Prepaid

Met vragen over; beltegoed, opwaarderen, tarieven aanvragen extra tegoed, kan je hier terecht.

  • 3,238 Topics
  • 17,326 Reacties

3238 Topics

Astrid2020
Nieuwkomer
Astrid2020Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Beltegoed niet bijgeschreven

Ik heb beltegoed opgewaardeerd voor de telefoon van mijn tante. Deze is wel afgeschreven maar staat blijkbaar niet op haar telefoon bijgeschreven.  De afschrijving heeft op 6 februari plaatsgevonden. Mijn tante wil bellen. Ik kan geen telefoonnummer van KPN vinden, hoe bereik ik jullie??? Graag met spoed een oplossing!!

2
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
K
Deelnemer
klantMDeelnemer
gevraagd in Prepaid

Nieuwe SIM nodig voor nieuwe telefoon

Ik wil ook een nieuwe sim, kleiner voor in mijn gsm nodig. Via bovenstaande link lukt het niet, server overbelast. Via de andere kpn site geeft hij aan dat voor m'n prepaid het niet kan. Kunnen jullie me één toesturen? 

1
K
Deelnemer
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BrigadierdogNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

vervangende Simkaart werkt met verkeerde nummer

Ik heb voor mijn nieuwe toestel een vervangende simkaart aangevraagd vanwege een te grote kaart in mijn oude. Mijn oude toestel werkte niet goed meer dus ik heb twee dagen de simkaart gebruikt die bij het nieuwe toestel geleverd was. Na twee dagen keurig nieuwe simkaart gekregen met duidelijke gebruiksaanwijzing. Ik heb volgens mij de handelingen goed gedaan maar nu heeft mijn nieuwe telefoon met de nieuwe simkaart het telefoonnummer van de andere provider die ik die twee dagen even gebruikt hebt. Ook het beltegoed is niet meegegaan. De oude kaart weer even opgestart op het oude toestel en deze werkt nog. Omdat ik dacht dat ik dan wel iets verkeerd gedaan had wilde ik nog een keer een nieuwe kaart bestellen maar nu herkennen jullie het simkaartnummer niet meer. hebben jullie een oplossing voor me? Alvast bedankt!

2
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
L
Nieuwkomer
L-GNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

7,50 extra tegoed ontvangen

Dag, ik kocht vandaag uw simkaart met euro 2,50 beltegoed en u beloofd nog eens euro 7,50 als ik online een formulier in vul. Ik had al een account bij Mijnkpn Vraag: waar vind ik dat formulier? Dank u, L-G Admin: eigen topic voor je aangemaakt

2
RBxx
Superuser
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Renate15Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Opwaarderen lukt niet

Nieuwe simkaart voor prepaid. Zou na activeren MIJNKPN €7,50 beltegoed krijgen, maar saldo blijft op 2, 50 staan. Als ik Saldo naar 1266 SMS krijg ik melding saldo 000.Hoe los ik dit op? 

1
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EwoldNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Geblokkeerd om administratieve reden

KPN om administratieve reden mobiel geblokkeerd Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

1
Erik van KPN
Moderator
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
sam202020Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Prepaid simkaart activeren België

Hoi ik zit momenteel in Belgie en kan men nummer niet activeren men gsm nummer is 06*** Admin: 06-nummer verborgen i.v.m. privacyAdmin: titel aangepast voor een betere vindbaarheid

4
RBxx
Superuser
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
jet2Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

pukcode prepaid opvragen

Hoi! ik heb prepaid mobiele telefoon en ben pukcode kwijt, hoe kan ik daar weer aan komen?

1
RBxx
Superuser
3 jaar geleden
bastiaant
Nieuwkomer
bastiaantNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Per ongeluk verkeerd beltegoed besteld

Beste,Ik heb gisteren bij beltegoed.nl beltegoed besteld van KPN. Dat blijkt niet het beltegoed te zijn wat ik nodig had. Beltegoed.nl neemt het niet terug, en raadt mij aan contact met jullie op te nemen. Kunnen jullie het beltegoed terugnemen?Het ging mis omdat er op mijn mobiel ‘telfort’ staat. Als ik beltegoed van telfort zoek op internet staat overal dat dat nu KPN is. Dus ik heb KPN beltegoed gekocht. Maar toen bleek later toen ik de code probeerde te gebruiken dat deze niet werkt, en dat ik een AH Mobiel prepaid heb. Dat was ik vergeten. Dom van mij, maar echt duidelijk is het met al die aanbieders en netwerken ook niet…Ik hoop dat u mij kunt helpen!Groeten,Bastiaan

1
M
Slimmerik
3 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Frank BredaNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Prepaidkaart niet meer nodig, beltegoed overzetten naar andere?

