Prepaid

Met vragen over; beltegoed, opwaarderen, tarieven aanvragen extra tegoed, kan je hier terecht.

  • 3,242 Topics
  • 17,342 Reacties

3242 Topics

R
Deelnemer
RonadODeelnemer
gevraagd in Prepaid

Activeren simkaart

Er is een nieuwe simkaart onderweg. Hoelang blijft deze geldig om te activeren?

12
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HarromarNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

activeren prepaid dataonly voor in mobiele router

Geachte heer, mevrouw, Ik heb een prepaid data only kaart vorige week van KPN ontvangen. Deze heb ik in mijn mobiele telefoon geactiveerd. Nu wil ik deze kaart gebruiken in mijn mobiele router van tp-link. Echter het toestel vraagt "Pin Required”? Er is geen toetsenbord op, dus heb ik geen mogelijkheid om een pincode in te voeren. Wat te doen?   

1
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
T
Deelnemer
telforterDeelnemer
gevraagd in Prepaid

Ik kan wel sms-en en gebeld worden, maar niet meer zelf bellen

Wi zijn met 2 oude prepaid mobiele telefoons van Telfort door KPN naar KPN overgezet:In een e-mailbericht van 21-09-2017 van Telfort staat:“Als u eens in de 6 maanden belt, sms't, een bundel koopt of opwaardeert blijft uw prepaidkaart actief. Op dit moment heeft u dit al bijna 6 maanden niet meer gedaan. Wanneer uw prepaidkaart 6 maanden niet wordt gebruikt, zullen wij het nummer blokkeren.Voorkom blokkeringWilt u het nummer 06XXXXXXXX behouden? Voorkom dan blokkering door binnen 3 dagen te bellen of een sms'je te versturen. Op die manier blijft uw prepaidkaart actief. U kunt ook een bundel kopen of uw beltegoed opwaarderen. Kijk voor alle opwaardeermogelijkheden op telfort.nl/opwaarderen.Heeft u nog vragen? Kijk dan op telfort.nl/klantenservice. Staat uw vraag er toch niet tussen? U kunt ook uw vraag stellen op het forum. Onze collega's en enthousiaste Telfortklanten helpen u daar graag verder.Met vriendelijke groet,Telfort Klantenservice”Echter, ik heb sindsdien altijd netjes eens in

2
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Talithadesiree
Nieuwkomer
TalithadesireeNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Simkaart is geblokkeerd

Zelfde probleem hier, na meerdere malen verkeerde pin ingevoerd is telefoon geblokkeerd geraakt en moesten we puk code invoeren, juiste code ingevoerd, en vervolgens bij de sim kaart ontgrendelen 2 maal dezelfde code ingevoerd maar geen 4 x 0. Vervolgens wel weer toegang tot de telefoon, maar sim kaart permanent geblokkeerd en geen netwerk te bereiken dus ook bellen is niet meer mogelijk… Wat is de oplossing? Nieuwe Sim kaart aanvragen? 

3
Talithadesiree
Nieuwkomer
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
robspelde1959Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

prepaid registeren voor iemand anders

Wie kan me helpen. Ik heb een mobiele telefoon gekocht voor een meneer van bijna 91 jaar. Prepaid en ik wil hem registreren via Mijn KPN. Deze man heeft geen mailadres, dus ik wil het via mijn mailadres regelen. Dan kom ik uiteraard bij mijn persoonlijke MijnKPN uit. Kan ik via mijn mailadres een ander account aanmaken of moet ik een extra toestel in mijn eigen account toevoegen? Kom ik dan niet in de knoop met mijn eigen mobiele abonnement? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

1
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
R
Helper
R.V.D.LHelper
gevraagd in Prepaid

Prepay Simkaart

Hallo, ik ben mijn simkaart kwijt van mijn prepay nummer. Deze is geregisteert op mijn adres. Hoe kan ik een nieuwe simkaart ontvangen. Kan niet in de prepay app komen de mijn kpn app zie ik me prepay ook niet staan. 

14
R
Helper
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Twan rNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

wil sim only verlengen maar waarom opnieuw €25,- betalem

Waarom opnieuw €25,-  betalen?

