Ik heb een prepay mobiel en ben in buitenland. Ik heb netwerkbereik maar kan toch geen sms berichten ontvangen. Hoe op te lossen?
Beste antwoord door Vikash van KPN
Bekijk origineelKan geen sms ontvangen in het buitenland
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
Reputatie 7
+21
Hoi
Vikash, wil ik best doen maar kink werkt niet. Kan overigens ook geen sms versturen of bellen
Reputatie 7
+21
Wat vreemd dat het linkje niet werkt. Je mag mij ook een privébericht sturen met daarin jouw gegevens.
Reputatie 7
+21
Hi
Wij zien geen link KPN Forum profiel waar we op kunnen klikken, maar alleen het volgende:
Misschien een volgend hoofdstuk in de problemen met het plaatsen van links op het forum? Ik zie hetzelfde gebeuren in reacties van andere moderatoren.
Reputatie 7
+21
Bedankt voor het doorgeven 
Reputatie 7
+21
Graag gedaan 
. Zegt het voort….
Reputatie 7
+21
Bedankt voor het achterlaten van je gegevens. Ik zie dat je op 12-06-2019 een sms hebt ontvangen waarin wordt aangegeven dat je het mobiele nummer 6 maanden niet hebt gebruikt. Als je langer dan 6 maanden geen gebruik maakt van jouw prepaid sim-kaart wordt je beltegoed voor 90 dagen bevroren. Dat betekent dat je nog wel gebeld kan worden, naar gratis nummers kan bellen en het beltegoed kan opwaarderen. Om het beltegoed weer vrij te maken moet je het tegoed binnen 90 dagen opwaarderen. Wanneer je dit niet doet komt het nummer te vervallen en kan je er geen gebruik van maken. Dit is bij jou het geval. Het mobiele nummer en simkaart werkt dus niet meer. Helaas kunnen we dit niet meer terugdraaien
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.