Vorig jaar ben ik ziek geweest. Heb een medisch apparaat gehad met daarin een kaart voor verbinding. Nu staat er een behoorlijk saldo. Dat saldo wil ik graag omzetten naar mijn account voor andere diensten van jullie. 

1
Erik van KPN
Moderator
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BarCin.2675Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

vervang uw oude simkaart, maar hoe dan?

Brief en sms van KPN, vervang uw oude simkaart.Maar antwoord is:  U heeft geen mobiel product gekoppeld aan uw account.Dat lukt dus niet.Wat te doen?

1
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Helper
MoniqueMassHelper
gevraagd in Prepaid

SIM permanent geblokeerd HELP

Beste mensen ik heb  per ongeluk mijn verkeerde pin én PUK ingevuld. Nu geeft mobiel aan det SIM ongeldig is en PERMANENT geblokkeerd! Het is mijn werk telefoon dus groot probleem. Ik heb goede puk inmiddels gevonden. HOE DEBLOKKEER IK MIJN MOBIEL? Help want moet hele dag werktelefoontjes plegen… Monique

7
RBxx
Superuser
3 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GerbolNieuwkomer
geplaatst in Prepaid

Toestel van vrouw is geblokkeerd

Door onbedoelde activering van de telefoon en vraag naar pincode is het toestel van mijn vrouw nu geblokkeerd. Ik had de gegevens van de SIM kaart (aangeschaft met T-mobile abonnement, maar nu KPN), maar dit nummer wordt niet geaccepteerd en als fout vermeld.Wat kan ik doen om aan een werkende puk code t komen? Gegevens van de gebruiker: adres ***, tel.nr. ***, SIM ***.Hopelijk kunt u mij helpen. Ik probeerde het met herstel via de servicedienst, maar die sturen geen info naar mijn (wel werkende) telefoon.Graag een reactie naar mijn e-mail adres.Vriendelijke groet, Gerrit Bolding  Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt en privé gegevens verborgen i.v.m. privacy

2
Denise van KPN
Moderator
3 jaar geleden
F
Deelnemer
FriluzDeelnemer
gevraagd in Prepaid

mobiel nummer veranderen in kpn account

Ik had een prepaid, maar heb het nummer laten verlopen. Nu heb ik een nieuw nummer, maar kan hem in mijn account niet veranderen. Daar blijft mijn oude nummer in staan. Nu weet ik niet hoe ik mijn nieuwe prepaid nummer kan opwaarderen.

10
F
Deelnemer
3 jaar geleden
Siem Beumer
Nieuwkomer
Siem BeumerNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Telefoonnummer langer dan 6 maanden niet gebruikt

Ik heb een nummer alleen ik heb geen abbonement of iets dergelijks, alleen ik heb 6 maanden geen gebruik gemaakt van sms'en of bellen dus toen is er iets met mijn nummer gebeurd waar ik niet veel van af wist. Mijn vraag is, kan ik oo een bepaalde manier weer gaan bellen en sms'en. Met vriendelijke groet Siem Beumer.Admin: Titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

6
RBxx
Superuser
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SophieKNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Foutmelding bij aanzetten bundel ‘onbeperkt online’

Inmiddels 3 x mijn beltegoed opgewaardeerd. Het aanzetten van de bundel lukt echter niet (*143#). 

1
Bart_
Wijsgeer
3 jaar geleden
I
Nieuwkomer
IlsevVlietNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

SIM only icm smartwatch, belhistorie

Beste,  Voor de smartwatch van mijn dochter heb ik een sim only kaart gekocht. Deze werkt prima. Echter is, zonder dat zij veel hiermee gedaan heeft (ze is 8 jr en de functies hiervoor staan uit) haar €10 beltegoed op. Hoe kan ik zien waaraan dit is opgegaan zodat ik hier grip op krijg? En hoe kan ik de SIM prepaid app activeren zonder dat hier een telefoon aan gekoppeld zit en dus geen activatiecode kan invullen. Alvast bedankt.  Vriendelijke groet, Ilse van Vliet-Suidgeest 