2
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
theoenastridNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Account opgeschort

Hallo,ik heb een simkaart die in de gsm module voor de schuifpoort zit.Nadat, door een andere oorzaak in die stroomgroep, de aardlek eruit klapte , werkte nadien de gsm module ook niet meer.Nu heb ik de kaart in een mobiele telefoon gedaan om evt op te waarderen, maar krijg ik bij het invoeren van 2x het mobiele nummer de melding: Uw account is opgeschort of geblokkeerd.Hoe nu verder? Groet Theo

1
M
Slimmerik
3 jaar geleden
P
Topper
PenYHTopper
gevraagd in Prepaid

Prepaid beltegoed te verrekenen??

Mijn schoonvader is in november overleden en heeft nog €20,00 beltegoed op zijn KPN Prepaidkaart staan.Ik heb ergens gelezen dat dit evt te verrekenen is als je een ander abonnement/vaste dienst van KPN hebt. Kunt u mij laten weten welke stappen ik moet nemen om e.e.a. voor mijn schoonmoeder gerealiseerd te krijgen ?Alvast hartelijk dank voor uw reactie.Vriendelijke groet,Peter

1
M
Slimmerik
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
peliasNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

storing prepaid

Hallo, als ik van nummer 06-******** bel klinkt mijn stem vervormd, ook als ik mijn kaartje in een ander apparaat steek. Hoe kan dat?? Admin: 06-nummer verborgen i.v.m. privacy

1
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
A
Topper
Aurelie081211Topper
gevraagd in Prepaid

smartwatch Sanbo q17 geen gps locatie

Ik heb een smartwatch Sanbo q17 en heb hiervoor een kpn simkaart aangeschaft, prepaid. Nu kan ik wel bellen van en naar het horloge, maar de gps werkt niet. Het horloge is offline. Heb de pincode al uitgezet en het netwerk op 2g gezet. Nu lees ik op het forum dat jullie van op afstand ook instellingen kunnen wijzigen en dat dit meestal zeer succesvol is.  vandaar mijn vraag of jullie mij kunnen helpen. 

16
Db999
Deelnemer
3 jaar geleden
D
Deelnemer
Dick1971Deelnemer
gevraagd in Prepaid

Opwaarderen lukt niet via website

Via website KPN opwaarderen lukt niet, in scherm worden verplichte velden niet weergegeven.Via app krijg ik de melding onveilige verbindingVia site https://www.kpn.com/prepaid/opwaarderen.htm kan ik niet opwaarderen. Pagina is zo goed als leeg. Alleen link overstappen naar abonnement is zichtbaar. Best frusterend, al vaker geprobeerd en via website of app lukt het niet om prepaid op te waarderen. Lijkt alsof KPN deze service niet wilt verlenen. Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid​​

4
Maja van KPN
Moderator
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Wiel en RinieNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Aanvraag 3in1 prepaid simkaart lukt niet.

Hallo, wij hebben al enkele jaren een prepaid van Telfort, nu dus KPN. We hebben een nieuwe telefoon en het oude simkaartje past niet. Bij de aanvraag voor een 3in1 sim krijg ik de melding dat de aanvraag niet mogelijk is.Hoe kan ik nu een nieuwe sim-kaart aanvragen.. 

3
Maja van KPN
Moderator
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Bestelling niet geleverdNieuwkomer
geplaatst in Prepaid

Prepaidkaarten besteld, maar niet geleverd

Ik heb eergisteren twee prepaid simkaarten gekocht en zou per post gisteren  geleverd zijn. Maar ik heb echter geen post van kpn ontvangen.  Hoe kan dat? Help aub!*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

1
Denise van KPN
Moderator
3 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FreddyFloydNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Puk Code

Hi ik heb voor mijn moeder een nieuwe simkaart nodig voor een nieuwe Prepaid telefoon.Daarvoor heb ik ook een pukcode nodig.Ze heeft nu nog een oude Hi simkaart.

