dus eigenlijk bij KPN dat mogelijk moet zijn dat je je prepaid nummer buiten gebruik stelt  , Of bestaat er daar een manier voor ? 

1
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Erik2525Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Prepaid of Abonnement voor Wildcamera?

Ik heb een Prepaid simcard voor een wildcamera gekocht.Het € 10,-- tegoed gaat niet op binnen een maand, maar is na 30 dagen wel vervallen. Heb nu een paar keer nieuw tegoed moeten kopen.Is er een andere oplossing om het tegoed langer beschikbaar te houden? Andere prepaid bundel of toch abonnement?

2
M
Slimmerik
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
Kieke
gevraagd in Prepaid

prepaid tegoed afgeschreven bij geen gebruik

Mijn dochter heeft een nokia telefoon met prepaid van kpn. Er wordt elke keer kleine bedragen afgeschreven. Internet staat uit en heb ook op achtergrond uitgezet. Wat nu?

7
K
Nieuwkomer
3 jaar geleden
I
Nieuwkomer
Iwona123Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Uw aansluiting is om administratieve redenen buiten gebruik gesteld

Alstublieft help mij 

1
Maja van KPN
Moderator
3 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LizeG
gevraagd in Prepaid

simkaart activeren vanuit het buitenland

Hi, hoe kan ik de simkaart activeren vanuit België? 

7
Lisa
Wijsgeer
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SetonixNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Benaderd om over te stappen van prepaid naar abonnement

Mijn vrouw was benaderd door een marketing collega van u of zij wilde veranderen naar een abonnement. Ze gebruikt nu prepaid. Mijn vrouw is thais en spreekt nog niet goed nederlands. Daardoor had ik gisteren contact met jullie al wilde ik eerst even denken over wat ik wilde. Vanochtend werd ik teruggebeld en toen ik wilde bevestigen drukte ik per ongeluk op de uit-knop van de tlf. Kan im nog terug gebeld worden?

5
A
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Psr58Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Prepaid simkaart activeren vanuit België

Goeiedag,Ik heb een nieuwe prepaid simkaart gekocht van KPN, maar deze kan niet geactiveerd worden omdat ik momenteel in België ben. Zou het mogelijk zijn dat een moderator eens kan kijken of deze kan geactiveerd worden? Op m'n profiel heb ik bij persoonlijke opmerkingen het 06 - nummer en de SIM-kaartnummer ingevuld.Alvast bedankt.

1
Maja van KPN
Moderator
3 jaar geleden
S
Helper
SwiebertjefmHelper
gevraagd in Prepaid

prepaid app werkt niet

goedeavond ik zit met het volgende met me prepay nummer de app werkt niet meer en kan heb ook niet activeren omdat ik dom weg de  sms niet krijg ter controle !  paar dagen terug kon ik me beltegoed al niet vinden toen naar kpn daar werd al aangegeven dat ze er niks aan konden doen maar dat lijkt me sterk ! dus kort gezegd ik kan niet meer zien wat me beltegoed is en tot wanneer die geldig is   

5
Denise van KPN
Moderator
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Hide WWNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Kan niet registreren voor €7,50 tegoed, foutmelding

Ik heb alles geprobeerd, maar op ieder apparaat, zowel in firefox als google chrome, en zelfs in de KPN prepaid app laadt de ‘Overzicht’ pagina niet. Scherm in alle browsers ziet er zo uit, ook op telefoon:  Hier de foutmelding in de app: Hoe kan ik toch die €7,50 tegoed krijgen? Wordt dit probleem spoedig opgeost? Groet,H Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

3
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WagemakerNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Extra bonustegoed €7,50 niet gekregen

Nieuwe sim kaart geplaatst. Ik heb mij geregistreerd in MijnKPN, maar ontvang niet de extra bonustegoed van €7,50.Hoe kan dit? Admin: eigen topic voor je aangemaakt

1
RBxx
Superuser
3 jaar geleden
W
Deelnemer
William71995Deelnemer
gevraagd in Prepaid

Onbeperkt Online voorrang op andere bundel?

Ik heb een prepaid bundel gekocht waardoor je een maand lang onbeperkt 128kbps hebt. Alleen is me dit toch veel te traag en kocht een andere bundel er boven op. En dat was geen probleem. Maar nu kan ik me andere bundel niet gebruiken.Kan ik hier wat anders aan doen??  

16
Erik van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RijsdijkNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

ID gegevens contacten niet zichtbaar als ze bellen

De ID gegevens van een beller zijn niet zichtbaar op mijn telefoon. Wellicht moeten jullie nummerweergave inschakelen voor mij?Graag uw reactie

1
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DarkShadowNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

7.50 prepaid bonus niet ontvangen

Hoi, Ik heb mijn prepaid kaart geregistreerd en daarna aangemeld voor de 7.50 euro bonus tegoed.Op de website wordt aangegeven dat mijn gegevens verwerkt worden maar de 7.50 euro bonus tegoed wordt niet toegevoegd.  Met vriendelijke groet,Tony 

1
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
Forumvoorwaarden