Ik heb nu een Prepaid tarief “KPN Vast tarief - 2015” .
Ik wil dat wijzigen naar "KPN Prepaid Bel-SMS tarief 2021”.
Deze staat echter niet vermeld in de KPN Prepaid app.
Enige idee hoe dit wel kan.
Kan geen prepaid tarief wijzigen in KPN Prepaid App
A
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
Reputatie 7
+12
Hoi
Dat kan ik vanaf hier voor je aanpassen dus goed dat je hier melding van maakt! Zou jij je forumprofiel voor me in willen vullen en kun je een seintje geven zodra je dit hebt gedaan? Alvast bedankt.
Beste moderator,
Momenteel maak ik gebruik van het KPN Prepaid tarief ‘’KPN Piek & Dal – 2015’’
En wil switchen naar ‘’KPN Prepaid Bel-SMS tarief 2021 ‘’
Echter deze keuze staat niet in mijn prepaid app
Hoe kan ik dit wijzigen In mijn prepaid app?
alvast bedankt
Reputatie 7
+12
Goedemiddag
Dat kan ik voor je aanpassen dus goed dat je hierover aan de bel trekt. Als jij je forumprofiel in zou willen vullen en een seintje kunt geven zodra je dit hebt gedaan dan kan ik hiermee voor je aan de slag gaan :)
Bedankt voor de snelle reactie
Forum profiel was ingevuld maar voor de zekerheid nogmaals ingevuld
m.vr.gr Styres
Reputatie 7
+12
Bedankt voor de snelle reactie
Forum profiel was ingevuld maar voor de zekerheid nogmaals ingevuld
m.vr.gr Styres
Dankjewel
Ik heb dit net voor je aangepast en zo zou het goed moeten zijn. Kan zijn dat je je toestel nog even uit - en moet zetten. Laat je ons voor de zekerheid nog even weten of het zo in orde is?
Helaas kan ik de wijziging nog niet zien ik heb eerst Mijn KPN geopend en gekeken daar kan ik nog geen keuze maken zie de schermafbeeldingen De telefoon uitgezet en daarna de prepaid app op mijn telefoon geopend Daar kan ik wel onder Tarief '’KPN Prepaid TariffPlan'’ openen en daarna Mijn tarief. Maar onder mijn tarief staan dan nog allerlei keuze mogelijkheden maar niet de keuze van het tariefplan ‘’KPN Prepaid Bel-SMS tarief 2021 ‘’ Mogelijk dat ik nog langer moet wachten?
screenshot van de telefoon in de prepaid app
Reputatie 7
+12
Is dat nu nog steeds het geval
Ik heb net even gekeken maar hij zou zo goed moeten staan. Als het nog steeds niet goed is, laat me dit dan vooral weten zodat ik kan gaan zoeken naar een oplossing.
Helaas de wijziging is nog niet zichtbaar Zowel in '’Mijn KPN'’ als in de prepaid app geen wijziging ( zie ook de afbeeldingen van de screen shots die ik eerder verstuurd heb
Reputatie 7
+12
Heb je je nummer al eens ontkoppeld uit de KPN app en deze vervolgens opnieuw aangemeld
Wil het nummer wel ontkoppelen maar kan zelfs op het ogenblik kan ik de prepaid app via mijn toestel niet openen Ook ik via de omweg als ik eerst inlog op mijn KPN inlog lukt het niet meer om de prepaid app te openen.
Nu kan de ik de prepaid app verwijderen en opnieuw installeren, maar ik weet niet wat er dan gebeurd.
Reputatie 7
+12
Wil het nummer wel ontkoppelen maar kan zelfs op het ogenblik kan ik de prepaid app via mijn toestel niet openen Ook ik via de omweg als ik eerst inlog op mijn KPN inlog lukt het niet meer om de prepaid app te openen.
Nu kan de ik de prepaid app verwijderen en opnieuw installeren, maar ik weet niet wat er dan gebeurd.
In dat geval kun je de prepaid app wel eens verwijderen en dan opnieuw installeren, ben benieuwd of dat verschil maakt
Prepaid app opnieuw geïnstalleerd zie geen verschil
Daarna de telefoon volledig uitgezet en daarna herstart uitgevoerd, helaas de instellingen blijven onveranderd. Daarna de KPN prepaid nogmaals opnieuw geïnstalleerd de situatie blijft onveranderd
Reputatie 7
+12
Prepaid app opnieuw geïnstalleerd zie geen verschil
Daarna de telefoon volledig uitgezet en daarna herstart uitgevoerd, helaas de instellingen blijven onveranderd. Daarna de KPN prepaid nogmaals opnieuw geïnstalleerd de situatie blijft onveranderd
Om heel eerlijk te zijn, sta ik dan ook even voor een raadsel
Reputatie 7
+12
Hoi
Beste Moderator,
Al een tijd niets meer vernomen over een mogelijk oplossing van dit probleem
m.vr.gr
Styres
Reputatie 7
+12
Beste Moderator,
Al een tijd niets meer vernomen over een mogelijk oplossing van dit probleem
m.vr.gr
Styres
Hoi
Beste Moderator,
Via een tip op dit forum het KPN nummer 0800-0402 gebeld Volgens de KPN medewerker is mijn oude prepaid Tariefplan uit 2015 reeds op 19 januari 2023 omgezet naar '’KPN Prepaid Bel-SMS tarief 2021'’
Mogelijk is het probleem vanaf 19 januari opgelost ,kan dit helaas in de KPN prepaid app of in Mijn KPN omgeving niet verifiëren. Ik ga ervanuit dat het tariefplan is omgezet
M.v.gr
Styres
Reputatie 7
+12
Beste Moderator,
Via een tip op dit forum het KPN nummer 0800-0402 gebeld Volgens de KPN medewerker is mijn oude prepaid Tariefplan uit 2015 reeds op 19 januari 2023 omgezet naar '’KPN Prepaid Bel-SMS tarief 2021'’
Mogelijk is het probleem vanaf 19 januari opgelost ,kan dit helaas in de KPN prepaid app of in Mijn KPN omgeving niet verifiëren. Ik ga ervanuit dat het tariefplan is omgezet
M.v.gr
Styres
Hoi
Ik ben het meteen voor je gaan controleren en het tariefplan staat nu inderdaad gewoon goed, gelukkig maar. Ik zal dit ook weer doorgeven aan de ontwikkelaars want het is mij nog niet helemaal duidelijk wat er in de tussentijd precies is gebeurd. Voor jou maakt dat verder niet omdat alles nu in orde is. Ik wil je bedanken voor je geduld en de fijne communicatie!
Bedankt
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.