6
F
Nieuwkomer
3 jaar geleden
G Abbink
Nieuwkomer
G AbbinkNieuwkomer
geplaatst in Prepaid

Data staat uit, maar beltegoed verdwijnt toch

Goedemorgen,Ik stuur dit bericht namens mijn schoonvader die een prepaid kaart heeft van KPN en met hetzelfde probleem zit. Mobiele date (Nokia) staat UIT en TOCH verdwijnt het beltegoed.Gisteren heb ik contact gehad met de helpdesk (Jodina) en die kon er niets aan doen en zei dat ik beter kon mailen. Kan alleen op de website geen email adres vinden.Graag uw reactie *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt  

6
Denise van KPN
Moderator
3 jaar geleden
leenvonk
Nieuwkomer
leenvonkNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Gisteren opgewaardeerd, nu tegoed al op

gisteren €15 opgewardeerd vandaag bel saldo €0,00 en niet gebeld ,staat er een instelling fout? op mijn mobiel?of is het wat anders…. Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt 

2
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Leonie37Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid

nummerbehoud van KPN prepaid naar KPN prepaid kan niet

Wil nummerbehoud aanvragen tussen twee kpn prepaid nummers dat kan niet vgls klantenservice 

4
L
Nieuwkomer
3 jaar geleden
MarcelBluff
Nieuwkomer
MarcelBluffNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Prepaid simkaart niet te gebruiken in nieuwe telefoon

Hallo, ik heb een prepaid simkaart voor 2g. Nu heb ik een nieuwe telefoon met 4g maar hij herkent de simkaart niet. Hoe kan dit? *Admin: topictitel aangepast i.v.m. vindbaarheid

2
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KraaienvangerNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Voicemail te direct aan.

Omdat voicemail direct aan gaat, is beltoon niet te horen. Nieuwe simkaart helpt niet.KPN gebeld , duur gesprek, geen resultaat. Simkaart in andere mobiel geprobeerd , probleem verplaatste zich naar andere mobiel.Alle instellingen in Nokia 6.1 zijn inmiddels gecontroleerd.Wellicht andere instellingen bij KPN ? 

4
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Deelnemer
rsn1Deelnemer
gevraagd in Prepaid

Belgeschiedenis afgelopen jaar opvragen

Ik zou graag mijn belgeschiedenis van het afgelopen jaar willen inzien/ opvragen.Zoals hierboven omschreven moet dat toch kunnen.mvg,admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

5
PeterG
Superuser
3 jaar geleden
V
Nieuwkomer
volunteerNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Prepaid is tijdlang niet gebruikt

Goedendag, ik heb eenzelfde vraag voor de prepaid telefoon gebruikt in een onderwijsinstelling. Deze is een tijdlang niet gebruikt. Het telefoontje geeft als melding “SIM card registration failed”. Er zou nog substantieel tegoed op staan. Kunt u zien hoeveel dat tegoed is? En hoe het weer kan worden ingezet?telefoonnummer 06-*** SIMkaartnummer ***vriendelijke groet,volunteer Admin: gegevens verborgen en eigen topic voor je aangemaakt

3
Bart_
Wijsgeer
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RoosibNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Prepaid opwaarderen in smartwatch

Hallo allemaalDe smartwatch van mijn zoontje heeft prepaid omdat ie het af en toe gebruikt. Nu wil ik het opwaarderen. Alleen voor opwaarderen wordt er een sms gestuurd. Hoe moet ik nu opwaarderen? Sms naar de kinderwatch wordt niet ontvangen.  Ik waardeer 2 keer per jaar op. Dus een bundel aanschaffen heeft geen zin. Groet. 

1
M
Slimmerik
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KimmlarsNieuwkomer
gevraagd in Prepaid

Gps horloge lbs en geen gps

Heb sinds van de week gps horloge aangeschaft voor me zoontje. Bellen lukt naar de horloge en hij naar ons. Alleen de gps wilt niet werken en connect alleen met lbs waardoor de nauwkeurigheid echt helemaal niet klopt en hem niet kan volgen. Hoe krijg ik dit veranderd?? 

3
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Db999
Deelnemer
Db999Deelnemer
gevraagd in Prepaid

prepaid kaart op 2g zetten voor Sanbo horloge

Hoi,Ik heb een kinder smartwatch gekocht en daar moet 2 g op staan om te trasseren  waar de telefoon is. ik kan wel bellen naar het horloge maar ik kan de locatie nog vinden omdat er geen 2g op staat. Hoe zegt ik het kaartje om naar 2g? groetjes Dion

7
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Forumvoorwaarden