2
Hanna_
Wijsgeer
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JaapjaNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

mobiel gaat meteen over naar voicemail

Beste medewerker, Als ik wordt gebeld gaat de beller meteen naar mijn voicemail. Als ik de mobiel uit zet gaat het even goed, daarna weer hetzelfde probleemik heb er een en ander over gelezen maar de oorzaken zijn divers.kunt u mij helpen.let op! Heb geduld, ik ben de jongste niet meer👴🏽 groet Jaap

1
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
mariettevangentNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Kan ik een nieuwe pukcode krijgen

kan ik een nieuwe pukcode krijgen.vr.gr.Mariette van GentAdmin: Eigen topic voor je vraag aangemaakt

3
Loes_
Topper
3 jaar geleden
M
Deelnemer
mwpDeelnemer
gevraagd in Prepaid

Opwaarderen Telfort prepaid (en koppelen met KPN app)

Ik heb een cascade van problemen. Niet geschikt voor de standaard hulp antwoorden:Mijn Telfort Prepaid toestel ligt altijd klaar als reserve. Verder KPN Compleet inclusief mobiel.Probeer regelmatig een onderhoud telefoontje te plegen en soms te opwaarderen.Dit ging mis en nu kan ik niet meer bellen maar wel gebeld worden op Telfort Mob.Inloggen op Mijn Telfort lukt niet, wachtwoord wordt niet geaccepteerd.Verificatie code wordt naar verkeerd mailadres gestuurd.Ik had ooit KPN prepaid op mijn mobiel geïnstalleerd maar toen niet gekoppeld met de Telfort mobielVerificatiecode komt wel op mijn Telfort Mob binnen maar wordt niet geaccepteerd. (nog 2 pogingen over..)Ik heb het dus laten sloeren, dat ben ik mij bewust.Het lijkt nu helemaal hermetisch gesloten.Hoe verder? 

5
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
C
Nieuwkomer
ChelinaNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Hoe controleer ik of mijn prepaid nummer verlopen is?

Hallo, hoe kan ik weten of de kaart verlopen is? Ik kan wel de nummer met WiFi steeds gebruiken.. Bedankt alvast.Chelina*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

2
Lisa
Wijsgeer
3 jaar geleden
G
Deelnemer
Gerrit52525252Deelnemer
gevraagd in Prepaid

Extra beltegoed prepaid

Hallo, ik heb mijn prepaid kaart geactiveerd en ik heb de aanvraag voor het extra beltegoed gedaan. Ik zie  op “mijn KPN” dat het extra beltegoed niet is bijgeschreven. Hoe kan ik dit regelen? Mvrgr Gerritde kaart zit overigens in een gps tracker dus ik kan het tegoed niet anders dan via “mijn KPN” opvragen   

5
G
Deelnemer
3 jaar geleden
A. Mahabali
Nieuwkomer
A. MahabaliNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Prepaid bedrag verdwenen

Zojuist een kwartier aan de lijn gehangen bij kpn, om vervolgens te worden doorverwezen naar het contactformulier op de site.. En dat is niet te vinden! Daarom nu hier.Op 5 januari heeft mijn dochter haar beltegoed opgewaardeerd met 10, maar dit is nooit op de juiste plek terrecht gekomen. Geen bevestigings sms ontvangen.Per vandaag is de geschiedenis niet meer te bekijken, omdat we zijn overgestapt naat Simpel.Hoe krijgen we haar 10 euro terug? 

2
Lisa
Wijsgeer
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
solusNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

help! mijn SIM only is met S9+ phone verbrand, hoe kan ik sim met zelfde nummer aanvragen,

Nadat eergisternacht mijn telefoon samsung 9+ verbrand.Hoe vraag ik sim met zelfde nummer aan. Op website ga ik al meer dan een uur  in het rond dank bij voorbaat

3
S
Nieuwkomer
3 jaar geleden
TOBALK
Topper
TOBALKTopper
gevraagd in Prepaid

GSM HI-Pray wil niet opwaarderen

Vanwege privégebruik op zakelijke telefoon is mijn vorige GSM nummer *** een tijd lang buiten gebruik geweest. Nu wil ik deze weer opwaarderen maar dat lukt niet, krijg de melding dat het nummer geblokkeerd is?? Weten jullie misschien hoe dit kan en op welke wijze dit weer ongedaan te maken is ?  

2
TOBALK
Topper
3 jaar geleden
Forumvoorwaarden